Aqui você encontrará as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as transferências em Pesos chilenos (CLP).
Enviando para CLP
Para quem posso enviar CLP?
Você pode enviar CLP para qualquer conta bancária no Chile.
Que dados da conta beneficiária preciso ter em mãos?
Você precisará de:
nome completo do titular
Número de telefone
Endereço
Número da conta local de 1–20 dígitos e do tipo de conta (corrente, poupança ou demanda)
Nome e código do banco
Número RUT number (também conhecido como RUN, trata-se basicamente de uma identidade fiscal para residentes chilenos, e é obrigatório)
Quanto eu posso enviar?
Você pode enviar até 1 bilhão de CLP por transferência.
Quanto tempo geralmente leva para o dinheiro chegar?
Depois que a Wise recebe e converte o seu dinheiro, a transferência normalmente leva até um dia útil para chegar na conta bancária beneficiária. Já a conversão pode levar até dois dias úteis para ser concluída.
Sempre mostraremos a estimativa de conclusão da sua transferência assim que você a criar.
Saiba mais sobre quanto tempo as transferências podem levar
Enviando de CLP
Quanto eu posso enviar?
Você pode enviar até 19.500.000 CLP, mas seu banco pode ter limites menores. Por exemplo, a maioria dos bancos limita a primeira transferência para um novo beneficiário.
De onde posso enviar?
Você só pode enviar CLP para a Wise de bancos localizados no Chile.
Quanto tempo geralmente leva para o dinheiro chegar?
Geralmente, recebemos seu dinheiro quase instantaneamente. Depois, precisamos convertê-lo e enviá-lo. A conversão pode levar até 2 dias úteis.
Para ter uma estimativa da chegada do dinheiro à conta beneficiária depois que o pagamento for feito pela Wise, verifique o artigo dedicado à moeda para a qual está enviando.
Cancelei o meu pagamento. Em quanto tempo receberei o reembolso?
Você receberá a nossa confirmação quando reembolsarmos o seu dinheiro. No caso de transferências bancárias, a devolução pode levar entre 1–2 dias úteis.
Certifique-se de que o prazo acima já foi concluído antes de entrar em contato sobre um reembolso — não podemos acelerar o processo.
Como posso denunciar um crime envolvendo a Wise no Chile?
Se você deseja reportar um crime envolvendo a entidade chilena da Wise, você pode usar este formulário.
Você pode denunciar quaisquer crimes que tenham sido cometidos por funcionários ou executivos da Wise, nossos contratados ou fornecedores, ou terceiros relacionados à Wise:
Lavagem de dinheiro
Financiamento de terrorismo
Suborno de autoridades públicas (ambas chilenas e estrangeiras)
Corrupção entre indivíduos
Recebimento de bens roubados
Negociações incompatíveis (onde houve um conflito de interesse)
Uso indevido de dinheiro ou bens (usar dinheiro ou bens que não são nossos)
Administração injusta
Você também pode usar o formulário para reclamar sobre comportamento antiético, violações das nossas políticas, ou qualquer outra situação que você ache que a nossa administração executiva deva investigar.
Você pode enviar o formulário anonimamente.
A minha denúncia será confidencial?
Sim — somente as pessoas que precisam investigar a denúncia a visualizarão. E se houver alguma atividade criminosa, compartilharemos a denúncia com as autoridades relevantes.