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Wie kriege ich Hilfe von Wise?

Der schnellste Weg, um Hilfe zu bekommen, ist, zuerst unserenHilfebereich zu überprüfen — die meisten Antworten sind bereits hier.

Die häufigsten Themen

  • Wie lange wird meine Überweisung dauern?

  • Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

  • Wie verifiziert Wise meine Adresse?

Wenn du keine Antwort findest, kannst du uns am besten kontaktieren, indem du dich einloggst. So wissen wir, wer du bist und können dir schnellere und persönlichere Unterstützung bieten.


Wenn du dich einloggen kannst

  1. Klicke einfach auf den Hilfe- oder ?-Button auf unserer Website oder in der App.

  2. So gelangst du zu unserem smarten Hilfebereich. Dort werden dir Artikel vorgeschlagen, die dein Problem lösen könnten.

  3. Wenn du noch Hilfe brauchst, klicke einfach auf Kontakt, um die besten Kontaktmöglichkeiten wie E-Mail oder Chat zu sehen.

Kannst du dich nicht einloggen?

Der schnellste Weg, Unterstützung zu erhalten, ist unsere spezielle Seite zur Fehlerbehebung.

Dieser Ablauf bietet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Einloggen in dein Konto. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, kannst du uns am Ende kontaktieren.

Wise telefonisch anrufen

Für die beste Erfahrung empfehlen wir dir, dich zuerst einzuloggen. So können wir dich an das richtige regionale Team und die richtige Telefonnummer weiterleiten.

Wenn du in den USA bist und dich nicht einloggen kannst, kannst du Wise unter unserer gebührenfreien Nummer anrufen: +1 888 501 4041.

Wenn du dich außerhalb der USA befindest, kannst du mit uns sprechen, indem du hier klickst.

Unsere Telefonleitungen sind rund um die Uhr geöffnet. Denke jedoch daran, dass dein Telefonanbieter dir möglicherweise Gebühren für den Anruf berechnet.

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