Zde naleznete odpovědi na nejčastější otázky ohledně převodů chilského pesa (CLP).
Zkontrolujte aktuální poplatky
Převody do CLP
Komu mohu poslat CLP?
CLP můžete poslat na jakýkoli bankovní účet v Chile.
Jaké informace potřebuji o svém příjemci?
Budete potřebovat tyto údaje:
celé jméno
telefonní číslo
adresy
1–20místné místní číslo účtu a typ účtu (buď běžný, spořicí, nebo na viděnou)
název a kód banky
Číslo RUT (také známé jako RUN, jde v podstatě o číslo daňové identifikace pro chilské rezidenty a je povinné)
Kolik mohu poslat?
V jednom převodu můžete poslat až 1 miliardu CLP.
Jak dlouho obvykle trvá, než peníze dorazí?
Jakmile Wise obdrží a převede vaše peníze, obvykle trvá 1 pracovní den, než dorazí na bankovní účet příjemce. Konverze může trvat až 2 pracovní dny.
Vždy vám dáme odhad, jak dlouho bude váš převod trvat, když ho budete nastavovat.
Zjistěte více o tom, jak dlouho trvají převody
Převody z CLP
Kdo může posílat z CLP?
Kdokoli s Wise účtem může nastavit převod z CLP, ale musíte být schopni ověřit svou identitu platným chilským průkazem totožnosti, než budeme moci váš převod zpracovat. Kvůli místním finančním předpisům nemůžeme pro tyto konkrétní převody přijímat nechilské dokumenty. Budete muset poskytnout jeden z následujících:
Chilský doklad totožnosti
Chilský průkaz totožnosti pro cizince
Cestovní pas s číslem RUT/RUN
Kolik mohu poslat?
Můžete poslat až 19 500 000 CLP, ale vaše banka může mít nižší limity. Například většina bank omezuje první převod novému příjemci.
Existují nějaká omezení na posílání z CLP?
Budeme muset ověřit váš chilský občanský průkaz nebo chilský pas, než budete moci poslat svůj první převod z CLP. Řidičské průkazy nejsou pro toto ověření přijatelné, protože neobsahují všechny potřebné údaje.
Odkud mohu posílat?
CLP můžete posílat do Wise pouze z bank v Chile. Když provedete svůj převod z vaší banky, postupujte podle pokynů, které vám ukážeme v aplikaci. Budete muset zvolit 'JP Morgan' jako banku příjemce (kód banky 041) a napsat 'Wise JP Morgan' jako jméno příjemce.
JP Morgan je náš partner pro převody z Chile, takže se nemusíte obávat, vaše peníze se k nám dostanou.
Zjistěte, jak zaplatit bankovním převodem
Jak dlouho obvykle trvá, než peníze dorazí?
Vaše peníze obvykle obdržíme téměř okamžitě. Poté je musíme převést a odeslat. Konverze může trvat až 2 pracovní dny.
Zkontrolujte průvodce pro měnu, do které posíláte, pro odhad, jak dlouho bude trvat, než dorazí na účet vašeho příjemce poté, co ji odešleme.
Zrušil/a jsem platbu, jak dlouho bude trvat vrácení peněz?
Dáme vám vědět, až vám vrátíme peníze. U bankovních převodů může trvat 1–2 pracovní dny, než dorazí vaše vrácená částka.
Ujistěte se, že uplynul výše uvedený časový rámec, než nás budete kontaktovat ohledně vrácení peněz – proces nemůžeme urychlit.
Jak mohu v Chile nahlásit trestný čin týkající se Wise?
Pokud chcete nahlásit trestný čin týkající se chilské entity Wise, můžete jej nahlásit pomocí tohoto formuláře.
Toto jsou trestné činy, které můžete nahlásit, pokud byly spáchány zaměstnanci nebo vedoucími pracovníky Wise, našimi dodavateli nebo třetími stranami souvisejícími s Wise:
praní špinavých peněz
financování terorismu
úplatkářství veřejných činitelů (ať už chilských státních příslušníků nebo cizinců)
korupce mezi jednotlivci
přijímání odcizeného zboží
neslučitelné jednání (zde došlo ke střetu zájmů)
zpronevěra (používání peněz nebo zboží, které nám nepatří)
nespravedlivá správa
Formulář můžete také použít k podání stížnosti na neetické chování, porušení našich zásad nebo cokoliv jiného, co podle vás potřebuje prošetřit naše vrcholové vedení.
Formulář můžete odeslat anonymně.
Bude moje nahlášení důvěrné?
Ano – obsah vašeho oznámení uvidí pouze osoby, které ho budou prošetřovat. A pokud došlo k trestné činnosti, budeme ho sdílet i s příslušnými orgány.