Puedes actualizar tu número de teléfono tanto si has iniciado sesión como si no puedes acceder a tu cuenta.
Si has iniciado sesión
Puedes cambiar tu número de teléfono en la app o en el sitio web.
En la web o en la app:
Selecciona el nombre o el icono de tu perfil en la esquina superior.
Ve a Datos personales en Ajustes.
Selecciona Número de móvil.
Introduce tu nuevo número y sigue las instrucciones para confirmar el cambio.
Consejo: lo mejor es actualizar tu número antes de deshacerte de tu antigua tarjeta SIM. Puede que necesitemos enviar un código a tu número antiguo para confirmar que realmente eres tú.
Si no tienes acceso a tu antigua tarjeta SIM, debes seguir las instrucciones de la sección «Si no puedes iniciar sesión» que encontrarás más abajo.
Si no puedes iniciar sesión
Si no puedes acceder a tu cuenta:
Introduce tu correo electrónico y tu contraseña en la pantalla de inicio de sesión.
En la página de verificación en 2 pasos, selecciona Prueba otra forma o No he recibido una solicitud de aprobación
Selecciona No tengo acceso a este número o No tengo ninguno de estos.
Sigue los pasos para confirmar tu identidad.
Una vez que te verifiquemos, podrás cambiar tu número.
Si tienes algún problema, sigue estos pasos de solución de problemas.
Si has olvidado tu contraseña, tendrás que restablecerla primero.