Je kunt geld overmaken van je Wise-rekening naar de Alipay-rekening van iemand anders in Chinese yuan (CNY), ook wel RMB genoemd.
In dit artikel leer je:
Belangrijke dingen die je moet weten voordat je CNY via Alipay verstuurt
Naam ontvanger: Je moet de volledige naam van de ontvanger in Pinyin (Latijnse letters) invullen en een spatie tussen de voor- en achternaam zetten. De naam moet overeenkomen met de naam op hun Chinese identiteitskaart.
Wie het geld kan ontvangen: De ontvanger moet een Chinese staatsburger zijn (met een Chinees identiteitsbewijs) of in Hongkong/Macau wonen (met een reisvergunning voor het Chinese vasteland). Ze moeten ook minstens 18 jaar oud zijn.
Alipay-ID: Een Alipay-ID kan een telefoonnummer of een e-mailadres zijn. We accepteren telefoonnummers van overal ter wereld.
Geld versturen naar een Alipay-gebruiker
Log in op je Wise-account en zet een overboeking naar CNY op.
Kies Alipay bij de bankgegevens van de ontvanger.
Voer de naam van je ontvanger en hun Alipay-ID in.
Check even of alles klopt en bevestig je betaling.
Hoe krijgt de ontvanger het geld?
We sturen het geld naar de bankkaart van je ontvanger die aan hun Alipay-rekening is gekoppeld. Het wordt niet aan hun Alipay-portemonnee toegevoegd.
De ontvanger moet een bankkaart hebben die aan zijn of haar Alipay-account is gekoppeld om het geld te kunnen ontvangen.
Dit is wat je ontvanger moet doen:
Zodra je de overschrijving hebt gedaan, kan de ontvanger een sms of een melding in de app van Alipay krijgen.
Tip: Als ze geen melding zien, vraag ze dan om hun Alipay-app te openen en te checken of er nog openstaande overschrijvingen zijn.
De ontvanger moet de Alipay-melding openen en de instructies volgen om zijn of haar bankkaart te koppelen. Dit moet binnen 72 uur gebeuren. Als de kaart niet binnen deze termijn wordt gekoppeld, wordt de overboeking automatisch geannuleerd en storten we het geld terug op je Wise-account.
Kiezen hoe het geld ontvangen moet worden: via de Alipay-portemonnee of bankkaart. Soms moet de ontvanger wat extra info geven ter verificatie, zoals een kopie van zijn identiteitskaart of adres. Als dat zo is, moet de ontvanger binnen 24 uur na het bericht van Alipay de benodigde documenten insturen.
De overboeking wordt gedaan en het geld komt op hun bankkaart of Alipay-portemonnee terecht.
Hoeveel kan ik sturen?
De limiet voor elke overboeking is 50.000 CNY.
| Overschrijvingsdoel | Maximumbedrag | Maximale maandelijkse limiet voor ontvangers* | Maximale jaarlijkse limiet voor ontvangers* |
|---|---|---|---|
| Geld voor familieleden** | 50.000 CNY | 15 | 800.000 CNY |
| Salarisbetaling** | 50.000 CNY | 15 | 800.000 CNY |
| Spaargeld | 50.000 CNY | 15 | 600.000 CNY |
| Goederen | 50.000 CNY | Geen limiet | 600.000 CNY |
| Diensten | 50.000 CNY | Geen limiet | 300.000 CNY |
*De jaarlijkse en maandelijkse limieten omvatten alle betalingen die de ontvanger krijgt van alle diensten, niet alleen van Wise.
**Het maximale aantal overschrijvingen omvat zowel betalingen naar het Alipay-saldo van de ontvanger als naar hun bankkaart die aan Alipay is gekoppeld.
Verzendlimieten en doel van de overboeking voor zakelijke afzenders
Als je geld stuurt vanaf een Wise Business-account, kun je alleen Salaris of Diensten kiezen. De limieten zijn hetzelfde als voor persoonlijke afzenders.
Je moet een geldig bedrijfsregistratienummer opgeven om als bedrijf te kunnen verzenden.
Vanuit welke landen en regio's kan ik verzenden?
Je kunt vanuit alle landen die we ondersteunen geld naar Alipay sturen, behalve:
China
Cuba
Iran
Nigeria
Noord-Korea
Syrië
Regio's in Oekraïne: Krim, Donetsk en Loehansk
Zakelijke afzenders kunnen vanuit de volgende landen naar Alipay sturen: Albanië, Andorra, Australië, Oostenrijk, Wit-Rusland, België, Bosnië, Bulgarije, Canada, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Faeröer, Finland, Frankrijk, Duitsland, Gibraltar, Griekenland, Hongkong, Hongarije, IJsland, Indonesië, Ierland, Italië, Japan, Korea, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Macedonië, Malta, Moldavië, Monaco, Montenegro, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Servië, Singapore, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.
Veelgestelde vragen
| Vraag | Antwoord |
|---|---|
| Hoe kan de ontvanger van mijn geld de status van de overboeking checken? | Zodra de overschrijving is verstuurd, krijgt de ontvanger een sms en een pushmelding met alle details van de overschrijving. Voor meer info, check deze stap-voor-stap handleiding in het Engels en het Mandarijn. |
| Ik heb de verkeerde naam van de ontvanger of Alipay-ID opgegeven. Wat moet ik doen? | Als je de overboeking regelt, checkt Wise de naam van de ontvanger en het Alipay-ID. Als de gegevens niet kloppen, krijg je een foutmelding en kun je niet verder. Check de details nog even met je ontvanger. |
| Waarom is mijn overboeking geannuleerd? | Een overboeking naar Alipay wordt meestal geannuleerd omdat: je ontvanger de vereiste stappen (zoals het koppelen van zijn bankkaart) niet binnen 72 uur heeft voltooid; je ontvanger niet in aanmerking komt (hij is geen staatsburger van het Chinese vasteland of inwoner van Hongkong/Macau, of hij is jonger dan 18 jaar); de naam van de ontvanger die je hebt ingevoerd niet overeenkomt met de naam op zijn Chinese nationale identiteitskaart. |
| Mijn ontvanger heeft de overboekingsmelding of sms-link niet gekregen. | Vraag de ontvanger om via de app contact op te nemen met de klantenservice van Alipay. |
| Mijn ontvanger heeft het geld niet gekregen. Wat kan ik doen? | Vraag de ontvanger eerst om zijn of haar bankafschrift te checken, niet het saldo van zijn of haar Alipay-portemonnee. Het geld wordt gewoon naar hun gekoppelde bankkaart gestuurd. Als het er nog steeds niet is, is het waarschijnlijk in behandeling. Dit komt meestal omdat Alipay wacht tot de ontvanger iets in hun app doet, zoals het koppelen van hun bankkaart of het verstrekken van documenten voor verificatie (zoals een loonstrookje als je voor 'Salaris' hebt gekozen). Vraag de ontvanger om zijn of haar Alipay-app te openen en te kijken of er nog taken of meldingen zijn. |
| Mijn overboeking is mislukt. Hoe kan ik erachter komen waarom? | Als je overschrijving niet lukt, check dan even de gegevens met de ontvanger. Als ze het niet zeker weten, kunnen ze via de Alipay-app contact opnemen met de klantenservice van Alipay voor meer info. |
| Waarom kan de persoon die ik geld stuur maar 15 betalingen per maand krijgen? | Dit is een limiet die Alipay en onze partners hebben ingesteld voor alle binnenkomende internationale betalingen, niet alleen die van Wise. |
| Kan ik mijn transfer annuleren? | Je kunt een overboeking naar Alipay niet meer annuleren als deze eenmaal is verzonden. Als je vriend binnen 72 uur zijn bankkaart niet koppelt, wordt de overboeking automatisch geannuleerd en krijg je je geld terug. |