Selamat datang

Wise menawarkan perkhidmatan pindahan wang, akaun Wise dan, di sesetengah wilayah, perkhidmatan Aset (“perkhidmatan” kami).

Notis privasi ini (“notis”) menjelaskan tentang jenis data peribadi yang kami kumpulkan dan cara kami menggunakan dan berkongsinya. Ia juga memaklumkan kepada anda mengenai hak anda dan pilihan yang anda boleh lakukan tentang cara kami memproses data peribadi anda.

Untuk tujuan notis ini, "anda" merujuk kepada individu yang menyediakan dan menguruskan akaun perniagaan. Jika beberapa individu diberi kebenaran untuk menguruskan akaun, "anda" merujuk kepada mana-mana, kedua-dua atau semua individu tersebut. Apabila kami merujuk kepada “perniagaan”, kami bermaksud syarikat yang memegang akaun Wise Business.

Notis ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh kumpulan syarikat Wise kepada pelanggan perniagaan kami di seluruh dunia. Jika apa-apa pun di dalam notis ini hanya terpakai kepada salah satu daripada perkhidmatan atau pelanggan kami di negara tertentu, kami akan menyerlahkannya dengan jelas. Anda juga boleh mendapati peruntukan khusus negara dalam lampiran di bawah.

---

1. Pengawal Data

2. Data peribadi yang kami kumpulkan tentang anda

3. Cara kami menggunakan maklumat anda

4. Cara kami berkongsi data peribadi anda

5. Pindahan data antarabangsa

6. Pemprofilan dan membuat keputusan automatik

7. Kuki

8. Pengekalan data

9. Cara kami melindungi maklumat peribadi anda

10. Hak anda

11. Perubahan kepada Notis Privasi kami

12. Kenalan

Peruntukan khusus negara

1. EEA (Kawasan Ekonomi Eropah) - pendedahan data peribadi anda

2. Penduduk California - hak anda

3. India - Data yang kami kumpulkan tentang anda dan cara kami menggunakan maklumat anda

4. Jepun - Kepada individu yang kami mendedahkan data peribadi anda

5. Peruntukan khusus agensi anti-penipuan UK

---

1. Pengawal data

Dalam notis ini, “kami” merujuk kepada syarikat kumpulan Wise yang menyediakan produk atau perkhidmatan kepada anda dan bertanggungjawab terhadap pengendalian data peribadi anda. Apabila anda bertindak bagi pihak perniagaan (contohnya, anda adalah pengasas sesebuah syarikat atau mentadbir akaun Wise), kami merujuk anda sebagai "Wakil."

Wakil boleh membenarkan orang lain, seperti pekerja perniagaan anda, untuk mengakses, menggunakan atau mengendalikan Akaun Wise atau sebaliknya menggunakan Perkhidmatan kami bagi pihak perniagaan anda (seorang "Pengguna Dibenarkan").

Jika anda adalah:

• Seorang Wakil, Wise adalah Pengawal Data;

• Seorang Pengguna Dibenarkan, perniagaan yang memegang akaun Wise Business yang anda gunakan biasanya adalah Pengawal Data utama data peribadi anda. Pengguna Dibenarkan yang mungkin mempunyai soalan tentang pemprosesan data peribadi mereka untuk Wise Business anda harus menghubungi majikan mereka terlebih dahulu. Dalam sesetengah kes, Wise mungkin juga merupakan Pengawal Data data peribadi anda. Ini boleh berlaku, contohnya, jika kami meminta anda untuk dokumen pengenalan dan foto atau video 'swafoto' untuk pemeriksaan Kenali-Perniagaan-Anda ('KYB').

Perkhidmatan yang disediakan oleh syarikat Wise yang berbeza disenaraikan di sini.

2. Data peribadi yang kami kumpulkan tentang anda

Undang-undang perlindungan data terutamanya terpakai kepada individu. Walaupun undang-undang ini secara umumnya tidak meliputi entiti undang-undang itu sendiri (seperti syarikat liabiliti terhad), ia terpakai kepada individu yang berkaitan dengan entiti tersebut.

Apabila menyediakan produk Wise Business, kami memproses data peribadi yang berkaitan dengan individu yang diberi kebenaran untuk menyediakan dan menguruskan akaun, Wakil dan notis ini menerangkan tentang pemprosesan tersebut.

Data peribadi atau maklumat peribadi, bermaksud mana-mana maklumat mengenai individu yang dikenal pasti atau dapat dikenal pasti. Ia boleh merangkumi data yang anda berikan kepada kami (seperti nama, alamat atau butiran maklumat perhubungan anda) dan data yang kami kumpulkan mengenai anda semasa interaksi anda dengan perkhidmatan kami (seperti maklumat peranti, alamat IP, dll.). Ia tidak termasuk data tanpa nama, yang tidak boleh dikaitkan kembali dengan seseorang individu.

Kita akan mengumpul dan memproses data peribadi mengenai anda dalam cara yang berikut:

2.1 Maklumat yang anda berikan kepada kami

Maklumat yang kami simpan mengenai anda, atau individu yang berkaitan dengan perniagaan anda, sering menjadi maklumat yang anda berikan kepada kami secara langsung. Contohnya, semasa anda mendaftar untuk perkhidmatan Wise atau mengambil bahagian dalam perbincangan dalam talian atau promosi, anda memberikan data tertentu yang perlu untuk pengalaman anda. Ini termasuk:

• Maklumat profil: nama, alamat e-mel, alamat pos, nombor telefon anda dan, jika anda memuat naik maklumat ini, foto atau avatar anda;

• Butiran peribadi: tarikh lahir, nombor pasport atau bentuk maklumat pengenalan lain termasuk nombor pengenalan kebangsaan (seperti CFP anda di Brazil atau MyNumber di Jepun), pekerjaan, kediaman, cukai, nombor rujukan cukai, bukti alamat dan bukti kediaman;

• Butiran Pemegang Saham dan Pengarah: maklumat berkaitan pemegang saham, termasuk pemilik benefisial dan pengarah, yang mungkin termasuk salinan dokumen pengenalan mereka

• Maklumat kewangan: nombor akaun bank, nombor kad kredit atau debit, pendapatan dan sejarah kewangan anda;

• Imej anda dalam bentuk foto atau video: Dalam sesetengah bidang kuasa, kami juga akan mengumpul data imbasan wajah yang diekstrak daripada foto atau video anda (dikenali sebagai ‘data biometrik’). Sila rujuk Notis Privasi Data Biometrik kami dan bahagian 3 di bawah untuk maklumat lanjut mengenai cara dan mengapa kami memproses data ini;

• Kandungan komunikasi anda bersama kami: e-mel, rakaman panggilan telefon, borang aduan dan mesej sembang dalam talian;

• Maklumat mengenai keadaan peribadi anda: maklumat yang boleh membuat anda rentan terhadap mudarat atau memerlukan penjagaan tambahan bagi memenuhi kewajipan kawal selia kami untuk menyokong pelanggan rentan;

• Sumber Dana: maklumat mengenai sumber dana atau sumber kekayaan, yang mungkin termasuk penyata akaun bank, kontrak pinjaman atau perjanjian ekuiti.

Jika anda gagal memberikan sebarang maklumat yang kami maklumkan anda sebagai perlu (termasuk untuk memenuhi keperluan perundangan), ia mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda.

Anda boleh memastikan bahawa butiran kenalan anda adalah yang terkini, lengkap dan tepat dengan log masuk ke akaun anda dan mengemas kininya pada bila-bila masa dalam tetapan akaun.

Jika anda memberikan data peribadi mengenai sesiapa selain daripada diri anda, termasuk pemegang saham dan pengarah perniagaan, atau Pengguna Dibenarkan yang anda berikan akses kepada akaun Wise anda, kaunterpart bayaran, seorang rakan yang anda syorkan atau mana-mana individu lain yang mempunyai hubungan yang relevan dengan Wise (seorang "individu berkaitan"), anda mengesahkan bahawa anda mempunyai persetujuan mereka atau sebaliknya berhak untuk memberikan maklumat ini kepada kami dan bahawa mereka memahami tentang cara kami akan menggunakan data peribadi mereka. Itu termasuk membawa notis ini kepada pengetahuan mereka jika perlu dari segi undang-undang.

2.2 Maklumat yang kami kumpulkan mengenai anda daripada penggunaan anda bagi perkhidmatan kami:

Ini termasuk:

• Data transaksi: butiran transaksi yang anda jalankan semasa menggunakan perkhidmatan kami (contohnya, bayaran ke dalam dan keluar daripada akaun anda termasuk butiran benefisiari dan lokasi geografi dari tempat asal transaksi);

• Maklumat tentang peranti anda: butiran alamat protokol internet (IP) yang digunakan untuk menyambungkan peranti anda ke Internet, maklumat log masuk anda, jenis dan versi penyemak imbas, tetapan zon waktu, jenis dan versi pemalam penyemak imbas, sistem pengendalian dan platform, jenis peranti yang anda gunakan, sama ada peranti anda menggunakan rangkaian persendirian maya (VPN), pengecam peranti unik (contohnya, nombor IMEI peranti anda, alamat MAC daripada antara muka rangkaian wayarles peranti atau nombor telefon bimbit yang digunakan oleh peranti), maklumat rangkaian mudah alih, sistem pengendalian mudah alih anda dan jenis penyemak imbas mudah alih yang anda gunakan;

• Geolokasi tepat anda: jika anda membenarkan perkongsian lokasi dalam aplikasi, kami mengumpulkan lokasi peranti anda yang tepat. Sila rujuk Soalan Lazim dan bahagian 3 di bawah untuk maklumat lanjut mengenai cara dan mengapa kami memproses data ini;

• Maklumat mengenai cara anda menggunakan Laman Web atau Aplikasi kami: butiran produk dan perkhidmatan yang anda lihat atau cari, maklumat interaksi halaman (seperti menatal dan klik), dan, jika anda telah memasang aplikasi, aplikasi yang dipasang pada peranti mudah alih anda yang mempunyai kebenaran capaian jauh;

• Biometrik tingkah laku: butiran tentang cara anda log masuk dan berinteraksi dengan laman web atau aplikasi kami seperti menaip kadens, taipan kekunci, sentuhan dan tingkah laku tetikus untuk menyokong pengesanan percubaan penipuan dan mencurigakan untuk mengakses Akaun Wise anda;

2.3 Maklumat yang kami terima daripada sumber lain.

Ini termasuk:

• Maklumat daripada institusi kewangan: kami mungkin menerima maklumat peribadi daripada bank dan institusi kewangan lain. Contohnya, apabila anda meminta kami, kami boleh mengumpulkan maklumat mengenai akaun bank yang anda pilih untuk dihubungkan ke akaun Wise anda (contohnya melalui Perbankan Terbuka di UK atau EEA atau semasa anda menetapkan kaedah debit terus seperti ACH di AS atau EFT di Kanada);

• Maklumat daripada perisian perakaunan pihak ketiga: jika anda memilih untuk menyegerakkan akaun perniagaan anda dengan perisian perakaunan, kami boleh menerima maklumat akaun bank, data transaksi, bil dan invois, serta vendor atau kenalan jika tersedia.

• Maklumat daripada individu yang berkaitan: jika anda merupakan “individu yang berkaitan” untuk pelanggan Wise Business, maka pelanggan Wise itu mungkin memberikan data peribadi anda kepada kami. Contohnya, jika anda seorang benefisiari bayaran, data boleh termasuk nama, butiran akaun, e-mel dan maklumat pengesahan tambahan jika perlu untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami atau diminta oleh bank penerima, atau jika anda adalah pemilik benefisial utama (UBO), data mungkin termasuk nama anda, tarikh lahir, negara tempat tinggal dan salinan dokumen pengenalan anda;

• Rangkaian pengiklanan, penyedia analitik dan penyedia maklumat carian: mungkin memberikan kami maklumat tentang anda, termasuk pengesahan tentang cara anda menemui laman web kami;

• Maklumat daripada agensi pencegahan penipuan dan pangkalan data kerajaan atau swasta: Dalam sesetengah bidang kuasa, kami boleh menyemak maklumat yang telah anda berikan kepada kami dengan pangkalan data rekod identiti kerajaan atau swasta atau daftar syarikat, agensi pencegahan penipuan, entiti swasta lain atau dengan agensi rujukan kredit untuk mengesahkan identiti anda dan memerangi penipuan.

• Maklumat daripada sumber yang tersedia kepada awam: Kami boleh mengumpulkan maklumat daripada sumber yang tersedia kepada awam, seperti kisah media, daftar atau direktori dalam talian dan laman web untuk pemeriksaan usaha wajar yang dipertingkat, dan tujuan KYB.

2.4 Maklumat daripada rangkaian sosial

• Jika anda log masuk ke perkhidmatan kami menggunakan akaun rangkaian sosial anda (termasuk Apple ID, Facebook atau Google), kami akan menerima maklumat yang perlu untuk mengesahkan akses anda, seperti profil anda, termasuk foto profil anda dan alamat e-mel, selaras dengan dasar privasi rangkaian sosial tersebut.

• Semasa melawati halaman rangkaian sosial kami, rangkaian media sosial (seperti Facebook atau Instagram) mengumpul data peribadi tentang anda yang mereka susun menjadi statistik. Walaupun kita boleh melihat statistik teragregat ini, kita tidak boleh mengakses data peribadi dasar atau mengaitkannya kepada individu atau pengikut khusus.

• Kami juga mengumpul maklumat tentang anda apabila anda menggunakan halaman rangkaian sosial kami (seperti Instagram atau LinkedIn) untuk menghubungi kami dengan mencipta hantaran anda sendiri, mengetag kami, menulis komen pada siaran kami atau menghantar mesej peribadi kepada kami.

• Kadang-kadang, kami akan menggunakan maklumat yang tersedia kepada awam tentang anda daripada rangkaian media sosial atau media terpilih untuk menjalankan pemeriksaan usaha wajar yang dipertingkat.

3. Cara kami menggunakan maklumat anda

3.1 Asas undang-undang: Kami hanya akan menggunakan data peribadi anda apabila undang-undang membenarkan kami berbuat demikian. Dalam kebanyakan hal, asas undang-undang kami adalah salah satu daripada yang berikut:

• Keperluan kontrak: iaitu pemprosesan data peribadi adalah perlu untuk menjalankan atau mengikat perjanjian kami dengan anda (contohnya, jika pemprosesan diperlukan untuk membuat dan menerima bayaran);

• Kewajipan undang-undang: iaitu kami mempunyai kewajipan undang-undang untuk memproses data peribadi anda bagi mematuhi undang-undang dan peraturan (seperti mengumpulkan dokumen pengenalan untuk mematuhi undang-undang pencegahan pengubahan wang haram);

• Kepentingan sah: iaitu kami mempunyai alasan sah untuk memproses data peribadi anda yang munasabah apabila seimbang terhadap hak dan kepentingan anda (contohnya, untuk memahami cara perkhidmatan kami digunakan dan menambahbaiknya);

• Persetujuan: iaitu anda memberikan persetujuan anda kepada kami untuk memproses data anda;

• Kepentingan awam yang penting: iaitu kami memproses data kategori khas atau sensitif (mendedahkan atau berkaitan dengan kesihatan seseorang, keetnikan, pandangan politik, kepercayaan agama, orientasi seksual, atau sifat terlindung lain) dan bahawa pemprosesan adalah demi kepentingan awam yang penting (contohnya, untuk menyokong pelanggan yang rentan).

3.2 Tujuan kami akan menggunakan data peribadi anda: cara kami merancang untuk menggunakan data peribadi anda, bersama dengan asas undang-undang yang sepadan, diterangkan di bawah. Bagi sesetengah bidang kuasa tertentu, asas undang-undang alternatif mungkin terpakai. Untuk butiran tambahan, rujuk lampiran khusus negara di sini.

Tujuan kami menggunakan data anda	Asas undang-undang untuk berbuat demikian
Untuk menentukan jika anda layak untuk menggunakan perkhidmatan kami Kami menjalankan pemeriksaan untuk mengesahkan identiti anda, dan Pengguna Dibenarkan, semasa penerimaan untuk mematuhi kewajipan Kenali Perniagaan Anda “KYB” di bawah undang-undang pencegahan pengubahan wang haram. Di sesetengah negara, sebagai sebahagian daripada proses KYB, kami mengekstrak maklumat imbasan wajah (dikenali sebagai “data biometrik”) daripada swafoto atau video yang anda berikan untuk dibandingkan dengan gambar anda pada dokumen pengenalan (lihat Notis Privasi Data Biometrik kami).	Kewajipan undang-undang Persetujuan (untuk pengumpulan data biometrik)
Untuk menyediakan produk dan perkhidmatan kami kepada anda Kita akan memproses data peribadi yang perlu untuk: Menyediakan anda pindahan wang dan perkhidmatan akaun Wise yang anda minta; Jika tersedia, untuk menyediakan produk Aset kami kepada anda jika anda memilih untuk menggunakannya. Sila rujuk Perjanjian Pelanggan Aset yang berkaitan, dan Lampiran Pengawal Data untuk entiti yang bertanggungjawab;	Keperluan kontrak Kewajipan undang-undang
Menyediakan anda dengan perkhidmatan sokongan pelanggan, dan untuk memantau atau merekod sebarang komunikasi antara anda dan kami, termasuk panggilan telefon, untuk tujuan latihan dan kualiti;	Kepentingan sah. Ini adalah demi kepentingan sah kami untuk memantau mutu perkhidmatan
Menyediakan ciri yang memudahkan orang lain membayar anda melalui pautan atau kod QR Lihat bahagian 4 untuk butiran lanjut.	Kepentingan sah. Ini adalah demi kepentingan sah kami untuk membantu pelanggan Wise mencari satu sama lain dan memindahkan wang dengan mudah.
Untuk memastikan keselamatan akaun, termasuk melindungi anda daripada penipuan Kami memproses data peribadi: Untuk mencegah, mengesan atau melindungi terhadap penipuan sebenar atau yang disyaki, transaksi tanpa kebenaran, tuntutan, liabiliti dan kewangan atau jenayah lain. Dalam sesetengah hal, ini mungkin termasuk mengumpulkan data biometrik. Contohnya, jika anda menukar nombor telefon yang dipautkan kepada akaun anda atau untuk memulihkan akses kepada akaun anda (lihat Notis Privasi Data Biometrik kami). Kami tidak boleh sentiasa berkongsi semua butiran mengenai cara kami mencegah penipuan untuk memastikan langkah-langkah anti-penipuan kami berkesan; Kami juga menjalankan pemeriksaan ini untuk mengesahkan bahawa anda layak untuk menggunakan perkhidmatan kami; Sebagai sebahagian daripada usaha kami untuk memastikan perkhidmatan kami selamat dan terjamin. Ini termasuk mengesan aktiviti yang mencurigakan atau luar biasa, seperti percubaan log masuk dari negara baharu.	Kewajipan undang-undang Kepentingan sah. Ia adalah demi kepentingan sah kami untuk mengesan, mencegah, dan menyiasat penipuan, pengubahan wang haram dan jenayah lain untuk melindungi perniagaan kami dan pelanggan kami. Kepentingan sah yang diiktiraf (UK) Persetujuan apabila dikehendaki oleh undang-undang bagi pengumpulan data biometrik dan lokasi peranti yang tepat.
Mematuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia melindungi perniagaan kami dan menguatkuasakan hak kami Kita boleh memproses data peribadi anda: Bagi mematuhi keperluan undang-undang dan/atau kawal selia, termasuk membalas kepada permintaan daripada pihak berkuasa awam dan kerajaan, mungkin di luar negara kediaman anda, atas demonstrasi pihak berkuasa yang sah; Untuk mematuhi kewajipan kami bagi menentukan status cukai anda dan pematuhan peraturan cukai yang berkaitan; Untuk mencegah, mengesan atau melindungi terhadap penipuan sebenar atau yang disyaki, transaksi tanpa kebenaran, tuntutan, liabiliti dan kewangan atau jenayah lain, termasuk menjalankan atau bekerjasama dengan siasatan penipuan atau kegiatan haram lain yang kami percaya ia munasabah dan wajar untuk berbuat demikian; Untuk mengambil langkah-langkah bagi memulihkan jumlah yang terhutang kepada kami, termasuk melalui tuntutan insurans dan untuk membolehkan kami memulihkan atau mengehadkan kerosakan yang kami mungkin tanggung; Untuk membolehkan pihak ketiga atau institusi kewangan yang mengirim wang secara salah untuk memulihkan wang yang anda tersilap terima atau disebabkan oleh penipuan; Untuk mengesahkan maklumat yang anda berikan kepada kami, dan untuk menguatkuasakan Perjanjian Pelanggan Perniagaan kami dengan anda; Untuk menyiasat, mengurus dan menyelesaikan aduan; Untuk mencegah dan menguruskan kejadian kelakuan agresif atau bahasa yang kesat terhadap pekerja kami.	Kewajipan undang-undang Kepentingan Sah (ia adalah demi kepentingan sah kami untuk menjaga keselamatan perniagaan, pelanggan dan pekerja kami)
Pemasaran dan analitik Untuk memperibadikan mesej pemasaran yang anda terima mengenai produk dan perkhidmatan yang kami tawarkan agar ia lebih relevan dan menarik; Untuk mengukur atau memahami keberkesanan pengiklanan kami dan untuk menyampaikan pengiklanan yang berkaitan kepada anda; Untuk memberikan maklumat kepada anda mengenai produk dan perkhidmatan serupa lain yang kami tawarkan, yang kami rasakan mungkin menarik minat anda. Untuk mengadakan promosi dan persaingan bagi produk atau perkhidmatan kami.	Kepentingan sah. Ianya adalah demi kepentingan sah kami untuk memberitahu pelanggan kami mengenai produk dan perkhidmatan kami yang mungkin menarik minat mereka, bagi memperibadikan komunikasi pemasaran dan bagi memahami keberkesanan pengiklanan kami. Persetujuan yang kami dikehendaki untuk mengumpulkan persetujuan anda mengikut undang-undang, termasuk apabila kami menggunakan lokasi peranti anda bagi menghantar kemas kini yang diperibadikan kepada anda..
Menyelenggara dan menambah baik perkhidmatan kami Kami boleh memproses data peribadi anda: Untuk mentadbirkan perkhidmatan kami dan bagi tujuan pengendalian dalaman, perancangan, audit, pencarisilapan, analisis data, ujian, penyelidikan, statistik dan tinjauan; Untuk menjalankan sistem atau pembangunan produk, termasuk membantu pembekal pihak ketiga menambah baik perkhidmatan yang mereka sediakan kepada kami; Untuk menambah baik perkhidmatan kami dan untuk memastikan bahawa ia disampaikan dalam cara yang paling berkesan; Kami boleh menggunakan Kecerdasan Buatan (“AI”), termasuk model pembelajaran mesin dan model bahasa besar AI generatif (LLM) untuk menambah baik kecekapan dan keberkesanan perkhidmatan kami dan jenayah kewangan serta proses pencegahan penipuan kami. Kami sentiasa akan memberitahu pelanggan kami jika mereka berinteraksi secara langsung dengan sistem AI, seperti pembantu automatik.	Kepentingan sah. Ia adalah demi kepentingan sah kami untuk menyelenggara, membangunkan dan menambahbaik perkhidmatan kami.
Memahami jika anda memerlukan sokongan tambahan Kami memproses data peribadi anda untuk membantu anda jika keadaan peribadi anda menunjukkan bahawa anda mungkin memerlukan bantuan tambahan (contohnya jika anda mengalami kematian atau menghadapi kesulitan kewangan); Di sesetengah negara, ianya merupakan keperluan undang-undang untuk kami bagi mengenal pasti secara proaktif dan membantu pelanggan rentan.	Persetujuan apabila kami dikehendaki untuk mengumpulkan persetujuan anda mengikut undang-undang. Kepentingan sah Kepentingan sah yang diiktiraf (UK)

4. Cara kami berkongsi data peribadi anda

Kita mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga yang berikut:

4.1 Entiti kumpulan Wise lain yang boleh membantu menyediakan perkhidmatan kami kepada anda, menambah baik operasi kami dan menyokong fungsi perniagaan seperti sokongan pelanggan, teknologi, pemasaran, pencegahan penipuan serta pematuhan. Kami juga boleh berkongsi maklumat anda dengan syarikat kumpulan Wise lain bagi tujuan pemasaran produk dan perkhidmatan yang serupa kepada anda.

4.2 Bank dan institusi kewangan lain yang bekerjasama dengan kami untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda (seperti menyokong pelaksanaan bayaran atau peruntukan akaun Wise), atau yang anda pilih untuk disambungkan ke akaun Wise anda. Melainkan dinyatakan sebaliknya, pihak ketiga ini bertindak sebagai pengawal data bebas, berasingan yang menentukan sebab dan cara mereka akan memproses data anda;

4.3 Penyedia perkhidmatan yang bertindak bagi pihak kami dan rakan kongsi lain. Kami mungkin berkongsi data anda dengan penyedia perkhidmatan dan rakan kongsi pihak ketiga yang dipercayai, seperti:

• Penyedia perkhidmatan pihak ketiga bebas yang anda minta kami untuk berkongsi maklumat (contohnya, perisian perakaunan yang anda segerakkan akaun perniagaan anda).

• Pengiklan dan rangkaian pengiklanan untuk memilih dan menyampaikan iklan yang relevan kepada anda dan syarikat lain yang mempunyai profil serupa dengan perniagaan anda. Ini termasuk rangkaian media sosial (dengan individu yang kami berkongsi data seperti nombor telefon bimbit dan alamat e-mel anda dalam format yang selamat) supaya mereka boleh memadankan ini dengan data peribadi yang mereka sudah simpan mengenai anda. Seterusnya mereka boleh memaparkan pesanan kepada anda dan individu lain mengenai keluaran dan perkhidmatan kami, atau memastikan anda tidak menerima iklan yang tidak berkaitan (contohnya, jika anda sudah menggunakan produk Wise yang kami mahu iklankan);

• Penyedia analitik dan enjin carian yang membantu kami dalam penambahbaikan dan pengoptimuman laman kami;

• Penyedia storan awan dan penyedia perkhidmatan teknologi lain, yang menyediakan pengehosan, perkhidmatan IT, penyelenggaraan dan sokongan teknikal untuk memastikan platform dan perkhidmatan kami berfungsi dengan lancar.

• Rakan niaga yang membantu kami menyediakan produk atau perkhidmatan tertentu yang kami tawarkan (contohnya pas bilik istirahat)

• Penyedia perkhidmatan pengesahan: yang membantu kami dengan pengesahan identiti dan alamat.

• Penyedia sokongan operasi seperti syarikat perunding atau syarikat yang membantu kami dengan sokongan pelanggan

Penyedia perkhidmatan dan rakan kongsi ini diperlukan untuk memproses data anda dengan selamat dan hanya bagi tujuan yang ditentukan dalam perjanjian kami dengan mereka.

4.4 Pengguna Dibenarkan: yang telah anda berikan akses kepada akaun Wise Business anda untuk mengurus atau menggunakannya dalam kebenaran yang telah anda tetapkan, akan mempunyai keterlihatan tertentu ke atas akaun Wise anda;

4.5 Benefisiari: yang menerima maklumat terhad apabila anda memulakan transaksi bayaran;

4.6 Pengawal selia, agensi penguat kuasa undang-undang, pihak berkuasa cukai dan pihak berkuasa awam, termasuk mahkamah kehakiman dan mahkamah pentadbiran, jika kami mempunyai kewajipan untuk mendedahkan atau berkongsi data peribadi anda sebagai tindak balas terhadap sepina, waran, perintah mahkamah, permintaan polis yang terbentuk dengan wajar atau sebaliknya dikehendaki oleh undang-undang, atau bagi menguatkuasakan atau mengenakan Perjanjian Pelanggan Perniagaan kami dan perjanjian berkenaan yang lain, atau bagi melindungi hak, harta benda, atau keselamatan Wise, pelanggan kami, pekerja kami, atau orang lain;

4.7 Agensi pencegahan penipuan dan penyedia perkhidmatan pencegahan penipuan untuk mencegah, mengesan, atau melindungi terhadap penipuan sebenar atau yang disyaki, transaksi tanpa kebenaran, tuntutan, liabiliti dan kewangan atau jenayah lain, termasuk menjalankan atau bekerjasama dengan siasatan penipuan atau kegiatan haram yang lain yang kami percaya ia munasabah dan wajar untuk berbuat demikian, atau yang dikehendaki oleh undang-undang;

4.8 Pihak ketiga atau institusi kewangan: untuk memulihkan hutang atau berhubung dengan ketakmampuan bayar anda atau membenarkan mereka untuk memulihkan wang yang anda terima secara tersilap atau akibat penipuan;

4.9 Pemindahan Perniagaan: Jika berlaku penggabungan, pemerolehan atau jualan aset, data anda boleh dipindahkan kepada pihak relevan yang terlibat dalam transaksi, tertakluk pada perjanjian kerahsiaan dan undang-undang perlindungan data yang berkenaan;

4.10 Amazon, sebagai sebahagian daripada Program Penyedia Perkhidmatan Bayaran Amazon. Jika butiran akaun Wise anda adalah atau telah dimasukkan ke dalam Amazon Seller Central, Amazon mungkin meminta kami untuk menghantar butiran mengenai anda, akaun anda, bayaran daripada akaun tersebut sejak 1hb Januari 2015, dan akaun luaran yang terpaut kepada akaun Wise anda kepada mereka. Jika anda tidak mahu Wise memberikan maklumat di atas kepada Amazon, anda tidak harus memberikan butiran akaun Wise anda kepada Amazon dan anda tidak akan dapat menggunakan akaun Wise anda untuk menerima wang daripada halaman utama kedai Amazon anda.

4.11 Pelanggan Wise yang Lain:

Sebagai pelanggan Wise, anda akan diberikan Wisetag yang unik. Pengguna Wise lain boleh mencari anda dalam aplikasi menggunakan Wisetag anda untuk menghantar atau meminta wang.

Ciri-ciri kemampuan untuk mengesan kami juga membolehkan pelanggan Wise lain mencari anda menggunakan nama perniagaan, e-mel atau nombor telefon anda yang dipautkan pada akaun Wise Business anda tanpa memerlukan butiran bank. Anda boleh mengubah tetapan anda pada bila-bila masa dalam aplikasi. Ketahui lebih lanjut

Wise juga menawarkan kebolehan untuk menyediakan pautan bayaran pantas atau kod QR untuk perniagaan anda bagi mendapatkan bayaran tanpa butiran akaun.

4.12 Dengan Persetujuan Anda: Dalam sesetengah hal, kami boleh berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga lain apabila anda memberikan persetujuan tak tersirat untuk melakukan demikian.

Jika anda ingin mendapatkan maklumat lanjut mengenai siapa yang kami telah berkongsi data anda, atau untuk diberikan senarai khusus kepada anda, anda boleh meminta ini dengan menghantar e-mel kepada privacy@wise.com.

5. Pindahan Data Antarabangsa

5.1 Sebagai penyedia global perkhidmatan pindahan wang dan akaun berbilang mata wang kadang kala adalah perlu untuk memindahkan data peribadi anda ke negara-negara selain daripada negara kediaman anda atau menggunakan perkhidmatan yang disokong oleh kakitangan kami (termasuk rakan kongsi yang disumberluarkan) dalam bidang kuasa lain.

5.2 Semasa memindahkan data peribadi ke negara lain kita mengambil langkah-langkah untuk mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan dengan pindahan tersebut. Terutamanya iaitu pindahan ke negara dengan peraturan perlindungan data yang tidak menawarkan tahap perlindungan data yang sama seperti negara anda, kami akan mengambil semua langkah-langkah yang perlu secara munasabah untuk memastikan bahawa data anda diperlakukan dengan selamat dan menurut notis ini.

5.3 Apabila mekanisme pindahan data diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan, kami:

(i) Berpindah ke negara atau penerima yang diiktiraf sebagai mempunyai tahap perlindungan yang mencukupi untuk Data Peribadi di bawah undang-undang berkenaan;

(ii) Mengikat Klausa Kontrak Standard EU yang diluluskan oleh Suruhanjaya Eropah dan Adendum Pindahan Data Antarabangsa UK yang dikeluarkan oleh Pejabat Pesuruhjaya Maklumat dengan pengimport data, di mana GDPR EU atau UK terpakai; atau.

(iii) Menggunakan kaedah sah lain yang tersedia kepada kami di bawah undang-undang berkenaan.

Maklumat lanjut mengenai pihak ketiga kepada siapa kami boleh memindahkan data peribadi, lokasi mereka dan aturan kontrak yang ditetapkan untuk mematuhi undang-undang perlindungan data yang dapat dikenakan boleh diberikan kepada anda jika anda menghantar permintaan kepada privacy@wise.com.

6. Pemprofilan dan membuat keputusan automatik

6.1 Kami boleh menggunakan beberapa unsur data anda, seperti negara kediaman anda dan sejarah transaksi, untuk menyesuaikan perkhidmatan kami dan maklumat yang kami berikan kepada anda, dan untuk mengemukakan keperluan anda. Contohnya, jika anda mengirim dana secara kerap daripada satu mata wang tertentu kepada yang lain, kami boleh menggunakan data ini untuk memaklumkan kepada anda mengenai kemas kini atau ciri produk baharu yang mungkin berguna bagi anda. Jika anda tidak mahu kami memproses data peribadi anda untuk memperibadikan komunikasi pemasaran elektronik, anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran elektronik pada bila-bila masa (lihat bahagian 10 di bawah).

6.2 Kami menggunakan proses automatik untuk menyemak bahawa permohonan anda untuk mengakses perkhidmatan Wise dan penggunaan perkhidmatan Wise anda memenuhi standard yang kami perlukan, termasuk mengesahkan identiti anda, maklumat perniagaan anda dan untuk membantu mencegah penipuan atau aktiviti haram yang lain. Proses ini mungkin membuat keputusan berautomatik untuk menolak permohonan anda atau urus niaga yang diusulkan, bagi menghalang percubaan yang mencurigakan untuk melog masuk ke dalam akaun Wise anda atau menutup akaun anda. Jika ini berlaku, anda akan dimaklumkan dan ditawarkan peluang untuk meminta maklumat lanjut mengenai cara keputusan dicapai dan meminta kajian semula manual. Dalam apa jua keadaan, jika anda merasakan bahawa proses automatik mungkin telah memberi kesan kepada anda, sila hubungi Sokongan Pelanggan Wise.

6.3 Jika kami, agensi pencegahan penipuan, atau pihak ketiga yang lain menyediakan perkhidmatan pencegahan penipuan menentukan bahawa penipuan atau risiko pengubahan wang haram ditimbulkan, kami boleh menolak untuk menyediakan perkhidmatan yang diminta atau kami mungkin berhenti menyediakan produk dan perkhidmatan yang sedia ada kepada anda. Rekod bagi sebarang penipuan atau risiko pengubahan wang haram akan dikekalkan oleh agensi pencegahan penipuan atau pihak ketiga yang lain dan boleh mengakibatkan individu lain menolak untuk menyediakan perkhidmatan, pembiayaan atau pekerjaan kepada anda.

7. Kuki

7.1 Laman web dan aplikasi kami menggunakan fail kecil yang dikenali sebagai kuki, bersama dengan teknologi yang serupa seperti tag piksel dan bikon web. Ini membantu kami membezakan anda daripada pengguna lain, lihat cara anda menggunakan laman dan produk kami sambil menyediakan pengalaman yang terbaik kepada anda. Mereka juga membolehkan kami menambah baik perkhidmatan kami dan memastikan bahawa iklan yang anda lihat dalam talian adalah lebih relevan kepada anda dan minat anda. Untuk mendapatkan maklumat lanjut mengenai kuki dan teknologi yang kami gunakan, serta tujuannya, lihat Dasar Kuki kami.

7.2 Kami juga menggunakan piksel atau bikon web dalam beberapa e-mel kami untuk membantu kami memahami sama ada e-mel kami telah dihantar dan dibuka, dan sama ada pautan dalam e-mel telah diklik. Kita menggunakan maklumat ini untuk mengukur prestasi kempen e-mel kami dan untuk membantu kami menambahbaik komunikasi e-mel masa depan kami.

8. Pengekalan Data

8.1 Kami akan mengekalkan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan kami mengumpulkannya. Sebagai institusi kewangan terkawal, Wise dikehendaki oleh undang-undang untuk menyimpan beberapa data peribadi dan transaksi anda melewati penutupan akaun anda dengan kami. Lazimnya kami dikehendaki untuk mengekalkan data peribadi tersebut selama antara lima hingga sepuluh tahun selepas penutupan akaun, bergantung pada undang-undang yang berkenaan.

8.2 Kami akan sentiasa memadamkan data yang tidak lagi diperlukan oleh undang-undang atau bidang kuasa yang relevan di mana kami beroperasi. Kita melakukan ini secara automatik, maka anda tidak perlu menghubungi kami untuk meminta kami menghapuskan data anda. Kaedah penghapusan termasuk cincangan, pemusnahan dan pelupusan perkakasan dan rekod salinan cetak dan penghapusan atau menulis ganti data digital yang selamat.

9. Cara kami melindungi maklumat peribadi anda

9.1 Kami melindungi maklumat anda dengan sangat serius. Penghantaran maklumat melalui internet adalah tidak selamat sepenuhnya. Walaupun kami melakukan sedaya upaya kami untuk melindungi data peribadi anda, kami tidak boleh menjamin keselamatan data anda semasa penghantaran. Sebarang penghantaran adalah atas tanggungan anda sendiri. Setelah kami menerima maklumat anda, kami menggunakan prosedur dan ciri-ciri keselamatan yang ketat untuk memastikan ia kekal selamat, termasuk:

• Komunikasi melalui Internet antara anda dan sistem Wise disulitkan menggunakan penyulitan asimetrik yang kukuh. Ini membuatnya tidak dapat dibaca kepada sesiapa pun yang mungkin mendengarnya;

• Kami mengemas kini dan menampal pelayan kami dengan cara yang tepat pada masanya;

• Kami menjalankan Pendedahan Bertanggungjawab dan program baunti pepijat untuk mengenal pasti sebarang masalah keselamatan dalam perkhidmatan Wise;

• Pasukan keselamatan teknikal kami memantau secara proaktif terhadap kegiatan luar biasa dan berniat jahat dalam pelayan dan perkhidmatan kami;

• Apabila maklumat yang anda telah berikan kepada kami tidak lagi aktif digunakan, ia disulitkan semasa dihentikan.

Anda boleh mengetahui lebih lanjut dari Halaman keselamatan kami.

9.2 Kami menjalankan audit secara kerap untuk mengesahkan kami kekal patuh dengan pensijilan keselamatan kami, termasuk SOC 2 dan PCI-DSS. Sebagai sebahagian daripada audit ini, keselamatan kami disahkan oleh juruaudit luaran.

9.3 Kita mengehadkan akses ke maklumat peribadi anda kepada pekerja Wise yang mempunyai alasan perniagaan untuk mengetahui maklumat sedemikian dan data pemprosesan penyedia perkhidmatan pihak ketiga bagi pihak kami. Semua pekerja Wise yang mempunyai akses kepada data peribadi anda dikehendaki untuk mematuhi notis ini dan semua penyedia perkhidmatan pihak ketiga diminta oleh Wise untuk memastikan perlindungan yang wajar ditetapkan. Di samping itu, kontrak ditetapkan dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang mempunyai akses kepada data peribadi anda, untuk menjamin tahap keselamatan dan langkah-langkah perlindungan yang dikehendaki dalam bidang kuasa anda ditetapkan, dan supaya data peribadi anda diproses semata-matanya sebagaimana yang diarahkan oleh Wise.

9.4 Kami mendidik dan melatih pekerja kami secara berterusan mengenai kepentingan kerahsiaan dan privasi maklumat peribadi pelanggan. Kami mengekalkan perlindungan fizikal, teknikal dan organisasi yang mematuhi undang-undang dan peraturan berkenaan untuk melindungi maklumat peribadi anda terhadap akses tanpa izin.

10. Hak anda

Jika anda seorang Pengguna Dibenarkan atau pelanggan perniagaan yang memegang akaun Wise Business, perniagaan tersebut, bukannya Wise, bertanggungjawab utama untuk membantu anda dengan permintaan anda.

Anda mungkin mempunyai hak tertentu berhubung dengan pemprosesan data peribadi anda. Sama ada ya atau tidak undang-undang tempatan anda mengkehendakinya, Wise akan sentiasa membalas permintaan untuk mendapatkan maklumat mengenai pemprosesan data peribadi, permintaan untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang pelanggan, permintaan untuk menghapuskan data peribadi dan permintaan untuk memilih berhenti daripada menerima komunikasi pemasaran langsung. Hak lain mungkin tersedia bergantung pada negara anda.

Jika anda ingin melaksanakan sebarang hak anda, atau mempunyai sebarang soalan mengenai penggunaan data peribadi, anda boleh menghubungi kami di privacy@wise.com.

Hak anda	Cara untuk menggunakan hak anda
Meminta satu salinan data peribadi anda	Jika anda memintanya, kami akan memberi anda satu salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Bagi mematuhi undang-undang di seluruh dunia dan di wilayah anda, kami perlu mengecualikan data tertentu seperti data peribadi pihak ketiga dan maklumat yang berkaitan dengan pencegahan atau pengesanan jenayah.
Permintaan pembetulan data peribadi anda	Kami akan membetulkan maklumat yang tidak tepat atau lapuk mengenai anda yang anda minta kami untuk berbuat demikian. Kita mungkin perlu mengesahkan ketepatan data baharu yang anda berikan kepada kami. Butiran tertentu boleh dikemas kini di bawah tetapan anda pada aplikasi atau laman web, tetapi kami juga sentiasa berasa sukacita untuk membantu anda melalui saluran Sokongan Pelanggan.
Permintaan pemadaman data peribadi anda	Anda boleh meminta kami untuk memadamkan data peribadi anda jika: (i) tidak lagi diperlukan bagi tujuan dikumpulkan atau diproses awalnya; (ii) anda berjaya menggunakan hak anda untuk membantah pemprosesan (lihat di bawah); (iii) kami mungkin telah memproses data peribadi anda dengan cara yang menyalahi undang-undang; (iv) kami dikehendaki untuk menghapuskan data peribadi anda bagi mematuhi undang-undang, atau (v) kami telah memproses dengan persetujuan anda dan anda menarik balik persetujuan anda; atau (vi) terdapat alasan lain untuk pemadaman yang dinyatakan di bawah undang-undang yang berkenaan.. Kita tidak selalu dapat mematuhi permintaan penghapusan anda. Sebagai sebuah institusi kewangan terkawal kami dikehendaki untuk menyimpan data peribadi pelanggan untuk suatu tempoh selepas penutupan akaun. Jika kami tidak dapat menghapuskan data peribadi anda, kami akan sentiasa menjelaskan sebabnya.
Menarik balik persetujuan anda	Apabila asas kami yang sah untuk pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan, anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa. Ini tidak akan menjejaskan kesahan pemprosesan yang mungkin telah berlaku sebelum persetujuan ditarik balik. Jika anda menarik balik persetujuan anda, kami mungkin tidak dapat menyediakan produk atau perkhidmatan tertentu kepada anda.
Permintaan untuk berhenti menghantar pemasaran langsung kepada anda	Jika anda meminta kami untuk berbuat demikian, kami akan berhenti menghantar pemasaran langsung kepada anda. Aktiviti pemasaran kami mungkin melibatkan pemprofilan anda bagi tujuan pemasaran langsung. Jika anda membantah, anda boleh memilih untuk tidak menerima pemasaran langsung, dengan menghubungi kami atau menyelaraskan keutamaan pemberitahuan anda di bahagian tetapan akaun anda.
Minta semakan manusia bagi keputusan automatik	Jika kami menggunakan proses membuat keputusan automatik, anda boleh meminta supaya kami menyediakan maklumat mengenai metodologi membuat keputusan dan meminta kami untuk mengesahkan bahawa keputusan automatik yang mengakibatkan impak ketara terhadap anda telah dibuat dengan betul. Kami akan memaklumkan kepada anda apabila kami membuat keputusan berautomatik semata-mata yang mungkin menjejaskan anda dengan ketara. Anda boleh meminta kajian semula manusia bagi keputusan berautomatik dengan menghubungi Sokongan Pelanggan.
Membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah	Jika asas sah kami atas sebarang pemprosesan adalah berdasarkan kepentingan sah dan anda tidak bersetuju dengannya, anda boleh meminta penilaian. Jika terdapat alasan utama sebab kami perlu memproses data (selain daripada dalam hal pemasaran langsung) kami mungkin tidak menerima permintaan anda tetapi kami sentiasa akan menjelaskan sebab kami perlu memproses data anda.
Meminta kami untuk menggantung pemprosesan	Anda boleh meminta kami untuk menggantung pemprosesan data peribadi anda dalam situasi berikut: (i) jika anda hendak kami untuk menentukan ketepatan data; (ii) apabila pemprosesan data kami menyalahi undang-undang tetapi anda tidak mahu kami menghapuskannya pada masa ini; (iii) apabila anda mahu kami untuk mengekalkan data walaupun kami tidak memerlukannya lagi kerana anda memerlukannya untuk menetapkan, melaksanakan atau mempertahankan tuntutan undang-undang; atau (iv) anda telah membantah kami menggunakan data anda tetapi kami perlu mengesahkan sama ada ya atau tidak kami mempunyai alasan sah yang utama untuk terus menggunakannya.
Meminta pindahan data anda ke syarikat lain	Jika anda membuat permintaan, kami akan memberikan data peribadi yang anda berikan kepada pihak ketiga pilihan anda dalam format berstruktur, yang biasa digunakan dan boleh dibaca oleh mesin.

11. Perubahan kepada Notis Privasi kami

Bagi mengikuti perundangan yang berubah-ubah, amalan terbaik, dan perubahan tentang cara kami memproses maklumat peribadi, kami boleh menyemak notis ini pada bila-bila masa. Jika terdapat perubahan yang ketara atau material terhadap notis ini, kita akan memberitahu anda.

12. Maklumat kenalan

12.1 Sila hantar sebarang soalan, komen atau permintaan mengenai notis ini kepada pasukan privasi kami di privacy@wise.com, yang anda juga boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami. Anda juga boleh menulis kepada kami atau Pegawai Perlindungan Data kami di pejabat berdaftar yang terpakai kepada anda, seperti yang tersenarai di sini.

12.2 Jika anda berasa bahawa kami tidak menangani soalan atau kebimbangan anda dengan secukupnya, atau anda percaya bahawa hak perlindungan data atau privasi anda telah dicabuli, anda mungkin mempunyai hak untuk membuat aduan. Anda boleh membuat aduan privasi dengan menulis kepada privacy@wise.com. Selain itu, anda boleh mengadu kepada mana-mana pihak berkuasa penyeliaan atau badan awam lain yang bertanggungjawab untuk menguatkuasakan undang-undang privasi, seperti yang tersenarai dalam Lampiran Pengawal Data.

Kembali ke atas