Om je account veilig te houden en aan de regels te voldoen, moet je een geldig, niet-verlopen identiteitsbewijs hebben om een Wise Multi-Currency-kaart in de VS te kunnen bestellen.
Als je ID verlopen is, kun je pas een nieuwe kaart bestellen nadat we een nieuwe hebben gecontroleerd. Voor de veiligheid kun je zelf geen nieuwe ID uploaden in de app of op de website, maar ons supportteam kan je hierbij helpen.
Hoe je je nieuwe ID indient
Neem contact met ons op via onze Helpcentrum-pagina
Kies 'Iets anders' als reden voor contact
Zeg in de e-mail: 'Ik moet mijn verlopen ID bijwerken om een Amerikaanse kaart te bestellen'.
Ons team zal dan de optie voor je openen om je nieuwe document veilig te uploaden.
Welke papieren heb je nodig?
Om het proces zo snel mogelijk te laten verlopen, zorg je ervoor dat je de juiste documenten bij de hand hebt. Wat je precies nodig hebt, hangt af van je nationaliteit.
Als je een Amerikaans staatsburger bent, moet je je Social Security Number geven. Als we dat niet kunnen checken, vragen we misschien om een foto van je ID en een selfie, plus een Amerikaans bewijs van adres. Lees meer over welke documenten we accepteren om je adres te checken.
Als je geen Amerikaans staatsburger bent, moet je een geldig identiteitsbewijs laten zien dat is afgegeven door een ander land dan de VS. Dit kan zijn:
Paspoort
Nationale identiteitskaart
Rijbewijs
Zodra we je nieuwe identiteitsbewijs hebben gecontroleerd, kun je teruggaan en je kaart bestellen.