Het is nooit leuk om meer te moeten betalen dan je had verwacht. Er zijn drie belangrijke redenen waarom dit kan gebeuren als je met een kaart betaalt voor een overschrijving.
De bank die je kaart heeft uitgegeven, heeft extra kosten in rekening gebracht — vaak 'cash advance' genoemd.
Sommige banken vragen een extra kosten als je je kaart gebruikt voor een overschrijving. Het werkt zo:
Als je je overschrijving betaalt, geeft Wise je betaling een nummer, de zogenaamde Merchant Category Code (MCC). MCC's helpen financiële instellingen om het soort betaling dat ze verwerken te categoriseren.
Wise stuurt deze MCC door naar je bank — het is altijd 4829 of 6012, wat betekent dat je betaling een 'overschrijving' of 'postwissel' is.
Zodra de MCC die we hebben toegewezen bij je bank aankomt, kunnen ze zelf kiezen hoe ze dit in rekening brengen. Sommige banken rekenen kosten voor bepaalde MCC's.
Soms rekenen banken je overschrijving aan als een 'contant voorschot' of 'geldopname'. En daar kunnen extra kosten bij komen.
Wise vindt dit niet oké. Maar helaas kunnen we er niks aan doen. Het is helemaal aan de bank die je kaart heeft uitgegeven.
Tip: Bel je bank even om te checken hoe ze de MCC voor je betaling in rekening brengen. Als ze het als een voorschot of geldopname hebben aangemerkt, vraag dan waarom en leg uit dat de betaling niks met contant geld te maken had. Misschien kunnen ze je helpen.
De kaart was in een andere valuta dan de valuta die je hebt gestuurd.
Hier is een voorbeeld: stel je voor dat je GBP naar USD hebt overgemaakt. Maar de kaart die je hebt gebruikt, was gekoppeld aan een bankrekening met EUR.
Omdat de valuta waarmee je hebt betaald (EUR) anders was dan de valuta waarmee je hebt overgemaakt (GBP), rekent je bank je geld om als je betaalt en gebruikt ze haar eigen wisselkoers. Dit is niet de wisselkoers van Wise en we hebben hier geen controle over. Dit kan extra kosten met zich meebrengen bovenop de kosten van Wise.
Tip: Betaal altijd met een kaart die dezelfde valuta gebruikt als de valuta die je verstuurt.
Je hebt een duurdere kaart gebruikt, zoals een creditcard of een bedrijfskaart.
Hier is een voorbeeld: stel je voor dat je een overschrijving regelt via Wise. Je kiest ervoor om met je bankpas te betalen en we laten je vooraf zien wat de kosten zijn. Maar als je daadwerkelijk gaat betalen, vul je de gegevens van je creditcard in.
Je betaling gaat gewoon door. Maar omdat je met een ander soort kaart hebt betaald, kunnen er andere kosten in rekening worden gebracht. Dat komt omdat in sommige landen verschillende kaarten verschillende kosten hebben bij Wise. Over het algemeen kunnen creditcards en bedrijfskaarten duurder zijn. Als dit gebeurt, sturen we je een berichtje met info over de kosten die in rekening zijn gebracht.
Tip: We laten je altijd duidelijk en transparant zien wat onze kosten zijn — en het kan goedkoper zijn om een gewone betaalkaart te gebruiken.