Większość swoich danych osobowych możesz edytować bezpośrednio na koncie Wise.
Ze względów bezpieczeństwa niektóre dane – takie jak imię i nazwisko czy data urodzenia po przelewie – mogą zostać zmienione tylko przez nas. Jeśli pole jest wyszarzone, oznacza to, że musisz się z nami skontaktować, żeby je zaktualizować.
Jak edytować swoje dane
W aplikacji
Kliknij swoje zdjęcie profilowe lub inicjały w lewym górnym rogu.
Wybierz opcję Dane osobowe.
Wybierz dane, które chcesz edytować
Na stronie internetowej
Kliknij swoje imię w prawym górnym rogu.
Wybierz opcję Dane osobowe.
Kliknij Edytuj dane.
Nie możesz się zalogować? Jeśli zmieniłeś(-aś) swój numer telefonu i nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta, musisz najpierw użyć innej metody logowania.
Zmiana adresu
Zazwyczaj możesz zmienić swój adres samodzielnie w ustawieniach. Możemy poprosić Cię o weryfikację nowego adresu.
Jeśli pola adresu są wyszarzone, nie możesz go zmienić samodzielnie. Często dzieje się tak ze względów bezpieczeństwa, na przykład, jeśli przeprowadziłeś(-aś) się do innego kraju. Skontaktuj się z nami, a my Ci pomożemy.
Zmiana imienia i nazwiska
Ze względów bezpieczeństwa nie możesz samodzielnie zmienić swojego imienia i nazwiska, ale możemy to zrobić za Ciebie. Skontaktuj się z nami i prześlij nam wyraźne zdjęcie lub skan:
prawomocnego dokumentu zawierającego informację o zmianie imienia lub nazwiska (tj. akt małżeństwa, zaświadczenie o zmianie imienia/nazwiska)
Twój nowy dowód tożsamości z aktualnym imieniem i nazwiskiem
Potrzebujemy obu dokumentów, aby zweryfikować zmianę. Jeśli Twoja tożsamość nie została jeszcze zweryfikowana, będziemy potrzebować tylko nowego dokumentu tożsamości.
Dowiedz się więcej o akceptowanych przez nas dokumentach tożsamości
Co to jest preferowane imię?
Używamy Twojego wybranego imienia w rozmowach z Tobą. Jest ono również widoczne w Ustawieniach. Możesz je samodzielnie zmienić w sekcji Dane osobowe po zweryfikowaniu Twojej tożsamości.
Twoje imię i nazwisko jest inne. Używamy go do weryfikacji, na karcie Wise, fakturach podatkowych i płatnościach.
Jeśli mieszkasz w Japonii
Ze względu na lokalne przepisy musisz najpierw zaktualizować swoje imię i nazwisko w japońskim dokumencie tożsamości. Po wykonaniu tej czynności prześlij nam zdjęcie przedniej i tylnej strony dokumentu tożsamości, a my zaktualizujemy Twoje imię i nazwisko w Wise. W przypadku karty My Number wymagamy jedynie przedniej strony karty.
Dowiedz się więcej o weryfikacji w Japonii
Zmiana daty urodzenia
Jeśli nie zakończyłeś(-aś) lub masz oczekujący przelew, możesz samodzielnie zmienić swoją datę urodzenia w sekcji Dane osobowe.
Jeśli przelew został już zrealizowany przez Wise, skontaktuj się z nami, żeby dokonać zmian.