エミレーツ航空の航空券のキャンセル方法は?料金・返金手順を解説

Sasha Kiyokawa

航空券を予約したものの、急な事情で渡航が難しくなったとき、いつまでキャンセルができるのか、返金は受けられるのかのルールは、航空会社や運賃タイプによってさまざまです。特に日系の航空会社でない場合、システムがよくわからず、手続きに不安を感じる方もいるのではないでしょうか。

今回は、エミレーツ航空での予約キャンセルの可否や返金までの手順を解説します。航空会社の責や情勢悪化など、不可抗力などによって通常どおりの運航がなされない場合の対処方法についてもお伝えするので、ぜひ参考にしてください。

航空券をキャンセルした場合、再予約時の支払いで海外通貨の決済が必要になることもあります。特に海外の航空会社を利用している場合、為替レートや手数料によって支払額が変わることもあるため注意が必要です。

記事の後半では、こうした海外決済や送金に役立つサービスとしてWise(ワイズ)についても紹介していますので、あわせて参考にしてみてください。

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エミレーツ航空の航空券はキャンセルできる?

エミレーツ航空の航空券はキャンセルできる?

エミレーツ航空は、ドバイを中心に世界各国の路線を展開し、サービスに定評がある航空会社です。日本からはドバイへの直行便に加え、ドバイ経由でヨーロッパや中東、アフリカなどへのアクセスを提供しています。1

エミレーツ航空の公式サイトで購入した場合

エミレーツ航空の航空券は、一部をのぞき予約のキャンセルや変更が可能です。 手続きはコンタクトセンターへの電話や旅行会社で、Webサイトで予約をした場合には予約管理ページで行なえます。2

予約サイト経由で購入した場合

ExpediaやTrip.comなど予約サイト経由で購入した場合は、エミレーツ航空ではなく、予約サイトで手続きが必要です。ただし、販売条件はエミレーツ航空での購入時と異なるため、キャンセルや変更ができないプランもあります。3 4

情勢悪化や災害時に航空券は無料キャンセルできる?

航空機の通常運航が難しい場合には、航空会社の特別措置によって航空券の無料キャンセルができるケースがあります。 情勢悪化・自然災害・感染症拡大・入国制限・政情不安などの際は、状況に応じて何らかの対応が実施されるでしょう。

近年では、コロナ禍や中東情勢の悪化により航空機が一時運休・減便となる際に、キャンセル料を無料とする航空会社がありました。対応は状況の変化や航空会社の判断によって変わるため、渡航時期と重なる場合には、最新の取り扱いを確認しておく必要があります。5


エミレーツ航空の航空券のキャンセルはいつまで可能?

エミレーツ航空の航空券のキャンセルはいつまで可能?

一般的には、出発前1時間を過ぎると、ノーショー(無断キャンセル)扱いとなり、変更手数料または払戻手数料が出発前よりも高額になります。

さらに、運賃タイプによっては、予約便が出発したあとは一切の払い戻しができません。6ノーショーとなることはできるだけ避けましょう。

なお、エミレーツ航空公式ではなく旅行会社や予約サイト経由で予約した場合には、その規定に従います。購入時の条件をよく確認しましょう。4


エミレーツ航空の航空券のキャンセル料はいくら?

航空券のキャンセルにかかる費用は、搭乗ランクと運賃タイプ、キャンセルのタイミングなどのさまざまな条件によって決まり、一律ではありません。

一般的には購入後の予約便をキャンセルして払い戻す場合には払戻手数料が、キャンセルして別の便に変更する場合には変更手数料が必要です。 そのため、完全なキャンセルか予約の取り直しかによって、費用に差が出るケースが多いでしょう。

ここからは、エミレーツ航空の予約キャンセルにかかる手数料について解説します。

実際の払戻手数料・変更手数料例

例えば、エミレーツ航空公式での東京(羽田)(HND)→ドバイ(DXB)便の予約キャンセルの払戻手数料、変更手数料は以下のようになっています。6

【エコノミー】

運賃タイプ運賃タイプ(出発前)払戻手数料(目的便に搭乗できず払い戻す場合)
SaverUSD 150.00USD 300.00(※出発後払戻不可)
FlexUSD 125.00USD 250.00(※出発後払戻不可)
Flex Plus無料USD 250.00(※出発後払戻不可)
運賃タイプ変更手数料(出発前)変更手数料(目的便に搭乗できず変更する場合)
SaverUSD 100.00USD 200.00
FlexUSD 75.00USD 150.00
Flex Plus無料USD 150.00

【プレミアム・エコノミー】

運賃タイプ払戻手数料(出発前)払戻手数料(目的便に搭乗できず払い戻す場合)
Flex Plus無料USD 250.00
運賃タイプ変更手数料(出発前)変更手数料(目的便に搭乗できず変更する場合)
Flex Plus無料USD 150.00

【ビジネス】

運賃タイプ払戻手数料(出発前)払戻手数料(目的便に搭乗できず払い戻す場合)
SpecialUSD 375.00USD 750.00(※出発後不可)
SaverUSD 300.00USD 600.00(※出発後不可)
FlexUSD 225.00USD 450.00
Flex Plus無料USD 450.00
運賃タイプ変更手数料(出発前)変更手数料(目的便に搭乗できず変更する場合)
SpecialUSD 250.00USD 500.00
SaverUSD 200.00USD 200.00
FlexUSD 150.00USD 300.00
Flex Plus無料USD 300.00

【ファースト】

運賃タイプ払戻手数料(出発前)払戻手数料(目的便に搭乗できず払い戻す場合)
FlexUSD 225.00USD 450.00
Flex Plus無料USD 450.00
運賃タイプ変更手数料(出発前)変更手数料(目的便に搭乗できず変更する場合)
FlexUSD 150.00USD 300.00
Flex Plus無料USD 300.00

【参考:東京(羽田)(HND)→アメリカボストン(BOS)エコノミー】

運賃タイプ返金手数料(出発前)返金手数料(目的便に搭乗できず払い戻す場合)
SaverUSD 200.00USD 400.00(※出発後不可)
FlexUSD 150.00USD 300.00
Flex Plus無料USD 300.00

手数料体系はエコノミー、プレミアム・エコノミーと、ビジネス、ファーストで異なります。同じ搭乗ランクのなかでは、料金設定が低い運賃タイプほど、手数料が高額です。

また、ノーショー(無断キャンセル)扱いになると、手数料はさらに高額になります。そのため、乗れない事情が判明した場合には、できるだけ早く変更もしくはキャンセル手続きを行なうことが必要です。6

手数料が無料になるケース

アメリカを含む行程では、最初のフライト出発日から7日前までの予約は、24時間以内であれば無条件でキャンセル、払い戻しが可能です。 キャンセルの手数料は発生しません。7

このほか、搭乗予定者本人や家族の不幸があった場合のキャンセルには、キャンセル料が免除される可能性があります。その場合は証明書類の提出が必要です。8

予約サイト利用の場合のキャンセル料

予約サイト分の変更・キャンセルは、予約サイトの規定に従います。

なお、日程や料金において、エミレーツ航空の公式サイトよりも有利な設定や、独自の規定が設けられているケースもあります。4


エミレーツ航空の航空券のキャンセル後、払い戻しはある?

エミレーツ航空の航空券のキャンセル後、払い戻しはある?

エミレーツ航空の予約をキャンセルした場合、条件を満たしていれば払い戻しを受けられます。

SpecialとSaverは、お得な運賃設定の代わりに、キャンセル時に運賃部分が返金の対象外となっています。 そのため、出発前にキャンセルした場合でも一部税金の払い戻しのみとなり、支払った料金の大部分は戻りません。

一方、FlexおよびFlex Plusでは、SpecialとSaverに比べ柔軟な条件でキャンセルの手続きが行なえます。

なお、先述したように、情勢悪化などによる減便や欠航などによってキャンセルしなければならなくなった場合には、運賃タイプに関わらず、手数料なしで返金となることもあります。

返金以外にも、日程変更回数の優遇などがなされる場合もあるため、公式サイトの渡航情報を確認しておきましょう。


エミレーツ航空の航空券のキャンセル・返金手順

エミレーツ航空公式サイトから購入した航空券のキャンセル・返金は、Webページから行なう方法と、サポートに電話やチャットで依頼する方法があります。Web・電話は日本語に対応しています。

Webページからのキャンセル

Webページからの手続きは、時間や場所を問わず行なえます。大まかな手順は以下のとおりです。2

1.予約管理メニューから、予約管理を選択
2.ログインするか、名前と予約番号を入力して「ご予約の再表示」を選択
3.フライト詳細が表記されたら、キャンセルしたいフライトを選択
4.返金を選択すると、内訳やキャンセル料が表記されたページになるため、金額を確認後、キャンセル実行
5.完了表示とともに、登録アドレスにキャンセル控えが届く

なお、情勢悪化や災害などにともなう予約キャンセルについては、予約管理からのキャンセルではなく、返金リクエストフォームから払い戻し申請をする必要があります。予約管理からキャンセルすると、本来不要であるキャンセル料が発生する可能性があるため、注意してください。

返金リクエストフォームにしたがって、返金の種類や必要な個人情報、チケット情報などを入力していきますが、最後の任意コメントの欄に「INVOL REFUND」(航空会社都合の返金)と記載するとよいでしょう。8

エミレーツ航空が規定するキャンセル料免除に該当する可能性がある場合も、この返金リクエストフォームを使用します。証明書類のアップロードも可能です。

なお、返金リクエストフォームからは、オプション類のキャンセルも行なえます。

電話でのキャンセル

電話でキャンセルしたい場合の手順は以下のとおりです。9

1.ヘルプメニューから、サポートおよびお問い合わせを選択
2.表示されたコンタクトセンターへ電話をかける

複数予約のうちの一部キャンセルやWebからキャンセルできないプラン、オペレーターに確認したい内容がある場合には、電話が便利です。日本語での対応は、平日の午前9時から午後6時まで受け付けています。回線が混雑しやすいため、時間に余裕を持って問い合わせをしましょう。

払い戻し手続き後は、支払方法に応じて返金されます。クレジット決済の場合は、クレジットカードにお金が戻ります。処理は早ければ数日程度で行なわれるでしょう。8


海外航空券のキャンセル後の再予約はWise(ワイズ)が便利

Wise image

海外航空会社で航空券を予約している場合、外貨での決済が発生することがあります。特に海外旅行では航空券代が高額になりやすく、キャンセルや再予約のタイミングによっては、思わぬコストが発生することもあります。そこでおすすめなのが、Wise(ワイズ)です。

海外旅行でWiseが選ばれる理由

  • 実際の為替レート(ミッドマーケットレート)を使用
  • 手数料が事前に確認できるため安心
  • 多通貨に対応し、海外航空会社の支払いにも便利
  • オンラインで簡単に利用できる

Wiseでは、銀行のように為替手数料が上乗せされていない「ミッドマーケットレート(実際の為替レート)」で送金が可能なため、送金コストを抑えることができます。さらに、手数料は事前に明確に表示されるため、いくらかかるのかを把握したうえで安心して利用できます。

オンラインで手続きが完結し、世界中で1,600万人以上に利用されている点も安心材料の一つです。海外旅行や航空券の支払い・返金においても、効率的かつ透明性の高い送金手段として活用されています。

航空券のキャンセルに備えるだけでなく、こうした海外決済の方法もあわせて確認しておくと安心です。

Wise(ワイズ)デビットカードについて 💳

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まとめ:エミレーツ航空の航空券のキャンセルは購入先へ連絡を

エミレーツ航空は、要件を満たすキャンセルの場合払い戻しを受けられますが、ほとんど返金額がなくなるケースもあります。変更やキャンセルの可能性がある場合には、運賃プランを慎重な検討が必要です。
エミレーツ航空から直接航空券を購入している場合には、オンラインもしくは電話でキャンセル可能です。規定時間を過ぎてキャンセルする場合はノーショー扱いになり、条件が不利になります。旅行予約サイトで購入した場合は、そのサイトでキャンセル手続きを行なってください。

海外の航空会社で航空券を予約している場合、外貨での決済が発生することがあります。Wise(ワイズ)なら、外貨での支払いとなっても、送金コストを抑えることが可能です。また、旅行中の支払いにも便利に使えるので、ぜひご活用ください。


ソース
  1. 東京(羽田)(HND)発ドバイ(DXB)行きのフライト | エミレーツ就航都市 | エミレーツ航空
  2. 予約管理 | エミレーツ航空
  3. トリップドットコムのキャンセル方法はシンプル!航空券予約画面から操作可能|
  4. Trip.com
  5. 格安航空券を比較【Trip.com】海外・国内のLCC飛行機チケットの最安値を検索
  6. 最新運航状況 | ヘルプ | エミレーツ航空
  7. エミレーツ航空 | ワンランク上を、飛びつづける
  8. Our Customer Service Plan | エミレーツのウェブサイトに関する方針と情報 | エミレーツ航空
  9. Request a refund | Submit a form for your request | Help and Support | Emirates
  10. ヘルプ | エミレーツ航空

*最新の手数料に関する情報は、お住まいの地域の利用規約およびサービスの利用条件をご確認いただくか、Wiseの手数料ページをご覧ください。これは一般的な情報提供を目的としたものであり、Wise Payments Limitedまたはその子会社、関連会社による法律、税務、その他の専門的なアドバイスを意味するものではありません。また、ファイナンシャルアドバイザーやその他の専門家によるアドバイスの代わりになるものではありません。



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2026年5月17日 19分で読めます

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