Nous prenons en charge certaines versions spécifiques de systèmes d'exploitation afin de vous garantir l'expérience Wise la meilleure et la plus sûre. Cet article explique quelles versions nous prenons en charge et comment mettre à jour votre téléphone et votre application.
Systèmes d'exploitation pris en charge
iOS :
iOS 16 et versions ultérieures
iPhone 8 et modèles ultérieurs, iPad compatibles
Android :
Android 6.0 et versions ultérieures
Il est recommandé d'utiliser des appareils équipés des services Google Play
Pourquoi avons-nous des exigences minimales ?
La prise en charge de versions spécifiques nous aide à :
Assurer la sécurité de votre compte et de vos fonds grâce aux dernières fonctionnalités de sécurité
Vous proposer de nouvelles fonctionnalités et améliorations
Faire en sorte que l'application fonctionne comme elle le devrait sur votre appareil
Comment identifier votre système d'exploitation actuel
Sur iPhone ou iPad :
Accédez à Paramètres > Général > À propos
Consultez la version iOS de votre appareil
Android :
Accédez à Paramètres > À propos du téléphone
Consultez la version Android de votre appareil
Remarque : l'emplacement exact peut varier en fonction de la marque de votre appareil.
Comment mettre à jour votre système d'exploitation
Sur iPhone ou iPad :
Accédez à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel
Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Télécharger et Installer
Sur Android :
Accédez à Paramètres > Système > Mise à jour logicielle
Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Télécharger et installer
Remarque : l'emplacement exact peut varier en fonction de la marque de votre appareil.
Comment mettre à jour votre application Wise
Activer les mises à jour automatiques (recommandé) :
iPhone/iPad : accédez à Paramètres > Applications > App Store, et activez Mises à jour des applications
Android : Ouvrez Google Play Store > Paramètres > Préférences réseau > Mettre à jour automatiquement les applications
Mettre à jour manuellement :
iPhone/iPad : ouvrez l'App Store, appuyez sur votre photo de profil, recherchez Wise et appuyez sur Mettre à jour
Android : ouvrez Google Play Store, recherchez Wise et appuyez sur Mettre à jour si disponible
Comment identifier la version de votre application Wise
Ouvrez l'appli Wise
Cliquez sur votre photo de profil ou vos initiales dans le coin supérieur
Au bas de la page, vous trouverez une section intitulée « Version de votre application »
Que faire si vous ne pouvez pas effectuer la mise à jour ?
Si votre appareil ne prend pas en charge les systèmes d'exploitation plus récents :
Accédez à Wise depuis votre ordinateur, sur Wise.com
Accédez à Wise via le navigateur internet de votre téléphone
Envisagez de remplacer votre appareil par un modèle plus récent
Important : nous ne prenons en charge que les applications provenant des boutiques officielles (Apple App Store, Google Play Store). L'utilisation d'applications provenant d'autres sources peut compromettre votre sécurité.