Como transferir dinheiro do Western Union para a minha conta: passo a passo

A Western Union é uma das empresas mais tradicionais em remessas internacionais, mas muitas pessoas ainda têm dúvidas sobre como direcionar o valor diretamente para uma conta bancária, considerando os diferentes canais, prazos e custos envolvidos. Se você se pergunta como transferir dinheiro da Western Union para a minha conta, entender o processo corretamente ajuda a evitar atrasos, taxas inesperadas e complicações desnecessárias.

Neste guia, você vai descobrir como enviar dinheiro da Western Union na prática, seja pelo serviço online ou presencial. Além disso, também explicaremos as taxas aplicáveis para que você saiba exatamente quanto custará cada transferência.

Como transferir dinheiro da Western Union

Existem três formas de transferir dinheiro da Western Union para a sua conta bancária: 100% online, presencialmente em um ponto de atendimento ou iniciando o processo pelo aplicativo e finalizando em um agente autorizado.¹

Confira abaixo como funciona:

• Transferência online: o processo de envio é feito pelo site ou aplicativo da Western Union. Após o pagamento da transação, o valor é depositado na conta bancária informada;
• Presencialmente: o processo de transferência é realizado no ponto de atendimento, onde você terá que informar os seus dados bancários e efetuar o pagamento da transação; ²
• Iniciada online e finalizada presencialmente: a transferência é configurada no site ou aplicativo da Western Union e concluída em um ponto de atendimento. Para isso, é preciso efetuar o pagamento no agente autorizado e apresentar um documento de identificação.

Os prazos para enviar dinheiro da Western Union para uma conta bancária variam de acordo com o país de destino, o valor da transação e o método de pagamento escolhido. Em geral, o processo pode demorar até 3 dias úteis para ser concluído.³

Passo a passo: como transferir dinheiro da Western Union para o seu banco

Confira abaixo o passo a passo para transferir dinheiro da Western Union para sua conta usando diferentes métodos:

Transferência bancária online⁴

1. Acesse o site ou aplicativo da Western Union;
2. Faça login ou crie uma conta com seus dados pessoais;
3. No menu principal, clique em “Enviar dinheiro” e selecione o país de destino;
4. Informe o valor a ser enviado;
5. Escolha como deseja receber o dinheiro (retirada em espécie ou conta bancária);
6. Insira os seus dados bancários;
7. Escolha Pix ou transferência bancária na seção “Como você deseja pagar”;
8. Revise as informações da transferência e selecione “Enviar”;
9. Siga as instruções para efetuar o pagamento;
10. Acompanhe a transferência com o número de rastreamento (MTCN). ⁴

Presencialmente

1. Acesse o site ou aplicativo da Western Union;
2. Encontre o ponto de atendimento mais próximo utilizando o localizador de agentes;
3. No ponto de atendimento, apresente um documento de identificação (RG ou CNH);
4. Escolha a transferência bancária como método de recebimento;
5. Informe os dados bancários;
6. Efetue o pagamento da transferência com as taxas aplicáveis para finalizar o processo. ⁵

Online e no ponto de atendimento

1. Acesse o site ou aplicativo da Western Union;
2. Faça login ou crie uma conta com seus dados pessoais;
3. Clique em “Enviar dinheiro” e selecione o país de destino;
4. Informe o valor a ser enviado;
5. Escolha como deseja que o destinatário receba o dinheiro (retirada em espécie ou conta bancária);
6. Insira os seus dados bancários;
7. Escolha “Pagar em dinheiro” na seção “Como você deseja pagar”;
8. Revise as informações da transferência e selecione “Enviar”;
9. Encontre o local do agente mais próximo utilizando o localizador de agentes;
10. No ponto de atendimento, informe que iniciou a transferência pelo site ou app;
11. Informe seu número de telefone e um documento de identificação (RG ou CNH);
12. Efetue o pagamento da transferência, incluindo as taxas aplicáveis.⁶

Taxas para transferir dinheiro da Western Union para uma conta no Brasil

Ao transferir dinheiro do exterior para uma conta no Brasil usando a Western Union, é importante entender as tarifas e impostos aplicados. Veja os principais custos envolvidos:⁷

• Taxa de serviço: é a tarifa administrativa cobrada pela Western Union pelo envio do dinheiro. O valor varia conforme o montante da transação, geralmente entre BRL 6 e BRL 80;
• Câmbio: a empresa aplica uma margem sobre a cotação da moeda, que é incluída ao valor final da transferência;
• IOF (Imposto sobre Operações Financeiras): imposto federal de 3,5% sobre o valor da transação, obrigatório em todas as operações de câmbio e envio de dinheiro para o exterior.

É importante considerar também que o seu banco no Brasil pode cobrar uma taxa ao receber transferências internacionais, o que pode diminuir o valor final creditado na conta.

Western Union no Brasil: serviço de atendimento ao cliente

A Western Union conta com diferentes canais de atendimento para esclarecer dúvidas e prestar suporte a clientes que enviam ou recebem transferências internacionais. As principais formas de contato são: ⁸

• E-mail: atendimentoaocliente@westernunion.com;
• SAC (transferências internacionais): 0800 707 9330;
• SAC (câmbio de moedas): 0800 883 4882;
• SAC (internacional): +55 11 31640697

Agora que você sabe como transferir dinheiro da Western Union para sua conta, considere as taxas, prazos e requisitos antes de concluir a operação. E se busca uma alternativa mais prática e econômica, vale a pena conhecer os diferenciais da conta multimoedas da Wise, que oferece câmbio competitivo e maior conveniência para movimentações internacionais.

Fontes consultadas neste artigo:

Fontes checadas pela última vez em 19 de fevereiro de 2026