Pénzügyi intézményként tudnunk kell, hogy kik veszik igénybe szolgáltatásainkat. Ez segít nekünk a pénzmosás elleni küzdelemben és mindenki pénzének biztonságban tartásában.
Ez azt jelenti, hogy néha szükségünk van olyan dokumentumokra, amelyek igazolják a lakcímedet. Megkérünk, hogy tölts fel egy jó minőségű fényképet vagy szkennelt dokumentumot. A dokumentumnak egyértelműen tartalmaznia kell:
A teljes neved: ennek egyeznie kell a Wise-fiókodban szereplő névvel.
A teljes lakcímed: ennek egyeznie kell a Wise-fiókodban szereplő címmel.
A kibocsátás dátumát: a közüzemi számlák, bankszámlakivonatok és önkormányzati adószámlák nem lehetnek 3 hónapnál régebbiek.
A küldő logóját vagy egyértelmű nevét: például a bankodét vagy a közüzemi szolgáltatódét.
Milyen dokumentumokkal igazolhatom a lakcímemet?
Elfogadott dokumentumtípusok
Közüzemi számlával (gáz, villany vagy vezetékes telefon)
Bankszámla- vagy hitelkártya-kivonattal
Önkormányzati adószámlával
Forgalmi engedéllyel vagy gépjárműadó-dokumentummal
Fényképes vezetői engedéllyel, amelyen szerepel a lakcímed és a lejárati dátum
Bármely más, kormány vagy pénzügyi intézmény által kiállított dokumentummal
Nem elfogadható dokumentumok
Felhívjuk figyelmedet, hogy a következőket nem tudjuk lakcímet igazoló dokumentumként elfogadni:
Mobiltelefon-számlák
Postafiók-címek
Vállalkozás számára kiállított címigazolások — a címigazolást a te személyes lakcímedre kell kiállítani
Vezetői engedélyek a cím igazolására, ha már használták a személyazonosság igazolására
Wise-számlakivonat vagy utalási bizonylatok
Országspecifikus dokumentumok
Ha Kínában élsz: Tudj meg többet a hitelesítésedről, ha CNY-ből utalsz
Ha Japánban élsz: meg kell erősítened My Number számodat és személyazonosító okmányodat. Ha nem Japánban élsz, csak a személyazonosító okmányodra és a lakcímet igazoló dokumentumodra van szükség. Tudj meg többet arról, hogyan módosíthatod lakcímedet, ha Japánban élsz, Japánba költözöl vagy Japánból elköltözöl.
Ha Új-Zélandon élsz: ha Új-Zélandon élsz, és NZD pénznemben utalsz, a személyazonosságodat és a lakcímedet is hitelesítenünk kell. A Kiwi Access kártyát nem fogadjuk el személyazonosság igazolására
Mennyi ideig tart a lakcím hitelesítése?
Miután feltöltötted a dokumentumokat, áttekintjük azokat, és 5 munkanapon belül e-mailt küldünk neked.
A hitelesítési állapotot bármikor ellenőrizheted a fiókbeállítások Hitelesítés fülén.
Amint sikeresen hitelesítettünk téged, automatikusan folytatjuk a folyamatban lévő utalásaidat.
Fontos tudnivaló
Ha személyazonosító dokumentumot és lakcímet igazoló dokumentumot is kértünk tőled, akkor ennek két különböző dokumentumnak kell lennie
Ha olyan országban élsz, ahol a regisztrált címet és az állandó lakcímet is használják, kérünk, a Wise-fiókodban használd az állandó lakcímedet
Egy olyan dokumentumot is benyújthatsz, amelyet egy helyi önkormányzat vagy egy az FCA felhatalmazott intézmény állított ki az elmúlt 12 hónapban. Megfelelő lehet pl. egy éves helyi adóról kiállított számla vagy egy bankszámlanyitásról szóló levél
Ha bérlő vagy, akkor olyan bérleti szerződést tudunk elfogadni, amelyen szerepel a cím, valamint a te neved és a bérbeadó neve, és amely tartalmazza mindkét aláírást, valamint a bérleti jogviszony kezdő és befejező dátumát
Hogyan tudom módosítani a lakcímemet?
Rendszerint te magad is meg tudod változtatni a lakcímed a Wise-fiókodban. Amennyiben viszont a lakcím mező szürke, akkor ez már nem lehetséges. Ez általában a helyi szabályozásoknak tudható be. Lépj velünk kapcsolatba, és segítünk.
Tudj meg többet arról, hogyan szerkesztheted a lakcímedet
Tudj meg többet arról, hogyan módosíthatod a lakcímedet egy céges számlán
Mi van, ha nem fogadtátok el a dokumentumomat?
Ha nem fogadtuk el a dokumentumodat, íme néhány dolog, amit ellenőrizhetsz.
Lehet, hogy bizonyos információk ki vannak takarva. A teljes dokumentumot látnunk kell
Lehet, hogy lejárt. Mielőtt feltöltenéd a dokumentumot, ellenőrizd, hogy érvényes-e
Lehet, hogy nem egyeznek az adataid. Ellenőrizd, hogy neved és születési dátumod helyesen adtad-e meg
Szükségünk lehet a dokumentum hátoldalára is. Amennyiben információ van mindkét oldalon, győződj meg arról, hogy feltöltötted-e mindegyiket
Lehet, hogy a dokumentum típusa nem megfelelő
Lehet, hogy olyan formában töltötted fel a dokumentumot, amelyet nem tudunk elfogadni. Személyazonosító okmányokat pl. nem fogadunk el PDF formátumban. Ha erről van szó, akkor képernyőfotót is készíthetsz a dokumentumról, küldd el a képernyőfotót, így az már JPG formátumban érkezik meg hozzánk, amit már el tudunk fogadni
Mit kezdtek ezzel az információval?
Az adataid védelme nagyon fontos számunkra. Minden általad megadott és elküldött adatot, pénzügyi információt vagy dokumentumot biztonságosan és titkosítva tárolunk, ahogyan erről az adatvédelmi irányelveinkben is tájékozódhatsz.