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ANAの航空券のキャンセル方法は？詳しい手順や払い戻しについても解説

Sasha Kiyokawa

2026年6月28日

11分で読めます

旅行の予定は思いがけない理由で変更になることがあります。そんなときに気になるのは、すでに予約済みの航空券をどうやってキャンセルすればいいのか、そしてキャンセルにかかる費用や払い戻しの有無です。

ANAの航空券は、予約方法や運賃種別によってキャンセルの可否や手数料、払い戻しの条件が異なるため、事前にしっかり確認し、正しく理解しておくことが大切です。

本記事では、ANAの航空券をキャンセルする方法や、キャンセルの期限、キャンセル料（手数料）、払い戻しの有無や条件について詳しく解説します。ANAでの旅行を計画している方、今まさにキャンセルについて悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。

また、海外で旅程を変更する場合、再予約時の支払いで海外通貨の決済が必要になることもあります。特に海外の航空会社を利用している場合、為替レートや手数料によって支払額が変わることもあるため注意が必要です。

記事の後半では、こうした海外決済や送金に役立つサービスとしてWise（ワイズ）についても紹介していますので、併せて参考にしてみてください。

Wiseについて詳しく知りたい 💡

目次 🔖
ANAの航空券のキャンセルはできる？ ANAの航空券のキャンセルはいつまで可能？ ANA航空券のキャンセル料はいくら？ ANA航空券のキャンセル後、払い戻しはある？ ANAの航空券のキャンセル・返金手順海外航空券のキャンセル後の再予約はWise（ワイズ）が便利

ANAの航空券のキャンセルはできる？

急な予定変更やフライト条件を変えたいとき、あるいは予約内容の誤りに気付いたときなど、予約済みの航空券をキャンセルしなければならないことは珍しくありません。
しかし、キャンセルの可否や条件、発生する手数料などの費用は、航空会社や運賃の種類によって異なるため、事前にしっかりと確認することが重要です。

エミレーツ航空の公式サイトで購入した場合

ANA公式サイトから予約した航空券であれば、多くの場合、公式サイトの「予約確認」からキャンセルや払い戻しの手続きが可能です。

ただし、以下に当てはまる場合はANA公式サイトからのキャンセルはできず、別途対応が必要になります。1

アップグレード済みのフライトを含む予約（アップグレード解約後は可能）
複数名での予約のうち、一部のみ解約／払い戻しをする場合
会員以外で、現金で購入済みの場合
ANA以外の旅行会社などで申し込みの予約
メキシコサイトで予約している

また、上記に該当しない場合でも、運賃条件や予約状況によってはオンラインでのキャンセル／払い戻しができないケースがあります。その場合は、ANAの電話窓口まで問い合わせてください。

予約サイト経由で購入した場合

ExpediaやTrip.comといったオンライン旅行代理店経由で航空券を予約した場合は、ANAではなくそれぞれ公式サイトやアプリからキャンセル手続きをすることになります。

キャンセルはそれぞれの予約管理画面から行ないますが、その際に、航空会社のポリシーや制限事項、手数料などの詳細を確認できるので、しっかりチェックしましょう。23

情勢悪化や災害時に航空券はキャンセルできる？

台風や大雪などの悪天候、地震などの自然災害に加え、ストライキや暴動、国際情勢の不安定化といった要因があると、予約済みの航空券がどうなるのか、不安に感じる方も多いでしょう。

ANAでは、こうした不可抗力により運航に影響が出た場合、柔軟な対応が取られます。具体的には、予約していた便の遅延や欠航が発生した、またはその可能性が高いと判断された場合、手数料なしで他便への振替やキャンセルが可能です。4

一方で、単に情勢が不安という理由だけでは通常のキャンセル扱いとなる点には注意が必要です。重要なのは、航空会社が公式に「運航への影響あり」と判断しているかどうかです。

また、感染症の拡大や入国制限、検疫強化などが発生した場合には、各国政府の方針に基づき特別対応が実施されることもあります。これにより、通常とは異なる条件で変更や払い戻しが認められる場合があります。5

詳しくは、ANAの公式サイトや予約詳細から確認してください。

ANAの航空券のキャンセルはいつまで可能？

ANAの航空券は、原則としてキャンセル希望便の出発時刻の24時間前までオンラインでのキャンセル手続きが可能です。1予定変更などがわかった時点でできるだけ早めに対応しておくことで、選択肢や条件の面でも有利になる場合があります。

ただし、この「24時間前まで」というのはあくまで手続き可能な期限であり、キャンセル料の有無や払い戻しの可否とは別の問題です。実際の条件は、購入した運賃種別や航空券のルールによって大きく異なるため注意してください。

そのため、キャンセルを検討する際は、期限だけでなく自身の運賃条件も併せて確認することが重要です。次の項目では、キャンセル時に発生する費用について詳しく解説します。

ANA航空券のキャンセル料はいくら？

ANA航空券のキャンセル料（取消手数料）は、航空券の購入後から発生し、出発前であれば手続きのタイミングに関わらず同一の条件が適用される仕組みです。
つまり、早くキャンセルした場合と出発直前にキャンセルした場合とで、手数料自体が変わるわけではない点が特徴です。

ただし、払い戻しの可否や実際の負担額は、運賃の種類や条件によって大きく異なるため注意が必要です。柔軟性の高い運賃では手数料が低く抑えられる一方、割引運賃では高額または払い戻し不可となるケースもあります。

ここでは例として、日本発／アメリカ・カナダ着の路線におけるキャンセル料および予約変更手数料について、普通運賃と特別運賃に分けて紹介しましょう。6

普通運賃（Full Flex）の場合、ファースト・ビジネス・プレミアムエコノミー・エコノミーのすべてのクラスにおいて、出発前であればキャンセル料は無料です。
出発後の場合、支払い済みの運賃から旅行済みの区間の運賃を差し引いた残額が払い戻されます。また、予約変更手数料も無料です。

一方、特別運賃の場合は以下のようになります。

ファースト

Classic：キャンセル料15万円／予約変更不可
Flex：キャンセル料15万円／予約変更手数料：無料

ビジネス

Classic：キャンセル料5万円／予約変更不可
Standard：キャンセル料5万円／予約変更手数料：4万円
Flex：キャンセル料5万円／予約変更手数料：無料

プレミアムエコノミー

Light：キャンセル・予約変更不可
Value：キャンセル不可／予約変更手数料：3万円
Standard：キャンセル料4万円／予約変更手数料：3万円
Flex：キャンセル料4万円／予約変更手数料：無料

そのほか、異なる発着国の運賃規則やより詳細は、ANA公式サイトの運賃規則を確認してください。

ANA航空券のキャンセル後、払い戻しはある？

ANAの航空券を払い戻したい場合、旅行開始日（開始していなければ航空券の発行日）から1年と30日以内に申請すれば、所定の条件に基づき払い戻しを受けることができます。4

この期間を過ぎると払い戻しの対象外となるため、手続きのタイミングには注意が必要です。

旅行開始前のキャンセルであれば、支払い済みの運賃から手数料を引いた金額に加えて、各種税金や国際線旅客サービス施設使用料等が払い戻されます。

一方で旅行開始後の場合は、支払い済みの運賃から搭乗済みの区間の運賃と手数料を差し引いた額に加えて、未使用の税金と国際線旅客サービス施設使用料等が払い戻される仕組みです。

ただし、割引運賃など一部の航空券では払い戻し自体が認められていない場合もあります。 また、旅程や発券国によっては追加の税金が発生するケースもあるため、事前に運賃規則を確認しておくことが重要です。

続いて、返金方法と返金までの日数についてですが、これは航空券の支払い方法によって変わります。

クレジットカードで支払いをした場合は、支払いに使用したクレジットカード会社を通じて払い戻しが行なわれます。
手続き処理日やカード会社の締め切り日などによって変動はありますが、返金が反映されるまでには1～2ヵ月かかることもあります。

現金で支払いをした場合は、現金あるいは口座振込での払い戻しになり、口座振込の際の手数料は自身の負担になる点に注意してください。
払い戻しにかかる日数は、10日以内が目安です。また、一部の日本国外での発券の場合、小切手での払い戻しになるケースもあります。

なお、ANA SKYコインで支払った場合、手続き時点で有効期限が切れているANA SKYコインは払い戻し不可となります。 ANA SKYコインで支払いをする場合は、有効期限に注意しておきましょう。

ANAの航空券のキャンセル・返金手順

ここでは、ANAの航空券をキャンセルする際の基本的な手順を解説します。

まず重要なのは、キャンセルや返金の申請先は「航空券をどこで購入したか」によって異なるという点です。誤った窓口に問い合わせると手続きが進まない場合もあるため、事前に確認しておきましょう。

おもな申請先は以下のとおりです。

航空券を購入した場所	申請場所
ANA公式サイト	ANA公式サイトあるいは各国のANA電話窓口
ANA電話窓口	購入した国のANA電話窓口
日本国内のANA国際線空港カウンター	日本のANA電話窓口あるいは日本国内のANA国際線空港カウンター
日本以外のANA支店、空港カウンター	原則、購入した国のANA支店
旅行会社	利用した旅行会社

基本的には、「購入元＝手続き先」と覚えておくとわかりやすいでしょう。

ANA公式サイトで購入した航空券の場合は、通常、公式サイトにログインし、予約確認画面からキャンセルすることが可能です。画面の案内にしたがって進めれば簡単に手続きが完了します。

ただし、キャンセルのタイミングや予約内容などによってはオンラインでのキャンセル手続きができない場合もあります。その場合、ANA電話窓口まで問い合わせてください。スムーズに手続きを進めるために、予約番号などの情報を手もとに用意しておくといいでしょう。

海外航空券のキャンセル後の再予約はWise（ワイズ）が便利

Wise image

ANAは日本の航空会社ですが、海外滞在中に旅程を組み替えたり急な予定変更があったりして、海外でANAの航空券を購入・発券するケースもあるでしょう。その場合、外貨での決済が発生することがあります。特に海外旅行では航空券代が高額になりやすく、キャンセルや再予約のタイミングによっては、思わぬコストが発生することもあります。そこでおすすめなのが、Wise（ワイズ）です。

海外旅行でWiseが選ばれる理由

実際の為替レート（ミッドマーケットレート）を使用
手数料が事前に確認できるため安心
多通貨に対応し、海外航空会社の支払いにも便利
オンラインで簡単に利用できる

Wiseでは、銀行のように為替手数料が上乗せされていない「ミッドマーケットレート」で送金が可能なため、送金コストを抑えることができます。さらに、手数料は事前に明確に表示されるため、いくらかかるのかを把握したうえで安心して利用できます。

オンラインで手続きが完結し、世界中で1,600万人以上に利用されている点も安心材料の一つです。海外旅行や航空券の支払い・返金においても、効率的かつ透明性の高い送金手段として活用されています。

航空券のキャンセルに備えるだけでなく、こうした海外決済の方法もあわせて確認しておくと安心です。

Wise（ワイズ）デビットカードについて 💳

まとめ：ANAの航空券をキャンセルするときは規約の確認が大切

ANAの航空券は、予約方法や運賃種別によってキャンセルの可否や手数料、払い戻し条件が大きく異なります。キャンセル自体は多くの場合オンラインで手続き可能ですが、期限や条件を正しく理解しておくことが重要です。特にキャンセル料は、購入した運賃のルールに基づいて適用されるため、事前確認を怠ると思わぬ費用が発生することもあります。

また、情勢悪化や災害時には特別対応が取られる場合もありますが、すべてのケースで無条件にキャンセルできるわけではありません。状況に応じて公式情報を確認し、適切に対応することが求められます。

海外での再予約では外貨決済が必要になることもあり、為替や手数料の影響を受ける点にも注意が必要です。こうした点を踏まえ、キャンセルから再予約までの流れを把握しておくだけではなく、Wise（ワイズ）を使った海外決済方法も確認しておくといいでしょう。

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ソース

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