Je kunt je telefoonnummer aanpassen, of je nu ingelogd bent of niet.
Als je bent ingelogd
Je kunt je telefoonnummer aanpassen via de app of website.
Web of app:
Kies je profielnaam of icoontje in de bovenhoek.
Ga naar Persoonlijke gegevens onder Instellingen.
Kies je mobiele nummer.
Voer je nieuwe nummer in en volg de instructies om de wijziging te bevestigen.
Tip: Het is handig om je nummer te updaten voordat je je oude simkaart weggooit. We moeten misschien een code naar je oude nummer sturen om te checken of jij het echt bent.
Als je je oude simkaart niet meer hebt, volg dan de instructies hieronder in het gedeelte 'Als je niet kunt inloggen'.
Als je niet kunt inloggen
Als je niet in je account kunt komen:
Typ je e-mailadres en wachtwoord in op het inlogscherm.
Kies op de pagina voor tweestapsverificatie voor 'Probeer een andere manier' of 'Ik heb geen goedkeuringsverzoek gekregen'.
Kies 'Ik heb geen toegang tot dit nummer ' of 'Ik heb geen van deze'.
Volg de stappen om te laten zien wie je bent.
Zodra we je hebben geverifieerd, kun je je nummer wijzigen.
Als je problemen hebt, volg dan deze stappen om ze op te lossen.
Als je je wachtwoord kwijt bent, moet je het eerst opnieuw instellen.