Každý převod je jiný. Vaše peníze převádíme vždy co nejrychleji, ale rychlost převodu závisí na několika faktorech. Nejpřesnější odhad najdete ve svém nástroji pro sledování převodů.
Podívejte se na nejčastější důvody, proč může převod trvat déle, než se odhadovalo
Jak zkontroluji stav svého převodu?
Nejlepší místo, kde uvidíte aktuální stav svého převodu, je ve vašem Wise účtu. Na webu nebo v aplikaci:
Přejděte naPřevody
Vyberte svůj převod ze seznamu
Nástroj pro sledování převodu vám krok za krokem ukáže, kde se vaše peníze nacházejí.
Pomoc pro příjemce
Pokud jste příjemce, který čeká na peníze a dosud je neobdržel, první věc, kterou musíte udělat, je požádat odesílatele o potvrzení o převodu. To bude obsahovat všechny potřebné údaje k nalezení platby.
Pokud potvrzení o převodu ukazuje, že peníze byly odeslány, možná budete muset kontaktovat přímo svou banku a zeptat se na důvod zpoždění.