お客さまのWiseのご利用が当社の利用規約に沿わない場合、アカウントから為替レート保証機能を削除することがあります。
機能が削除された理由について
Wiseは通貨取引プラットフォームではありません。以下のような行為が確認された場合、為替レート保証機能を削除することがあります。
レートショッピング：複数の送金を作成して異なるレートを固定し、その中で最も有利なものにのみ入金する行為。
過度のキャンセル：入金する意思がないまま送金を作成してはキャンセルする行為。
未入金の送金：資金の到着を待ちながら送金を作成する行為。送金は、資金が利用可能な場合にのみ作成してください。
機能を復元するにはどうすればよいですか？
この機能の削除は通常一時的なものです。今後、当社の利用規約に沿ってWiseをご利用いただければ、この機能は自動的にアカウントに復元される場合があります。
今後の送金状況によって異なるため、具体的な時期をお伝えすることはできません。
その間、Wiseをどのように利用できますか？
リアルタイムのミッドマーケットレートで送金することは引き続き可能です。固定額を送金する必要がある場合は、次の代替方法があります。
自動両替：ご希望のレートを設定しておくと、市場がそのレートに達したときにWiseが自動的に両替します。
Wiseの通貨残高から支払う：Wiseアカウントにその通貨を保有している場合は、送金に直接入金でき、迅速に両替できます。
為替レート通知を設定：為替レート通知を使って市場を確認し、レートが目標に達したタイミングで送金できます。
計算ツールを使う：送金を設定する際、受取人に受け取ってほしい正確な金額を計算ツールに入力してください。