Jelenleg nem áll módunkban szolgáltatásunkat nyújtani az oroszországi ügyfeleknek. Ez azt jelenti, hogy 2022. május 9-én bezárunk minden olyan Wise-fiókot, amelynek címe Oroszországban van regisztrálva. Az alábbiakban ismertetjük, mi fog történni, és mit kell tenned.
1. Az oroszországi ügyfelek EUR egyenlegei 2022. március 10-én megszűnnek
Ez azt jelenti, hogy nem kaphatsz semmilyen EUR kifizetést a Wise-számládon keresztül, beleértve a beszedéseket is. Most át kell helyezned vagy át kell váltanod a pénzt ezen a számlán.
Március 10. után az EUR számlaadataidra küldött minden kifizetésnek vissza kell térnie a feladó bankszámlájára.
2. Csak 2022. március 11-től vehetsz fel pénzt a számládról
Csak a Wise-számládról vehetsz fel pénzt, és a továbbiakban nem adhatsz pénzt hozzá. Ez a következőket jelenti:
Amennyiben még mindig tartasz nálunk rubelt, átutalhatod azt olyan oroszországi rubel bankszámlákra, amelyekre nem vonatkoznak a globális szankciók
Hétköznapokon a rubeledet más pénznemekre válthatod, és utalást is kezdeményezhetsz Oroszországon kívüli bankszámlákra
Amennyiben EUR, USD vagy egyéb támogatott pénznemben van nálunk pénzed, akkor ezeket az összegeket csak Oroszországon kívüli bankszámlákra tudod majd utalni.
A számládra érkező összes utalást vagy egyenlegfeltöltést elutasítjuk, és visszaküldjük a küldőnek.
3. 60 napon belül küldd el az összes pénzt a Wise-számládról
Az oroszországi ügyfelek Wise-számláit 2022. május 9-én zárjuk be. Ez azt jelenti, hogy a Wise-számládról (minden pénznemben) el kell küldened a pénzt, és le kell töltened minden fontos információt.
4. Az ellenőrzéshez csak az orosz nemzetközi útlevelet fogadjuk el
Az orosz kormány által kiállított személyazonosító okmányokat 2022. március 18-tól nem tudjuk elfogadni az új ügyfelek esetében. Az egyetlen elfogadható dokumentum az orosz nemzetközi útlevél.
Miért történik ez?
A fennálló szankciók hatása és a régiót illető legújabb fejlemények miatt egyre nehezebb a működésünk Oroszországban. Ez azt is jelentheti, hogy a jövőben a Wise-hoz hasonló szolgáltatásokhoz való hozzáférés vagy a pénzed kivétele sokkal nehezebb lesz vagy akár el is lehetetlenül majd.
Tudjuk, hogy ez egy nagyon nehéz helyzet, és nagyon sajnáljuk. Ha bármilyen kérdésed lenne, az ügyfélszolgálatunk rendelkezésedre áll.