Let op: Weixin is hetzelfde als Wechat.
Geld sturen
Hoe kan ik Chinese yuan (CNY) naar een WeChat-gebruiker sturen met Wise?
Kies in Wise voor Verzenden.
Kies de valuta die je wilt versturen en de valuta die je wilt ontvangen (CNY)
Voer het bedrag in CNY in dat je wilt sturen
Kies Doorgaan
Je ziet een scherm met informatie over bedragslimieten. Lees dit door en klik op Doorgaan.
Kies een ontvanger uit je lijst met bestaande ontvangers of voeg een nieuwe toe door te zoeken in Wise of door bankgegevens toe te voegen.
Als je geld naar een nieuwe ontvanger stuurt via bankgegevens, moet je het e-mailadres van de ontvanger, de bankgegevens (UnionPay is standaard geselecteerd, klik erop om WeChat te kiezen), hun volledige naam in Latijnse letters en hun WeChat-ID invoeren.
Vertel ons even waarom je geld stuur.
Check even of alles klopt voordat je je overschrijving betaalt.
Alleen WeChat-gebruikers die Chinese staatsburgers zijn met een 'Mainland China Second Generation Resident Identity Card' of een 'Mainland Travel Permit for Hong Kong and Macao Residents' kunnen een internationale betaling via Wise ontvangen.
Welke valuta's kan ik versturen?
Je kunt geld sturen vanaf een persoonlijke Wise-rekening in de volgende 21 valuta's die door Wise worden ondersteund: AUD, BGN, BRL, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HUF, IDR, JPY, MYR, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD en USD.
WeChat kan nu betalingen verwerken vanuit deze landen en regio's: Andorra, Australië, België, Brazilië, Bulgarije, Canada, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hong Kong, Hongarije, India, Indonesië, Ierland, Italië, Japan, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Maleisië, Monaco, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Singapore, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, het Verenigd Koninkrijk, Zweden, Zwitserland en de Verenigde Staten.
We doen geen betalingen naar of van zakelijke rekeningen.
Naar wie kan ik het sturen?
Iedereen kan geld krijgen als:
Ze zijn een Chinees staatsburger met een Chinees identiteitsbewijs of een reisvergunning voor inwoners van Hongkong en Macau.
ouder zijn dan 18 jaar
een bankkaart hebben die aan hun WeChat-account is gekoppeld, of binnen 48 uur nadat de overschrijving is gestart een bankrekening aan hun rekening koppelen.
Je kunt CNY naar individuele ontvangers sturen, maar niet naar bedrijven.
Hoeveel kan ik sturen?
Elke transactie mag maximaal 50.000 CNY zijn, met een jaarlijks limiet van 800.000 CNY per ontvanger. Elke ontvanger mag ook maximaal 15 transacties per maand doen.
De limiet kan lager zijn als de ontvanger ervoor kiest om het geld op zijn Weixin-saldo te krijgen in plaats van op zijn bankkaart.
De jaarlijkse limiet van 800.000 CNY per ontvanger en 15 transacties per maand geldt ook voor geld dat de ontvanger via zijn WeChat-account krijgt van andere diensten dan Wise.
Maar, als je een Maindland-reisvergunning voor Hongkong hebt, mag je maximaal 300.000 CNY per jaar gebruiken (ook als je geld op je Weixin saldo zet). En als je een reisvergunning hebt, mag je maximaal 30.000 CNY per keer gebruiken.
Geld ontvangen
Er zijn twee manieren waarop je ontvanger geld van je kan krijgen. Ze kunnen het krijgen op hun WeChat e-wallet (Weixin Balance) of op een bankkaart die aan hun Weixin-account is gekoppeld. Je ontvanger hoeft alleen maar de onderstaande instructies te volgen zodra ze de melding van Weixin krijgen.
Als ze voor het eerst een internationale overschrijving doen via WeChat
Je ontvanger moet zijn gegevens met je delen. Om zijn naam en WeChat-ID in de Weixin-app te vinden, kan hij zoeken op 跨境汇款 微汇款 (Tenpay Global Remittance) en ik wil geld ontvangen (Receive Transfers) kiezen. Hier kan hij een ontvangerskaart maken die hij met je kan delen.
Nadat je de betaling hebt geregeld, krijgt de ontvanger een sms van WeChat met een unieke URL om de overschrijving te ontvangen. Wise stuurt je ook een e-mail en een pushmelding in de app met dezelfde URL om met de ontvanger te delen.
Je ontvanger moet op de link klikken om aan de slag te gaan en dan 'Collect Transfer' kiezen in de WeChat-app.
Van daaruit kan je ontvanger gewoon de instructies volgen om zijn telefoonnummer te verifiëren en de ontvangstmethode kiezen: e-wallet of bankkaart. Let op: dit nummer moet SMS-OTP's kunnen ontvangen. Voor beide methoden moeten gebruikers nog steeds een bankkaart aan hun WeChat-account koppelen.
De ontvanger moet zijn of haar persoonlijke gegevens checken.*
Als je ontvanger geld stuurt met als reden 'Geld naar familie thuis sturen', moet hij of zij een vakje op het scherm aanvinken om te laten weten hoe jullie aan elkaar gerelateerd zijn.
Het geld komt bijna meteen op de gekozen betaalmethode terecht.
Vanaf september 2022 moet je volgens de lokale regels wat extra persoonlijke info geven en een nieuwe serviceovereenkomst tekenen voordat je een overschrijving kunt ontvangen. Dit gaat over waar de ontvanger woont en wat voor werk hij doet.
Let op: de unieke link is maar 48 uur geldig. Als de ontvanger de stappen niet binnen die tijd afrondt, wordt je overschrijving geannuleerd.
Ik heb de verkeerde naam, WeChat-ID of telefoonnummervan de ontvanger opgegeven . Wat moet ik doen?
Als je de verkeerde naam en telefoonnummer van de ontvanger hebt opgegeven, gaat de overschrijving niet door en kan de ontvanger het geld niet ophalen. Het geld wordt dan automatisch teruggestort naar jou, 48 uur nadat de betaling is gedaan.
Check het gedeelte 'Geld ontvangen' om te zien hoe je deze info op WeChat kunt vinden en met je verzender kunt delen.
Is er een leeftijdsgrens om geld naar iemand opWeChat te sturen ?
Je kunt geld naar WeChat sturen als je tussen de 16 en 99 jaar oud bent.
Wat moet ik kiezen als 'doel van de overboeking'?
Om aan de Chinese regels te voldoen, kun je bij overschrijvingen naar WeChat-gebruikers kiezen uit de doelen 'Salarisbetaling', 'Spaargeld' of 'Familie'.
Als je zegt dat het geld naar 'Familie' gaat, moet de ontvanger een vakje op het scherm aanvinken om te laten zien dat hij of zij familie van je is.
Als je het geld aangeeft als 'salarisbetaling' of 'spaargeld', moet de ontvanger zijn of haar loon aangeven.
WeChat kan ook contact opnemen met sommige ontvangers om meer documenten te vragen ter ondersteuning van de reden voor de overschrijving.
Waarom is mijn overschrijving geannuleerd?
Je overschrijving kan om allerlei redenen worden geannuleerd.
Het wordt geannuleerd en terugbetaald als de ontvanger de rekeningkoppelingsinstellingen niet heeft gedaan en het vakje niet heeft aangevinkt om de familieband te bevestigen binnen 48 uur na het krijgen van de melding. Dit geldt voor het voor het eerst ontvangen van een Family Support-overschrijving van een verzender in WeChat.
Je overschrijving kan ook worden geannuleerd als je je ontvangstlimiet hebt bereikt.
Neem in dit geval contact op met de verzender om de betaling opnieuw te versturen.
Mijn ontvanger heeft de overschrijvingmelding of sms-link niet gekregen.
Neem even contact op met de klantenservice van WeChat voor hulp.
Mijn ontvanger heeft het geld niet gekregen. Wat kan ik doen?
Kijk even of de ontvanger de rekeningkoppelingsinstellingen op WeChat via de link in het sms-bericht heeft afgerond. Als dat zo is, zorg er dan voor dat ze het vakje hebben aangevinkt om hun familieband te bevestigen. Als ze dat hebben gedaan en nog meer hulp nodig hebben, kunnen ze contact opnemen met de klantenservice van WeChat.
Mijn overschrijving is mislukt. Hoe kom ik erachter waarom?
Je kunt dit vinden in de WeChat-app. Neem gewoon contact op met de klantenservice van WeChat met screenshots van je mislukte overschrijving en betalingsopdracht met het ordernummer dat begint met "R".
Waarom kan ik maar 10 overschrijvingen per maand doen?
Dit is om aan de Chinese regels te voldoen. De limiet van 10 overschrijvingen per maand past bij de redenen voor overschrijvingen, zoals 'Ondersteuning van familie' en 'Salaris'.
Kan ik een overschrijving die ik al heb gedaan nog annuleren?
Je kunt een verzonden overschrijving niet annuleren. Als WeChat de ontvanger echter heeft gevraagd om extra documentatie over de overschrijving te verstrekken, kan hij of zij ervoor kiezen om de overschrijving aan zijn of haar kant te annuleren. Als de ontvanger zijn of haar bankkaart niet aan WeChat heeft gekoppeld of het vakje niet heeft aangevinkt om zijn of haar familierelatie te bevestigen, wordt de overschrijving automatisch geannuleerd. Het geld wordt dan aan jou teruggestort.