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Como cancelar uma transferência com o Itaú: tire suas dúvidas

Joao Marcos

29.11.24 (atualizado há mais de um ano)

Tempo de leitura: 2 minutos

Imagine que você errou os dados no envio de dinheiro pelo seu banco, e logo vem a dúvida: “Como é que faz para cancelar transferência com o Itaú?”. Apesar de hipotética, a situação pode acontecer com qualquer pessoa e saber como agir rapidamente te ajuda a proteger seus recursos.

Vamos descobrir exatamente isso neste artigo. Confira se clientes conseguem cancelar uma transferência com o Itaú, como fazer isso e quais os canais de suporte do banco. Acompanhe!

É possível cancelar uma transferência feita com o Itaú?

A única maneira de cancelar uma transferência feita com o Itaú é se ela estiver agendada. O banco permite o cancelamento de envios TED e entre contas Itaú (TEF) até às 23h59 do dia útil anterior ao programado. Caso contrário, não é possível cancelar.

De acordo com o Itaú, assim que uma transferência é realizada, o valor já é liberado na conta do destinatário e não tem como fazer o cancelamento. Por isso, é importante conferir atentamente todas as informações antes de finalizar a operação.

Como cancelar uma transferência por Pix com o Itaú

Não é possível cancelar uma transferência por Pix com o Itaú depois que a transação é concluída. O Pix é um tipo de transferência imediata, ou seja, o dinheiro sai da sua conta assim que a operação é confirmada e chega ao destinatário instantaneamente.

A única maneira de cancelar um Pix no Itaú é se ele estiver agendado. Isso quer dizer que a operação ainda não foi realizada e está aguardando a data/horário estabelecido para ser feita. Neste caso, você pode cancelar a transferência Pix agendada direto pelo aplicativo ou em um caixa eletrônico.

Como cancelar Pix agendado no App Itaú:

Faça login na sua conta;
Acesse a área “Pix” e selecione “Extrato Pix”;
Escolha o agendamento que deseja cancelar e clique em “cancelar agendamento”;
Confirme o cancelamento e conclua a operação.

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E se a transferência já tiver sido enviada?

Tanto transferências TED, quanto Pix, não podem ser canceladas depois de enviadas. As operações são processadas no momento do envio, sendo que o dinheiro sai da conta instantaneamente, o que torna difícil a suspensão.

Caso você perceba um erro depois de finalizada e precise cancelar uma transferência com o Itaú, entre em contato imediatamente com o suporte do banco para verificar o que pode ser feito. Você pode tentar reaver o dinheiro entrando em contato com o destinatário que recebeu os recursos indevidamente, se esse for o caso.

Como entrar em contato com o atendimento ao cliente do Itaú

Clientes Itaú podem obter suporte em uma agência, no aplicativo do banco, internet banking ou pelo telefone. Veja os contatos:

Telefones Itaú
4004 4828 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 970 4828 (demais localidades)
+55 11 4004 4828 (clientes no exterior)

WhatsApp Itaú
+55 11 4004-4828

É possível fazer uma transferência internacional com o Itaú?

Sim, é possível realizar transferências internacionais com o Itaú. O banco permite o envio de recursos para o exterior em 10 moedas diferentes, como euro, dólar e libra. A operação pode ser feita em um agência ou a qualquer momento pela internet no site ou app Itaú.

Para fazer uma transferência internacional online, você pode acessar o aplicativo e escolher a opção "Enviar ao exterior". É necessário informar os dados do beneficiário, o motivo da transferência, a moeda e o valor desejado. Depois, basta confirmar os dados e finalizar a operação. O Itaú informa que o prazo para a chegada do dinheiro ao destinatário é de até dois dias úteis, podendo variar devido fatores como o horário da transação e os documentos solicitados.

Fontes consultadas:

Itaú: Saiba se é possível cancelar um pix e recuperar seu dinheiro
Itaú: Posso cancelar DOC, TED ou transferência entre contas Itaú (TEF)?
Itaú: Transferência Internacional

Fontes checadas pela última vez no dia 28/11/2024

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