Większość swoich danych osobowych możesz edytować bezpośrednio na koncie Wise.
Ze względów bezpieczeństwa niektóre dane – takie jak imię i nazwisko czy data urodzenia po przelewie – mogą zostać zmienione tylko przez nas. Jeśli pole jest wyszarzone, oznacza to, że musisz się z nami skontaktować, żeby je zaktualizować.
W aplikacji
Kliknij swoje zdjęcie profilowe lub inicjały w lewym górnym rogu.
Wybierz opcję Dane osobowe
Wybierz dane, które chcesz edytować
Na stronie internetowej
Kliknij swoje imię w prawym górnym rogu
Wybierz opcję Dane osobowe
Kliknij Edytuj dane
Nie możesz się zalogować? Jeśli zmieniłeś(-aś) swój numer telefonu i nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta, musisz najpierw użyć innej metody logowania.
Jak zmienić mój adres?
Zazwyczaj możesz zmienić swój adres samodzielnie w ustawieniach. Możemy poprosić Cię o weryfikację nowego adresu.
Jeśli pola adresu są wyszarzone, nie możesz go zmienić samodzielnie. Często dzieje się tak ze względów bezpieczeństwa, na przykład, jeśli przeprowadziłeś(-aś) się do innego kraju. Skontaktuj się z nami, a my Ci pomożemy.
Jak zmienić mój numer telefonu?
Możesz zaktualizować swój główny numer telefonu na swoim koncie.
Jak zmienić moje imię i nazwisko?
Ze względów bezpieczeństwa nie możesz samodzielnie zmienić swojego imienia i nazwiska, ale my możemy to zrobić za Ciebie.
Skontaktuj się z nami i prześlij nam wyraźne zdjęcie lub skan dokumentu prawnego potwierdzającego zmianę imienia i nazwiska. Może to być:
Twój akt ślubu
Twój nowy dowód tożsamości z aktualnym imieniem i nazwiskiem
Będziemy również potrzebować zdjęcia Twojego dowodu tożsamości, jeśli Twoje imię i nazwisko nie zostało jeszcze zweryfikowane.
Co to jest preferowane imię?
Preferowana nazwa to nazwa, którą możesz samodzielnie ustawić. Będzie ona widoczna w Twoich ustawieniach i będzie używana przez Wise podczas komunikacji z Tobą.
Różni się ona od Twojego imienia i nazwiska, które wykorzystujemy do weryfikacji, umieszczamy na Twojej karcie Wise, płatnościach, które wysyłasz lub otrzymujesz, fakturach lub koncie. Możesz dodać lub zmienić swoje imię, wpisując je w polu „Preferowane imię” w sekcji „Dane osobowe”.
A co, jeśli mieszkam w Japonii?
Ze względu na lokalne przepisy musisz najpierw zaktualizować swoje imię i nazwisko w japońskim dokumencie tożsamości. Po wykonaniu tej czynności prześlij nam zdjęcie przedniej i tylnej strony dokumentu tożsamości, a my zaktualizujemy Twoje imię i nazwisko w Wise. W przypadku karty My Number wymagamy jedynie przedniej strony karty.
Dowiedz się więcej o weryfikacji w Japonii
Jak zmienić mój adres e-mail?
Możesz samodzielnie zmienić swój adres e-mail zarówno na stronie internetowej, jak i w aplikacji.
Jak zmienić datę urodzenia?
Jeśli nie zakończyłeś(-aś) lub masz oczekujący przelew, możesz samodzielnie zmienić swoją datę urodzenia w sekcji Dane osobowe.
Jeśli przelew został już zrealizowany przez Wise, skontaktuj się z nami, żeby dokonać zmian.