Cómo habilitar cuenta Bancolombia para recibir dinero del exterior: Guía paso a paso

La economía colombiana depende sustancialmente de transacciones internacionales, y por eso los ingresos de muchos colombianos se derivan de pagos de servicios o de remesas que les envían sus familiares. Hoy en día, si una persona quiere recibir dinero del exterior en su cuenta de Bancolombia, solo debe realizar sencillas gestiones virtualmente o en alguna sucursal física.

En este artículo te mostraremos una guía paso a paso de cómo habilitar una cuenta Bancolombia para recibir dinero del exterior. Además, hablaremos sobre las funciones de Wise que permite enviar dinero a Bancolombia desde múltiples monedas (dólar, euro, libra esterlina…), con el tipo de cambio actual del mercado (el mismo de Google).

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¿Qué se necesita para habilitar una cuenta Bancolombia?

Si buscas recibir dinero del exterior en una cuenta de Bancolombia, principalmente necesitas:

• Verificar que tu cuenta Bancolombia sea apta para recibir este tipo de pagos, ya que este banco ofrece múltiples tipos de cuenta, y algunos no son compatibles para recibir dinero del exterior.
• Activar el abono automático via sitio web, llamada telefónica o en una sucursal física con tu documento de identidad para no tener problemas al recibir giros del exterior.

Activar el abono automático de Bancolombia para recibir dinero del exterior: Guía paso a paso

La activación del abono puedes hacerla en cualquier momento del día entrando en la banca en línea. O si no, también puedes hacerlo por vía telefónica o yendo a una de sus sucursales físicas dentro del horario de oficina.

Pasos para activar el abono automático usando la banca en línea:

1.- Accede a la Sucursal Virtual de Bancolombia:

2.- Ingresa tu usuario y clave con el teclado virtual.

3.- Ingresa en la sección de “Transferencias”.

4.- Selecciona “Internacionales” y luego “Recibir”.

5.- Haz clic en “Activar abono automático” en la parte superior derecha.

6.- Selecciona la cuenta donde quieres activar el abono automático (en caso de tener más de una).

7.- Elige el motivo de las transferencias que recibirás.

8.- Verifica y confirma los detalles para darle clic al botón ““Activar abono automático”.

Después de realizar el procedimiento, recibirás un mensaje de confirmación de activación exitosa.

Pasos para activar el abono por llamada telefónica:

1. Comunícate con la línea telefónica de comercio internacional (puedes encontrar el número de tu región al final de este artículo).
2. Elige la opción 3 de remesas.
3. Comparte tu número de documento de identidad (cédula de ciudadanía) con el asesor.
4. Solicita la activación del abono en una de tus cuentas.

Pasos para activar el abono desde una de las oficinas de Bancolombia:

1. Elige la oficina de Bancolombia más cercana (no necesitas agendar cita).
2. Solicita a un asesor especializado, activar el abono automático.
3. Te pedirá un documento de identidad vigente (cédula de ciudadanía) para completar la solicitud.

Recibe dinero en tu cuenta Bancolombia con Wise, usando el tipo de cambio actual y sin comisiones adicionales

Si deseas recibir dinero desde el exterior, esta fintech tiene soluciones que merece la pena considerar. Wise permite que otras personas te envíen dinero del exterior por medio de un pago local en la plataforma.

El proceso luce tan fácil como esto: El emisor solo debe registrarse, indicar la cantidad que desea enviar, elegir tu cuenta Bancolombia como destinatario y seleccionar el método de pago. Tú recibirás el giro en pesos colombianos directamente en tu cuenta, sin hacer nada más.

Wise permite enviar dinero a tu cuenta Bancolombia sin sobrecostos adicionales, y al ser por transferencia local toma segundos en acreditarse, por lo que resulta más ventajoso que otros servicios financieros que usualmente usan el método SWIFT (más lento y más costoso). Además, opera con el tipo de cambio medio, que es el actual del mercado.

Por otro lado, también te ofrece una alternativa muy atractiva para recibir dinero del exterior: la cuenta Wise, que te permite conseguir datos locales para recibir dinero en 8 diferentes divisas (USD, EUR, AUD, entre otras) como un local. Además, con esta cuenta puedes hacer transacciones internacionales en más de 40 monedas (incluyendo el peso colombiano) de forma rápida, y pagando una comisión muy pequeña, y sin sobrecargos. Es decir que si alguien te envía dinero del exterior, podrás enviarlo a tu cuenta colombiana cuando quieras**.

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¿Cuánto cobra Bancolombia por recibir remesas del exterior?

Oficialmente, Bancolombia no anuncia comisiones por recibir dinero del exterior, pero considerando que este tipo de remesas son enviadas a través del método SWIFT, es importante tomar en cuenta las siguientes comisiones:

• La tasa de conversión que se usa no es la misma que la Tasa Representativa del Mercado⁵. Esto puede traer consigo un sobreprecio que, si bien no aparece en los extractos bancarios, disminuye, a veces de forma considerable, el monto que recibe una persona en una transacción internacional.
• El uso de este método también puede suponer comisiones adicionales por parte del banco emisor o de los intermediarios que están enviando la transferencia a tu cuenta.

Wise, por otro lado, al procesar todas las operaciones con el tipo de cambio real del mercado, permite que el dinero que recibas tenga las mismas características que una transferencia local, evitándote esos costos adicionales.

Información de contacto Bancolombia

Sucursal telefónica Bancolombia

• Bogotá (+57) 601 343 0000
• Medellín (+57) 604 510 9000
• Cali (+57) 602 554 0505
• Cartagena (+57) 605 693 4400
• Bucaramanga (+57) 607 697 2525
• Barranquilla (+57) 605 361 8888
• Pereira (+57) 606 340 1213
• Resto del país 01800 09 12345

Sucursales telefónicas en el exterior

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• Línea gratuita Nacional 018000 91 0090

Revisado por última vez el 5 de marzo del 2025.