Plánované převody jsou převody, které chcete odeslat ve vámi zvoleném budoucím termínu. Můžete posílat stejné měny, které můžete prostřednictvím svého účtu posílat běžně – vaše převody jsou totiž nastaveny tak, aby odcházely přímo z vašeho účtu.
Zjistěte, které měny můžete posílat a přijímat
Jak nastavím plánovaný převod?
Plánované převody můžete nastavit a spravovat na webu a v aplikaci Wise.
Vyberte Poslat peníze.
Zadejte částku, kterou chcete poslat.
Vyberte, odkud chcete peníze odeslat. (Z vašeho účtu, nebo z externího účtu. Pro externí účty jsou dostupné pouze USD a CAD.)
Použijte tlačítko Naplánovat vedle odhadovaného času doručení
Vyberte datum, kdy máme vaše peníze odeslat.
Zvolte frekvenci (jednorázově, měsíčně, každé dva týdny, týdně).
Vyberte Nastavit plán
Plánovaný převod můžete nastavit tak, aby byl odeslán z vašeho Wise účtu. Pokud měnu, ze které plánujete peníze poslat, dosud nemáte aktivní, automaticky vám ji otevřeme. Poté do této měny budete muset převést peníze, abychom je mohli odeslat příjemci.
Kdy mám své platby naplánovat?
Své platby můžete naplánovat kdykoli, avšak s předstihem alespoň 2 dnů. Platbu nelze naplánovat na stejný den nebo den následující.
Pokud je tedy nutné váš převod odeslat v přesný čas a platíte z peněz na svém účtu, doporučujeme jej naplánovat alespoň 3 dny předem. Důvodem je také to, že vybrané datum bude datem odeslání převodu, nikoli nutně datem, kdy příjemce peníze obdrží.
Před naplánovaným datem vám pak připomeneme, abyste se ujistili, že pro váš převod máte dostatek peněz na svém účtu nebo bankovním účtu.
Zapněte oznámení o aktualizacích týkajících se vašeho převodu
Co se stane s mým převodem v plánovaném termínu?
Pokud bude váš plánovaný převod odeslán přímo z vašeho účtu
Plánovaným datem převodu je den, kdy peníze odešleme příjemci. Nejedná se o den, kdy je příjemce obdrží.
Váš příjemce by měl obdržet peníze do 3 pracovních dnů od naplánovaného data.
Posílání peněz z externího bankovního účtu
Plánované datum vašeho převodu je den, kdy strhneme peníze z vašeho účtu – nikoli den, kdy je obdrží váš příjemce.
Obvykle trvá 1 až 4 pracovní dny, než k nám vaše peníze dorazí. Odpis z bankovního účtu uvidíte zpravidla do 2 až 3 pracovních dnů od provedení převodu. Platby z externích účtů lze provést pouze v USD a CAD.
Posílání peněz během svátku nebo víkendu
To závisí na vašem způsobu platby a zemi, kam peníze posíláte. Některé banky nezpracovávají převody během víkendů ani svátků, takže vaše peníze odešleme následující pracovní den. V jiných zemích, například ve Spojeném království, probíhají převody 24/7.
Co když naplánuju převod na každý 30. nebo 31. den v měsíci, ale měsíc má méně dní?
Váš převod bude odeslán poslední den daného měsíce.
Pokud například 30. ledna naplánujete platbu s měsíční frekvencí, ale únor má pouze 28 dní, váš převod bude odeslán 28. dne.
Mohu naplánovaný převod upravit?
Detaily naplánovaného převodu se měnit nedají. Pokud potřebujete provést změny, převod zrušte a nastavte nový se správnými detaily.
Kde najdu své naplánované převody?
Stav svých plánovaných převodů můžete zkontrolovat na webu nebo v aplikaci:
Přejděte do sekce Platby.
Klikněte na Plánované převody.
Kolik peněz můj příjemce dostane?
Při nastavování plánovaného převodu můžete buď odeslat fixní částku, nebo nastavit přesnou částku, kterou váš příjemce obdrží.
Pokud zvolíte odeslání konkrétní částky, zobrazíme vám odhad, kolik váš příjemce obdrží. Protože se však směnný kurz může v den vašeho naplánovaného převodu lišit, příjemce by mohl obdržet více nebo méně.
Po odeslání převodu si můžete zkontrolovat, kolik váš příjemce obdržel: Přejděte na Plánované převody v sekci Platby a vyberte daný převod.
Poznámka: Pokud platíte za plánovaný převod penězi na svém účtu, doporučujeme přidat více prostředků a mít tak na účtu určitou rezervu. Směnné kurzy totiž mohou kolísat – kvůli tomu může příjemce dostat méně peněz, nebo převod selže z důvodu nedostatečných prostředků.
Získám garantovaný směnný kurz?
Stručně řečeno garantovaný kurz nezískáte. Žádáte nás totiž, abychom peníze odeslali později, ale my nedokážeme předvídat budoucnost – ačkoli bychom si to opravdu přáli.
Váš převod zašleme ráno v den plánovaného termínu, a to podle aktuálního středového kurzu platného v daném okamžiku.
Zjistěte více o středovém kurzu
Můj plánovaný převod selhal
Existuje několik důvodů, proč může váš převod selhat. Abyste tomu předešli, nezapomeňte si zapnout oznámení, abychom vás o případných problémech mohli informovat.
Zapněte oznámení o aktualizacích týkajících se vašeho převodu
V případě opakovaných plánovaných převodů se budeme i nadále snažit odeslat váš převod v následujícím plánovaném termínu.
Neměli jste dostatek peněz na svém účtu
Na vašem účtu nebyl dostatek peněz na zaplacení vašeho plánovaného převodu.
Můžete přidat peníze na svůj účet a nastavit nový převod.
Potřebujeme od vás více informací
Možná od vás budeme potřebovat více informací. Pokud ano, zašleme vám e-mail s informací, co potřebujeme.
Pokud se nám do data naplánování převodu neozvete, váš převod neproběhne.
Něco je špatně s detaily vašeho příjemce
Informace o vašem příjemci byly nesprávné nebo neplatné, takže jsme nemohli dokončit váš převod.
Platíte inkasem
Může nastat problém s vaší ACH debetní platbou v USA, nebo problém s vaším inkasem v Kanadě.
Jak mohu zrušit své plánované a opakované převody?
Váš opakovaný převod končí v datum, které jste vybrali při jeho nastavení.
Pokud jste datum ukončení nenastavili, nebo chcete zrušit své nadcházející převody:
Přejděte do sekce Platby.
Klikněte na Plánované převody.
Svůj převod můžete zrušit nejpozději ve 23:59 dne předcházejícího plánovanému termínu převodu.
Platba inkasem v USD nebo CAD
Při placení v USD nebo CAD si můžete propojit svůj bankovní účet se svým Wise účtem. Tímto způsobem můžeme pro váš převod automaticky strhnout peníze z vašeho bankovního účtu. Před nastavením plánovaného převodu musíte mít propojený bankovní účet.
Při platbě tímto způsobem se k celkové době zpracování připočtou až 4 pracovní dny, než bude váš plánovaný převod odeslán. Jedná se o standardní časový rámec pro platby ACH/EFT v USA/Kanadě.
Jsou zde nějaká omezení?
Pokud žijete v Singapuru, se svým osobním Wise účtem můžete naplánovat převod v maximální hodnotě 5 000 SGD. Roční limit je pak 30 000 SGD.