現在、ベラルーシのお客様にサービスを提供することはできません。2022年5月27日、ベラルーシに住所が登録されているすべてのWiseアカウントが閉鎖されます。ここでは、今後の状況と必要なアクションを説明します。
1. お客様ご自身の口座からの出金のみ可能となります
2022年3月25日以降、Wiseアカウントからの資金の引き出しのみ可能になります。アカウントへの資金のチャージはできなくなりますので予めご了承ください。
Wiseアカウントにいずれかの通貨で資金をお持ちの場合、引き出す必要があります。これらの資金はベラルーシ国外の口座にのみ送金できます。
お客様のアカウントへの入金やチャージは拒否され、送金元に返金されます。
2. 60日以内にWiseアカウントからすべての資金を移動してください。
2022年5月27日にベラルーシのお客様のアカウントを閉鎖いたします。そのため、Wiseアカウントから全ての資金（全ての通貨）を移動させ、重要な情報をダウンロードしてください。
この変更の理由について
この地域で現在行われている制裁と直近の動きのため、当社のベラルーシでの運営がより困難となっています。今後、お客様がWiseのようなサービスにアクセスし、資金を引き出すといったことがより難しくなる、または不可能になる可能性があります。
困難な状況の中、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。ご不明な点がございましたら、当社サポートチームにお問い合わせください。