Você pode baixar uma confirmação em PDF para qualquer transferência concluída na sua lista de transações. Isso funciona como um recibo do seu pagamento.
Se o banco do beneficiário estiver com dificuldades para encontrar a transferência, a referência do parceiro bancário no PDF é o número mais útil para fornecer a ele.
Site
Na sua lista de transações na página inicial, encontre sua transferência
Clique nos três pontos à direita da transferência
Selecione Baixar a confirmação da transferência
Pronto! O documento em PDF abrirá em uma nova aba para você salvar ou compartilhar.
Aplicativo
Na página inicial, selecione a transferência
Selecione a opção Detalhes
Escolha Baixar recibo em PDF (se o sistema do seu aplicativo for iOS) ou Baixar recibo da transferência (se o sistema do seu aplicativo for Android)
Pronto! O documento em PDF abrirá e você pode salvar no seu dispositivo ou compartilhar diretamente.
Como faço para baixar em outro idioma?
No site: Clique no seu nome no canto superior direito, vá até Configurações e selecione Idioma e aparência.
No aplicativo: Você precisará mudar o idioma nas configurações principais do seu celular.
Depois de mudar o idioma, o PDF será baixado no idioma que você escolheu.
Por que não consigo ver a opção de download?
Você só pode obter uma confirmação para transferências concluídas. A opção não estará disponível para transferências que ainda estiverem em andamento.
Como consigo um comprovante de uma transferência cancelada?
Você não pode obter um PDF de confirmação para transferências canceladas. Para obter um comprovante de cancelamento, baixe um extrato.
O beneficiário pode baixar a confirmação?
Não, apenas o remetente pode baixá-lo. Se o seu beneficiário precisar do documento, você terá que baixá-lo e enviá-lo para ele.
E se o endereço da minha empresa estiver errado?
A confirmação mostra o endereço cadastrado na sua conta empresarial da Wise. Se estiver errado, veja como alterar os dados da sua empresa.