Nadat je je US Wise Multi-Currency- -kaart online of in de app hebt besteld, moet je nog een paar dingen doen voordat we 'm naar je kunnen sturen. Dit is om jou en je account veilig te houden.
1. We moeten je burgerservicenummer en identiteitsbewijs checken.
Net als je bank is Wise een gereguleerde financiële instelling. Om te voldoen aan lokale regelgeving (de Amerikaanse Patriot Act) en onze overeenkomsten met bankpartners, moeten we de identiteit verifiëren van al onze klanten die een kaart willen bestellen in de VS. Wanneer je je kaart bestelt, vragen we je om je burgerservicenummer (SSN) en een identiteitsbewijs. We gebruiken deze gegevens alleen voor identiteitsverificatie. We doen geen kredietcontrole en verkopen je gegevens niet aan anderen. Lees meer over socialezekerheidsverificatie.
Wat als ik geen SSN heb?
Als je geen Amerikaans staatsburger bent, maar wel de Amerikaanse Wise Multi-Currency- -kaart wilt bestellen, moeten we je identiteit checken met een identiteitsbewijs dat buiten de VS is uitgegeven, plus een bewijs van je adres dat niet ouder is dan 1 jaar. Lees meer over welke andereidentiteitsbewijzen we accepteren.
Wat als ik mijn papieren nu niet bij me heb?
Als je je documenten niet bij de hand hebt als je je kaart bestelt, kun je de verificatiestap overslaan en later terugkomen. Houd er wel rekening mee dat je ons deze documenten moet sturen en voor je kaart moet betalen voordat we deze naar je kunnen verzenden.
Wat als mijn Wise-account al is geverifieerd?
Als je account is geverifieerd door Wise, moeten we misschien nog even checken of je persoonlijke gegevens kloppen en up-to-date zijn voordat we je kaart kunnen versturen.
We vragen je om een identiteitsbewijs en een bewijs van adres om te checken of je identiteitsbewijs geldig is op het moment dat je je kaart bestelt en of je het afgelopen jaar in de VS hebt gewoond. Als we een van deze documenten nodig hebben om je account te verifiëren, wordt je gevraagd deze te uploaden wanneer je je kaart bestelt.
2. Je moet je kaart betalen.
Het kost 10 USD om de kaart te krijgen. Je kunt dit met een andere valuta betalen, maar dan komen er kleine wisselkosten bij.
3. Je krijgt een e-mail als je kaart onderweg is.
Zodra je je documenten hebt geüpload en voor de kaart hebt betaald, laten we je dat per e-mail weten. Je bestelling staat op 'In behandeling' totdat je betaling is verwerkt en we je hebben gecontroleerd. Zodra beide zijn voltooid, versturen we je kaart. Na verzending ontvang je deze binnen 21 werkdagen.
4. Je moet je kaart even activeren.
Zodra je je kaart hebt ontvangen, moet je deze activeren voordat je hem kunt gebruiken. Je kunt de kaart alleen activeren als je in de VS bent, dus als je van plan bent om hem mee op reis te nemen, zorg er dan voor dat je hem activeert voordat je vertrekt. Om je kaart te activeren:
Ga naar je Wise-rekening
Als je op de website bent, ga dan naar Kaarten. Als je de app gebruikt, klik dan op het kaartpictogram onderaan het scherm.
Typ de 6-cijferige code die op de kaart onder je naam staat.
Nu je Wise Multi-Currency-kaart ( ) is geactiveerd, kun je betalingen doen.