Wysłanie niewłaściwej kwoty może być niepokojące. Jednak na szczęście jest to bardzo łatwe do naprawienia.
Jeśli wysłano nam więcej pieniędzy niż pierwotne ustalenia w przelewie, nadwyżkę odeślemy do Ciebie.
Jeśli utworzysz swój przelew w Wise i przypadkowo wyślesz nam za dużo pieniędzy – nic nie musisz robić.
Nasz system rozpozna, kiedy zapłaciłeś(-aś) nam za dużo. Wyślemy do odbiorcy zatwierdzoną w płatności kwotę. A resztę zwrócimy na konto bankowe, z którego pieniądze zostały do nas wysłane.
Wskazówka: nie musisz się z nami kontaktować, żeby otrzymać zwrot. W rzadkich przypadkach, gdy będziemy potrzebować dodatkowych informacji, skontaktujemy się z Tobą drogą mailową.
Dowiedz się, jak długo trwa zwrot
Jeśli nie wysłano wystarczającej ilości pieniędzy, możesz dosłać brakującą kwotę. Możemy wtedy wysłać do Ciebie wiadomość e-mail, żeby to naprawić.
Przelew zrealizujemy dopiero po otrzymaniu pełnej kwoty. Jeśli więc nie przelano wystarczającej ilości pieniędzy, wstrzymamy Twoją płatność.
W tym czasie możesz:
Zaloguj się ponownie do Wise, znajdź dany przelew w Aktywności i zapłać zaległą kwotę z tego samego konta, z którego została wysłana pierwotna płatność. To dobra opcja, jeśli potrzebujesz, aby Twój przelew był kontynuowany od razu.
Zaczekać na wiadomość e-mail od nas. Zapytamy Cię w niej czy chcesz dokończyć wysyłanie przelewu na kwotę, którą już wysłałeś(-aś). Albo czy chcesz dosłać brakującą kwotę. W obu przypadkach otrzymasz instrukcję krok po kroku, co należy dalej zrobić.
W przypadku mniejszych kwot w pewnych walutach wartość przelewu zostanie dostosowana do niższej wysłanej kwoty. Jednak w większości przypadków postępuj zgodnie z instrukcjami powyżej.