Onze klanten en hun geld veilig houden is onze topprioriteit. Wanneer iemand dus een nieuwe rekening opent, controleren en verifiëren we zorgvuldig alle gegevens die diegene heeft verstrekt.
We automatiseren een aantal van deze controles met behulp van geavanceerde technologie en info van externe fraudepreventiediensten. Helaas moeten we daardoor soms rekening weigeren — dat hoort bij onze wettelijke en regelgevende verantwoordelijkheden.
Je kunt onze afspraken met jou bekijken. onze afspraken met jou , waarin we uitleggen hoe we een rekening mogen weigeren. Ons Privacybeleid bevat meer info over de automatische processen die we gebruiken om aanvragen te beoordelen.
Als je rekening is geweigerd vanwege CIFAS-gerelateerde redenen, moet je rechtstreeks contact opnemen met CIFAS.
Wat als ik het niet eens ben met de beslissing?
Als je het niet eens bent met onze beslissing, kun je beroep aantekenen.
Als je bezwaar maakt, laten we je weten of we je zaak kunnen bekijken en wat je nog meer kunt doen. Maar dit betekent niet per se dat we onze beslissing zullen veranderen.