Plánovaný převod je jednorázová platba, kterou je potřeba zadat alespoň 2 dny předtím, než má být odeslána. Trvalý příkaz je opakovaná plánovaná platba (jako měsíční platba nájmu nebo týdenní kapesné). Převody můžete plánovat také mezi svými Wise účty.
Převod můžete plánovat do jakkoli vzdálené budoucnosti – horní limit neexistuje.
Při zadávání převodu odpovídá zvolené datum dnu, kdy Wise peníze odešle, nikoliv kdy je obdrží váš příjemce. Odhad, kdy příjemce peníze obdrží, vám sdělíme při zadávání převodu.
Jak naplánuji převod?
Plánované převody můžete nastavit a spravovat na webu i v aplikaci Wise.
Vyberte Poslat peníze.
Vyberte stávajícího příjemce nebo přidejte nového.
Zadejte částku a vyberte svou měnu.
Vyberte tlačítko Naplánovat (vedle odhadovaného času doručení).
Zvolte datum zahájení, frekvenci (jednorázová nebo opakovaná) a datum ukončení.
Vyberte Nastavit plánování, poté Pokračovat.
Zkontrolujte podrobnosti převodu a vyberte Naplánovat převod.
Poznámka pro účty Wise Business: V závislosti na vašich oprávněních přístupu více uživatelů (MUA) může váš převod před odesláním vyžadovat schválení od jiného uživatele.
Jaký získám směnný kurz a jaké budou poplatky?
Protože vaše peníze odesíláme v budoucnu, nemůžeme garantovat kurz v době, kdy převod naplánujete.
Středový kurz: Používáme aktuální středový kurz, který je platný ráno v den provedení vašeho převodu (mezi 07:00–09:00).
Poplatky: Poplatky vypočítáváme na základě odesílané částky a kurzu v době provedení.
Fixní částky: Pokud nastavíte pevnou cílovou částku (částku, kterou má obdržet váš příjemce), doporučujeme mít na svém účtu navíc alespoň 3 % objemu transakce pro pokrytí změn kurzu. Poté použijeme jen to, co bude potřeba.
Kdy budou mé peníze odeslány?
Převody zpracováváme mezi 07:00–09:00 na základě časového pásma adresy vašeho profilu.
Měsíční převody odesíláme 30. nebo 31.
Pokud naplánujete měsíční převod na den, který v určitém měsíci neexistuje, odešleme jej poslední den daného měsíce.
Například převod naplánovaný na 30. den v měsíci bude odeslán 28. února (nebo 29. února v přestupném roce).
Víkendy a svátky
Pokud vaše banka nezpracovává platby o víkendech nebo svátcích, pošleme peníze následující pracovní den.
Externí bankovní účty (pouze USD a CAD)
Naplánované datum představuje den, kdy stáhneme peníze z vaší banky. Převod peněz k Wise obvykle trvá 1–4 pracovní dny a platbu na svém bankovním účtu uvidíte do 2–3 pracovních dnů.
Jak zkontroluju, zruším nebo upravím svůj převod?
Zkontrolujte svůj převod: Platby můžete spravovat kliknutím na záložku Platby a poté na Plánované převody.
Zrušte svůj převod: Vyberte převod ze seznamu Plánované převody a zvolte Zrušit převod. Převod musíte zrušit do 23:59 dne předcházejícího datu odeslání.
Upravte svůj převod: Jakmile je datum odeslání nastaveno, nemůžete jej upravovat. Potřebujete-li změnit částku, datum nebo příjemce, zrušte převod a nastavte nový. To platí pro jednorázové převody i opakované plánované platby.
Jak přesunu peníze mezi svými Wise účty?
Peníze můžete mezi svými Wise účty přesouvat automaticky – ve zvolený den, jednorázově nebo opakovaně. Přesun lze provést do stejné měny, nebo peníze rovnou směnit do jiné.
Přejděte na Domů a vyberte měnu nebo kasičku, ze které chcete přesunout peníze.
Zvolte Směnit či přesunout.
Zadejte částku, kterou chcete převést nebo přesunout.
Vyberte cílový účet nebo kasičku.
Zvolte Změnit vedle Přesunout hned pro nastavení data přesunu peněz.
Nastavte datum nebo trvalý příkaz.
Přesun zkontrolujte a potvrďte.
Proč můj plánovaný převod selhal?
Pokud váš převod selže, upozorníme vás. Mezi běžné důvody patří:
Nedostatek prostředků: Neměli jste dostatek peněz v konkrétní měně. Wise k pokrytí plánovaných převodů peníze z jiných měn automaticky nestahuje.
Čeká se na schválení: U firemních účtů nebyl převod včas schválen autorizovaným uživatelem.
Problémy s příkazem k inkasu: Problémy s připojením ACH (USA) nebo příkazu k inkasu (Kanada).
Platí nějaká omezení?
Měnové limity: Můžete plánovat převody z čínského jüanu (CNY), ale nemůžete plánovat převody do CNY.
Singapurské účty: Pro osobní účty musí být převody nižší než 5 000 SGD, maximálně 30 000 SGD ročně.
Zjistěte, které měny můžete posílat