空港ラウンジパス利用規約

Wise Payments Limited

2026年3月9日（1.0）

1. はじめに

1.1. 本空港ラウンジパス利用規約（以下「本規約」）は、空港ラウンジパス機能（以下「空港ラウンジパス」）の利用条件を定めるものです。空港ラウンジパスを購入することにより、本規約に同意したものとみなされます。

1.2. 空港ラウンジパスサービスは、個人または法人のお客様に、Wise Payments Limited（以下「Wise」、「当社」）によって提供されます。

1.3. 空港ラウンジパスを購入された場合、代金は該当する利用規約に基づき、お客様がWiseアカウントを保有するWiseグループ法人のアカウントから差し引かれます。なお、Wise Payments Limited以外のWiseグループ法人は、お客様に対して本サービスを提供する主体ではありません。

1.4. お客様による空港ラウンジパスサービスのご利用には、Wiseサービスの総合的な利用規約（お客様の利用規約、Wiseデビットカード利用規約、利用規定、手数料、およびその他の追加文書を含む）が適用されます。これらの規定は、空港ラウンジパスサービスをご利用の際、カスタマーサポート、本人確認手続き、その他関連事項を含むWiseサービス全般の利用について、引き続き適用されるものとします。

1.5. 本規約は英語で作成されており、便宜上他の言語に翻訳される場合があります。本規約の英語版と翻訳版との間に矛盾または相違がある場合、英語版が優先されるものとします。

2. Wise空港ラウンジパス

2.1. 空港ラウンジパスは、提携パートナーであるDragonPassを通じて提供される旅行サービスで、DragonPassが提携する空港ラウンジへのアクセスを購入することができます。

2.2. 空港ラウンジパスサービスは現在、以下の国に在住のWiseのお客様のみがご利用いただけます：イギリス、スイス、スペイン、イタリア、フランス、ドイツ、オランダ、シンガポール、マレーシア、日本、ニュージーランド、オーストラリア、カナダ、ブラジル。本サービスが提供される国は変更される場合があり、当社はお客様への通知なしに、対象国を随時追加できるものとします。

2.3. 仕組みお客様が別途DragonPassアカウントを作成する必要はなく、当社がお客様に代わってDragonPassのアカウントを作成することもありません。空港ラウンジパスは、Wiseのアプリおよびウェブサイトに直接統合されています。

a. パスの購入：空港ラウンジパスを購入すると、固有の空港ラウンジパス番号が生成されます。その後、この番号をDragonPassと共有し、お客様のアクセスを有効化します。

i ブラジルのお客様は、ラウンジパスを購入するために、マルチカレンシー口座にUSDまたはWiseがサポートするその他の外貨（BRLを除く）を保有している必要があります。 BRL（またはブラジルレアル）での購入決済はできません
ii ラウンジパスの手数料には、適用される間接税（付加価値税（VAT）、物品サービス税（GST）、または類似の間接税など）や源泉徴収税は含まれません。法的に義務付けられている場合、Wiseはラウンジパスに課される追加の間接税または源泉徴収税を計算し、お客様にはその金額を手数料と合わせてWiseにお支払いいただきます。

b. パスの使用：Wiseのアプリとウェブサイトで、空港ラウンジパスのQRコードとお客様の名前が表示されます。

2.4. 特定のラウンジに入場するには、Wiseのアプリまたはウェブサイトで空港ラウンジパスを提示する必要があります。空港ラウンジパスに記載されている名前は、搭乗券と身分証明書に記載されている名前と一致している必要があります。

2.5. 名前の編集旅行書類と空港ラウンジパスに記載された名前を完全に一致させる必要がある場合、Wiseのアプリまたはウェブサイト内でパスに表示される名前を編集することができます。なお、名前の編集は、表示目的でお客様の携帯電話画面に表示される内容のみを変更するものです。 Wiseが保有するお客様の登録データ自体を変更するものではありません。

3. 空港ラウンジパスと入場回数の制限

各空港ラウンジパスは購入日から1年間有効であり、一度に最大6枚の空港ラウンジパスを保有できます。複数回入場が可能な空港ラウンジパスを購入できます。空港ラウンジパスの各入場は、1名様のラウンジへの1回限りのアクセスに有効です。常時有効なWiseアカウントを保有している必要があります。

当社は、お客様が保有できる空港ラウンジパスの枚数または空港ラウンジパス内の入場回数の制限を変更する権利、または随時追加の制限やその他の制限を課す権利を留保します。これは当社の単独の裁量によるものであり、法令で義務付けられている場合を除き、お客様への通知なしに行われる場合があります。空港ラウンジパスと入場回数に適用される制限の詳細については、FAQをご参照ください。

4. キャンセルと返金

4.1. 空港ラウンジパスが未使用の場合、購入から14日以内であれば通常返金を請求できます。サポートが必要な場合は、Wiseカスタマーサポートまでお問い合わせください。

4.2. 空港ラウンジパスが一度使用され入場の引き換が完了した場合、Wiseからの返金はいたしかねます。これは、利用可能な回数が残っている複数回入場の空港ラウンジパスをお持ちの場合でも適用されます。

5. お客様に対する当社の責任

5.1. Wiseは空港ラウンジパスの固有番号の発行とお客様の支払いの処理に責任を負いますが、ラウンジを所有、運営、または管理しておらず、いかなるラウンジへの入場や利用の可能性も保証できません。 Wiseはまた、お客様のラウンジ利用によって生じる施設またはアメニティに関する問題、安全性またはセキュリティ上の懸念、または紛失物についても責任を負いません。適用法が許容する範囲において空港ラウンジパスに起因または関連して生じた損害に対する当社の賠償責任の総額は、当該パスの購入にあたってお客様が実際に支払った金額を上限とするものとします。

5.2. ラウンジへの入場権を行使した時点で、お客様は、(i) 随時改訂されるものであり、dragonpass.comにて確認可能なDragonPassの標準利用規約、および (ii) お客様が利用する各ラウンジ固有の利用規約、規則、および方針に同意したものとみなされます。

5.3. Wiseのアプリとウェブサイトに表示される情報 Wiseのアプリとウェブサイトに表示されるラウンジの詳細、写真、およびアメニティは、DragonPassによって直接提供されています。当社は情報の正確性には最新の注意を払っておりますが、特定のラウンジまたは空港ラウンジパスに関して、Wiseのアプリまたはウェブサイトに誤った情報が表示されたことにより生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。ご不明な点がございましたら、FAQをご参照いただくか、Wiseカスタマーサポートまでお問い合わせください。