Si votre utilisation de Wise n'est pas conforme à notreContrat Client, nous pourrions supprimer la fonctionnalité de taux garanti de votre compte.
Pourquoi cette fonctionnalité a-t-elle été supprimée ?
Wise n'est pas une plateforme de trading de devises. Nous nous réservons le droit de désactiver la fonctionnalité de taux garanti si nous constatons des comportements tels que :
Rate shopping : configuration de plusieurs transferts pour bénéficier de différents taux, puis versement uniquement sur celui qui offre le meilleur taux.
Annulations excessives : configuration et annulation de transferts sans intention de les financer.
Transferts sans provision : Configuration des transferts en attendant que l'argent arrive. Vous ne devriez configurer un transfert que lorsque vous disposez des fonds nécessaires pour l'effectuer.
Comment récupérer cette fonctionnalité ?
Cette suppression est généralement temporaire. Si vous continuez à utiliser Wise conformément à notreContrat Client, cette fonctionnalité pourrait être automatiquement rétablie sur votre compte.
Notre équipe n'est pas en mesure de vous donner un délai précis à ce sujet, car cela dépendra de vos futurs transferts.
Comment utiliser Wise en attendant ?
Vous pouvez toujours envoyer de l'argent en utilisant le taux moyen du marché en temps réel. Si vous devez envoyer un montant fixe, voici quelques alternatives :
Conversions Automatiques : vous pouvez choisir le taux qui vous convient et nous convertirons automatiquement votre argent lorsque le marché atteindra ce niveau.
Payez avec la devise de votre compte Wise : si vous disposez de cette devise sur votre compte Wise, vous pouvez financer le transfert directement pour bénéficier d'une conversion rapide.
Configurer une alerte de taux : Utilisez desalertes de taux pour suivre l'évolution du marché et envoyer de l'argent lorsque le taux atteint votre objectif.
Utilisez le calculateur : lorsque vous configurez un transfert, saisissez dans le calculateur le montant exact que vous souhaitez que le bénéficiaire reçoive.
En savoir plus sur le fonctionnement des taux garantis.