Afin de sécuriser votre compte et de respecter la réglementation, vous devez avoir une pièce d’identité valide et non expirée enregistrée sur votre compte pour commander une carte Wise multi-devises aux États-Unis.
Si votre pièce d’identité a expiré, vous ne pourrez pas commander de carte tant que nous n’aurons pas vérifié une nouvelle pièce. Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas télécharger vous-même une nouvelle pièce d’identité dans l’application ou sur le site web, mais notre équipe d’assistance peut vous aider.
Comment soumettre votre nouvelle pièce d'identité
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De quels documents aurez-vous besoin ?
Pour rendre la procédure aussi rapide que possible, veuillez préparer les documents adéquats. Les exigences dépendent de votre statut de citoyenneté.
Si vous êtes citoyen(ne) américain(e), vous devrez fournir votre numéro de sécurité sociale. S'il ne peut pas être vérifié, nous pourrions vous demander une photo de votre pièce d'identité et un selfie, ainsi qu'un justificatif de domicile américain. En savoir plus sur les documents que nous acceptons pour vérifier votre adresse
Si vous n'êtes pas citoyen(ne) américain(e), vous devez fournir une pièce d'identité en cours de validité émise par un pays autre que les États-Unis. Il peut s'agir de :
passeport
Carte nationale d'identité
Permis de conduire
Une fois que nous aurons vérifié votre nouvelle pièce d'identité, vous pourrez revenir en arrière et commander votre carte.