Geplande overschrijvingen zijn overschrijvingen die je op een later moment wilt versturen. Je kunt dezelfde valuta's versturen als je normaal via je rekening verstuurt, omdat we je overschrijvingen plannen om vanuit je rekening te worden verstuurd.
Ontdek welke valuta's je kunt versturen en ontvangen
Hoe regel ik een geplande overschrijving?
Je kunt geplande overschrijvingen instellen en beheren via de website en de Wise-app.
Kies 'Geld sturen'
Zeg even waar je het geld vandaan stuurt (je eigen rekening of een externe rekening. Voor externe rekeningen kun je alleen USD en CAD gebruiken).
Vul het bedrag in dat je wilt sturen
Klik op het kalenderpictogram naast Doorgaan om je overschrijving te plannen.
Kies de datum waarop je wilt dat we je geld sturen.
Kies hoe vaak je het wilt doen (eenmalig, maandelijks, tweewekelijks, wekelijks)
Kies Bevestigen
Je kunt een geplande overschrijving instellen vanaf je Wise-rekening. Als je niet de valuta hebt waarin je geld wilt overmaken, openen we er een voor je. Je moet eerst geld overmaken in deze valuta, voordat we het naar je ontvanger sturen.
Wanneer moet ik mijn betalingen plannen?
Je kunt je betalingen op elk moment plannen, zolang je dat maar 2 dagen van tevoren doet. Je kunt je geplande betaling niet voor dezelfde dag of de dag erna instellen.
Dus als je overschrijving snel moet gebeuren en je betaalt met geld op je rekening, raden we je aan om het minstens 3 dagen van tevoren te plannen. Dit komt ook omdat de gekozen datum de datum is waarop de overschrijving wordt verstuurd, niet per se de datum waarop de ontvanger het geld krijgt.
We laten je weten dat je genoeg geld op je rekening of bankrekening moet hebben voor je overschrijving voor de geplande datum.
Zet meldingen aan voor updates over je overschrijving
Wat gebeurt er met mijn overschrijving op de geplande datum?
Als je geplande overschrijving rechtstreeks vanaf je rekening wordt verstuurd
De geplande datum van je overschrijving is de dag waarop we het geld naar je ontvanger sturen, niet de dag waarop ze het krijgen.
Je ontvanger zou het geld binnen 3 werkdagen na de geplande datum moeten krijgen.
Geld sturen vanaf je externe bankrekening
De geplande datum van je overschrijving is de dag waarop we het geld van je rekening halen, niet de dag waarop de ontvanger het krijgt.
Het duurt meestal 1-4 werkdagen voordat je geld bij ons binnenkomt. Je ziet de afschrijving meestal binnen 2-3 werkdagen na het overschrijving op je bankrekening. Alleen USD en CAD zijn beschikbaar voor externe rekening.
Geld sturen tijdens een feestdag of vrije dag
Het hangt af van je betaalmethode en naar welk land je geld stuur. Sommige banken doen geen overschrijvingen in het weekend of op feestdagen, dus sturen we je geld dan op de volgende werkdag. Bij andere banken, zoals in het Verenigd Koninkrijk, kun je 24/7 geld overmaken.
Als je een maandelijkse overschrijving plant op de 30e of 31e en de volgende maand heeft minder dagen,
Je overschrijving wordt op de laatste dag van die maand gedaan.
Als je bijvoorbeeld een maandelijkse overschrijving plant op 30 januari, maar februari maar 28 dagen heeft, dan gaat je overschrijving op de 28e.
Kan ik een geplande overschrijving aanpassen?
We kunnen de details van een geplande overschrijving niet veranderen. Als je iets wilt aanpassen, zeg dan de overschrijving af en maak een nieuwe aan met de juiste gegevens.
Hoe kan ik mijn geplande overschrijvingen checken?
Je kunt de status van je geplande overschrijving checken op het web of in de app:
Ga naar Betalingen
Ga naar Geplande overschrijvingen
Hoeveel geld krijgt de ontvanger?
Als je een geplande overschrijving instelt, kun je een vast bedrag betalen of een vast bedrag instellen dat de ontvanger krijgt.
Als je een vast bedrag betaalt, laten we je zien wat je ontvanger ongeveer krijgt. Maar omdat de koers op de dag van je geplande overschrijving anders kan zijn, kan je ontvanger meer of minder krijgen.
Als je je overschrijving hebt verstuurd, kun je kijken hoeveel de ontvanger heeft gekregen door naar 'Geplande overschrijvingen' onder 'Betalingen' te gaan en de overschrijving te kiezen.
Let op: als je je geplande overschrijving betaalt met geld op je rekening, raden we je aan om van tevoren meer geld toe te voegen dan het overschrijvingsbedrag. Dit komt omdat wisselkoersen kunnen schommelen, waardoor de ontvanger minder geld krijgt of de overschrijving mislukt omdat er niet genoeg geld is.
Krijg ik een gegarandeerde wisselkoers?
Het korte antwoord is nee, je krijgt geen gegarandeerde wisselkoers. Dat komt omdat je ons vraagt om het geld later over te maken, en we kunnen de toekomst niet voorspellen, hoe graag we dat ook zouden willen.
We sturen je overschrijving op de ochtend van de geplande datum, met de huidige middenkoers van dat moment.
Meer informatie over de middenkoers
Mijn geplande overschrijving is mislukt
Er zijn een paar redenen waarom je overschrijving mis kan gaan. Om dit te voorkomen, zorg ervoor dat je je meldingen aan hebt staan, zodat we je kunnen laten weten als er een probleem is.
Zet meldingen aan voor updates over je overschrijving
Voor terugkerende geplande overschrijvingen proberen we nog steeds je overschrijving op de volgende geplande datum te versturen.
Je had niet genoeg geld op je rekening staan.
Er was niet genoeg geld op je rekening om je geplande overschrijving te betalen.
Je kunt geld op je rekening zetten en een nieuwe overschrijving regelen.
We hebben meer informatie van je nodig
Misschien hebben we nog wat meer info van je nodig. Als dat zo is, sturen we je een e-mail om te laten weten wat we precies nodig hebben.
Als we niets van je horen voor de datum waarop je overschrijving gepland staat, gaat je overschrijving niet door.
Er is iets mis met de gegevens van je ontvanger.
De gegevens van je ontvanger klopten niet of waren ongeldig, dus we konden je overschrijving niet afronden.
Je betaalt via automatische incasso.
Misschien heb je een probleem met je ACH-bankafschrijving in de VS of een probleem met je automatische incasso in Canada.
Hoe kan ik mijn geplande en periodieke overschrijvingen stopzetten?
Je periodieke overschrijving stopt op de datum die je hebt gekozen toen je 'm instelde.
Als je geen einddatum hebt ingesteld of je toekomstige overschrijvingen wilt annuleren:
Ga naar Betalingen
Ga naar Geplande overschrijvingen
Je kunt je overschrijving tot 23:59 uur op de dag voor je overschrijving annuleren.
Betalen met automatische incasso vanuit USD of CAD
Als je geld overmaakt vanuit USD of CAD, kun je je bankrekening koppelen aan je Wise-account. Zo kunnen we je bankrekening automatisch debiteren voor je overschrijving. Je moet een gekoppelde bankrekening hebben voordat je de geplande overschrijving kunt instellen.
Als je op deze manier betaalt, duurt het maximaal 4 werkdagen langer voordat je geplande overschrijving wordt verstuurd. Dit is de standaardtijd voor ACH/EFT-betalingen in de VS/Canada.
Zijn er beperkingen?
Als je in Singapore woont, kun je met je persoonlijke Wise-rekening alleen geplande overschrijvingen plannen van minder dan 5.000 SGD en maximaal 30.000 SGD per jaar.