Un taux garanti est un taux de change que Wise fixe pour une période donnée. Nous proposons cette option pour la plupart des transferts afin de vous protéger contre les fluctuations du marché.
Si les marchés des changes sont particulièrement volatils, il se peut que nous ne puissions pas offrir de garantie. Vous pouvez néanmoins envoyer de l'argent grâce à nos transferts aux taux actuel.
Si votre option de taux garanti a été supprimée, découvrez pourquoi ici.
Comment ça fonctionne ?
Lorsque vous configurez votre transfert, nous vous indiquons précisément la durée pendant laquelle votre taux est bloqué. Cette durée varie entre 2 et 48 heures, selon la devise que vous envoyez.
Pour que votre taux fixe soit maintenu, nous devons recevoir le montant total de votre transfert avant la date limite.
Rapidité du paiement : envoyez l'argent dès que possible. Certaines banques imposent des limites sur les montants que vous pouvez transférer en ligne, ce qui peut entraîner des retards.
Durée de la configuration : si vous passez plus de 30 minutes sur l'une des étapes de la configuration, le tarif sera réactualisé.
Week-ends et jours fériés : en règle générale, nous ne prenons pas en compte les week-ends ni les jours fériés dans le calcul de votre délai. Si vous configurez un transfert le vendredi à 17 h avec un délai de blocage de 48 heures, celui-ci sera garanti jusqu’au mardi à 17 h. Les jours fériés et les week-ends sont déterminés en fonction de la devise d’origine. Le délai exact s’affichera lors de la configuration de votre transfert.
Votre fuseau horaire : la date limite affichée lors de la configuration du transfert s'affiche automatiquement dans votre fuseau horaire local (en fonction des paramètres de votre appareil).
Et si je ne parviens pas à respecter le délai ?
Si votre argent nous parvient après l'expiration de la garantie, nous appliquerons le taux moyen du marché en vigueur au moment de la réception de vos fonds.
Exemple : si votre taux expire à 14 h mais que votre argent arrive à 16 h, nous utiliserons le taux moyen du marché en vigueur à 16 h pour finaliser votre transfert.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si j'envoie un paiement partiel ?
Nous ne pouvons pas garantir le taux si nous ne recevons qu'une partie de l'argent. Vous devez ajuster le montant de votre transfert ou envoyer le reste avant la date limite initiale afin de conserver le taux que vous avez bloqué.
Pourquoi mon transfert a-t-il été annulé automatiquement ?
Afin de protéger votre argent, nous avons fixé une limite interne de 5 %. Si le taux moyen du marché baisse de 5 % ou plus avant que nous ne recevions vos fonds, nous annulerons automatiquement votre transfert et vous rembourserons.
Quel est le taux appliqué le week-end ?
Le marché des changes ferme le vendredi à 17 h, heure de New York, et rouvre le lundi à 9 h, heure d'Auckland. Si vous configurez un transfert pendant cette période, vous bénéficierez du dernier taux disponible du vendredi.
Obtenir le taux souhaité
Comment configurer une alerte de taux ?
Si vous attendez un taux précis, vous pouvez configurer une alerte. Nous vous enverrons un e-mail ou une notification push dès que le marché atteindra votre seuil. Vous pouvez également recevoir des mises à jour quotidiennes concernant le taux de votre choix.
Accédez à votre profil en haut de l'écran.
Sélectionnez Notifications.
Sélectionnez Alertes de taux de change pour modifier vos préférences.
Wise peut-il convertir mon argent automatiquement ?
Oui. Vous pouvez utiliser Conversions automatiques pour choisir le taux de change souhaité et le montant à convertir entre deux devises éligibles. Nous surveillerons le marché et convertirons automatiquement votre argent dès que le taux souhaité, ou un taux encore plus avantageux, sera atteint.
En savoir plus sur la configuration des Conversions automatiques.
Limites importantes
Combien de transferts puis-je configurer ?
Vous ne devez configurer un transfert que si vous avez l'intention de le finaliser. Wise n'est pas une plateforme de trading de devises, et la création de plusieurs transferts dans le but de comparer les taux peut entraîner des restrictions sur votre compte, conformément à notre contrat client.
Si vous avez plusieurs transferts en cours mais que vous n'effectuez qu'un seul paiement, nous affecterons votre argent au transfert le plus ancien que vous avez créé. Pour éviter cela, annulez les transferts dont vous n'avez pas besoin avant d'envoyer votre argent.