Die Sicherheit unserer Kunden und ihres Geldes hat für uns oberste Priorität. Aus diesem Grund prüfen und verifizieren wir alle angegeben Angaben, wenn ein neues Konto eröffnet wird.
Wir automatisieren einige dieser Prüfungen mit Hilfe fortschrittlicher Technologie und Informationen, die uns von Drittanbietern zur Betrugsprävention zur Verfügung gestellt werden. Leider müssen wir deshalb manchmal Konten ablehnen – das ist Teil unserer gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Pflichten.
Du kannst einen Blick in unsere Vereinbarungen mit dir werfen, wo wir erklären, wie wir ein Konto ablehnen dürfen. In unserer Datenschutzrichtlinie findest du weitere Informationen über die automatisierten Prozesse, die wir zur Prüfung von Bewerbungen verwenden.
Wenn dein Konto aus CIFAS-bezogenen Gründen abgelehnt wurde, solltest du CIFAS direkt kontaktieren.
Was ist, wenn ich mit der Entscheidung nicht einverstanden bin?
Wenn du mit unserer Entscheidung nicht zufrieden bist, kannst du Einspruch einlegen.
Wenn du Einspruch einlegst, teilen wir dir mit, ob wir deinen Fall überprüfen können und welche weiteren Schritte du unternehmen kannst. Das bedeutet aber nicht unbedingt, dass wir unsere Entscheidung ändern werden.