Mint minden pénzügyi intézmény, mi is ellenőrizzük a személyazonosságodat. Ez jogszabályi követelmény, amely segít a pénzügyi bűnözés elleni küzdelemben, és abban, hogy mindenki pénze biztonságban maradjon.
Komolyan vesszük az adatvédelmedet és az adataid biztonságát. Az általunk gyűjtött dokumentumokat és információkat kizárólag személyazonosság-ellenőrzésre és csalásmegelőzésre használjuk, a globális pénzügyi felügyeleti szervek követelményeinek megfelelően. Nem értékesítjük a személyes adataidat. Olvasd el az adatvédelmi irányelveinket.
Milyen dokumentumokat fogadtok el?
Rendszerint az alábbi dokumentumok egyikét fogadjuk el személyazonosságod igazolásához. A dokumentumnak az eredeti okmányról készült, jól látható fotónak kell lennie.
| Document Type | General Requirements | Exceptions |
|---|---|---|
| Passport | Photo page only | Nigeria: Passport is the only ID accepted. |
| National ID Card | Plastic card format, showing both sides | US Military IDs aren’t accepted. Hungary: Only the card ID format is accepted (not the old booklet ID). |
| Photo Driver's Licence | Photo licence (Electronic Driving Licences aren’t accepted) | EU/EEA: We can’t accept a driving licence if you live in Europe. |
Kivételek egyes országok vagy pénznemek esetében
Előfordulhat, hogy a helyzetedtől függően további információkat vagy eltérő dokumentumtípusokat kell megadnod. További információért lásd a táblázatot.
| Scenario | Document Requirement |
|---|---|
| Brazilian-issued ID Card | It must have been issued within the past 15 years. We need to see the front and back. |
| Sending JPY (Japan) | You must confirm your My Number along with your ID. Accepted documents are: My Number Card (both sides), My Number notification slip, or Jūminhyō with My Number on it. |
| Sending NZD (New Zealand) | If you live in New Zealand and send from NZD, we need to verify your identity and address. We don't accept Kiwi Access Card as an identity document. |
| Refugees and Displaced Persons | We accept documents specifically issued for identity verification if you are a refugee or displaced person. You can learn more about the acceptable documents here. |
| Russian-issued ID Card | We can’t accept identity documents issued by the Russian government for new customers, or to re-verify an existing profile. If you have an address outside of Russia, you can provide other documents to get verified. Learn more about acceptable documents to verify your identity here. |
Egyéb dokumentumok és ellenőrzési esetek
Külön eljárásaink vannak a név és a születési dátum ellenőrzésére. Ha az okmányaidon eltérés van a nevedben vagy a születési dátumodban, kérünk, lépj kapcsolatba velünk.
Mitől elfogadható egy személyazonosító okmány?
Az elutasítás és a késedelmek megelőzése érdekében győződj meg arról, hogy a dokumentumod megfelel az összes alábbi alapvető minőségi követelménynek:
Teljes név: A teljes keresztneved és legalább egy teljes családneved legyen látható.
Ha a személyazonosító okmányod (pl. indonéz, malajziai) csak a teljes nevet tartalmazza külön keresztnév/vezetéknév mezők nélkül, elfogadjuk, amennyiben legalább 2 szóból áll.
Fénykép: Az igazolvány tulajdonosáról készült fényképnek élesnek kell lennie, nem lehet homályos, és nem lehet módosított.
Születési dátum: A születési dátumnak jól láthatónak kell lennie.
Érvényesség: A dokumentum nem lehet lejárt.
Olvashatóság: Minden információnak láthatónak és olvashatónak kell lennie — semmit sem szabad elrejteni vagy kitakarni.
Egyedi számok: A dokumentum/azonosító egyedi száma és az MRZ-kód (gépileg olvasható zóna, amely az útleveleken és az újabb ID-kártyákon található) legyen látható.
Teljes okmány: A legtöbb műanyag kártya (személyi igazolvány, vezetői engedély) esetében a dokumentum mindkét oldalát látnunk kell.
Mikor kéri a Wise a személyazonosságom igazolását?
Az, hogy mikor és hogyan igazoljuk a személyazonosságodat, több tényezőtől függ. További információ az ellenőrzés menetéről.
Hogyan ellenőrizhetem az ellenőrzésem státuszát?
A státuszt közvetlenül a Wise-fiókodban ellenőrizheted. Két fő bannertípussal jelezzük, hogy mi történik.
| Neutral status (light grey banner) | Critical status (red banner) |
|---|---|
| What it means: Verification is pending, or we're reviewing your documents. Action: No action is required from you at this time. We'll let you know once the review is complete. | What it means: Verification has failed, and immediate action is required to restore full account functionality. Action: Click Update information on the banner to see the specific reason for the rejection and upload new documents. |
Mi a teendő, ha úgy gondolom, hogy tévedésből utasították el a dokumentumomat?
Ha átnézted a fenti követelményeket, és úgy gondolod, hogy a dokumentumod minden feltételnek megfelel, kérünk, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.