Comment fermer mon compte Wise Business ?

Vous pouvez fermer votre compte Wise Business à tout moment. Vous devez être le Propriétaire du compte pour le fermer. Si vous devez changer le propriétaire du compte, découvrez comment modifier les rôles des membres de l'équipe.

Lorsque vous fermez votre compte entreprise, vous pouvez choisir de fermer uniquement le compte entreprise ou de fermer à la fois votre compte entreprise et votre compte personnel.

Avant de fermer votre compte

Pour vous assurer de pouvoir fermer votre compte sans difficulté, vous devrez :

• Retirer tous les fonds de votre compte

  1. Accédez à Accueil et sélectionnez une devise dans laquelle vous détenez des fonds

  2. Sélectionnez Envoyer

  3. Assurez-vous d'envoyer le montant total et de choisir un compte bancaire en dehors de Wise

  4. Répétez l'opération pour toutes les devises dans lesquelles vous avez des fonds

Si vous avez un très petit montant restant (par exemple 0,50 USD ou l'équivalent) que vous ne pouvez pas envoyer, veuilleznous contacter afin que nous transférions le montant pour vous.

Astuce : si vous conservez votre compte personnel, vous pouvez envoyer l'argent de votre compte entreprise vers votre compte personnel.

• Téléchargez tous les relevés ou reçus de transfert dont vous avez besoin pour vos archives : Une fois votre compte fermé, vous en perdrez définitivement l'accès. Vous ne pourrez plus consulter votre historique de transferts ni télécharger des relevés pour votre comptable. Veuillez télécharger tout ce dont vous avez besoin avant de fermer le compte.

• Finalisez ou annulez toutes les opérations en attente : Cela inclut les paiements par carte récents, qui peuvent rester « en attente » jusqu'à 7 jours après votre achat. Si vous recevez une erreur lors de la tentative de fermeture de votre compte, c'est la cause la plus fréquente.

• Déconnectez tout logiciel de comptabilité connecté, comme Xero ou QuickBooks.

• Attendez que tous les frais en attente (par exemple ceux liés à votre dernière utilisation de la carte) soient prélevés.

Comment fermer votre compte sur le web ou dans l'application

1. Cliquez sur les initiales/la photo de votre entreprise dans le coin supérieur

2. Accédez aux paramètres

3. Sous Actions et accords, sélectionnez Fermer votre compte

4. Suivez les instructions à l'écran

Que deviennent mes données après la fermeture de mon compte ?

Conformément à la réglementation sur la protection des données, Wise est tenu de conserver vos données pendant une certaine période. À l’issue de cette période de conservation réglementaire, vos données seront automatiquement supprimées.

En savoir plus sur la conservation des données

Que se passe-t-il si mon entreprise est en liquidation ou en insolvabilité ?

Si votre entreprise est en cours de liquidation ou d’insolvabilité, transmettez notre adresse e-mail legalrequests@wise.com à votre liquidateur ou à l’administrateur de la procédure d’insolvabilité.

Votre liquidateur ou l’administrateur de la procédure d’insolvabilité désigné devra nous indiquer où envoyer les fonds restants. Notre équipe exécutera ensuite ses instructions afin de fermer le compte.