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Como cancelar uma transferência com a Western Union: tire suas dúvidas

Joao Marcos
Joao Marcos
10.11.25
Tempo de leitura: 2 minutos

Cometeu um erro e precisa anular um envio de dinheiro? Saber como cancelar transferência com a Western Union é o primeiro passo para resolver a situação sem dor de cabeça.

Neste artigo, explicamos o que fazer para suspender um envio de dinheiro com a Western Union e como acionar a plataforma. Conheça ainda uma maneira mais rápida, prática e segura de fazer transferências internacionais, a Wise. Acompanhe!

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É possível cancelar uma transferência feita com a Western Union?

O cancelamento de uma transferência com a Western Union pode ser feito, mas é necessário agir rápido. Geralmente, o pedido só é aceito se o valor ainda não tiver sido pago ou creditado ao destinatário.

A plataforma não detalha prazos ou o passo a passo para fazer o cancelamento, mas informa que para cancelar um envio de dinheiro você precisa acionar o suporte via telefone ou aplicativo1. Após solicitação, se o cancelamento for aceito, o reembolso será processado, porém as tarifas ou taxa de câmbio aplicada podem não ser devolvidas2.

Como cancelar uma transferência com a Western Union

Para cancelar uma transferência com a Western Union, você deve ligar para o suporte da plataforma ou acionar via chat no aplicativo. Informe o número do MTCN (Money Transfer Control Number) da transação para prosseguir com a solicitação, seguindo as orientações do suporte.

O pedido de cancelamento será analisado e você terá o retorno da plataforma dentro de alguns dias úteis. Caso a transferência de dinheiro tenha sido feita em uma agência física da Western Union, você precisa se dirigir pessoalmente até lá para solicitar a anulação do envio.

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Leia também: Como sacar dinheiro do Western Union?

E se a transferência já tiver sido enviada?

Se a transferência já tiver sido enviada e o valor já estiver disponível ou pago ao destinatário, talvez não seja mais possível cancelá-la nem pedir reembolso. Nesse caso, a Western Union considera a operação concluída. No entanto, você pode acionar o suporte da Western Union para saber o que pode ser feito. Se o envio foi feito em um agente Western Union, é necessário procurar atendimento no mesmo local.

Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Western Union

Você pode cancelar transferência com a Western Union ou solicitar outras informações direto com o suporte da empresa. Os canais disponíveis são:

Leia também: Western Union e Bradesco: entenda a parceria

É possível fazer uma transferência internacional com a Western Union?

Sim, a Western Union permite fazer transferências internacionais do Brasil para mais de 200 territórios e países3. Os envios podem ser feitos de forma online (pelo site ou aplicativo) ou presencialmente em um agente autorizado, sendo o valor transferido diretamente para uma conta bancária ou retirado em espécie por quem recebe, em uma das agências parceiras.

Para isso, é preciso informar os dados do destinatário, escolher o país, o valor e a forma de pagamento (como Pix, cartão ou boleto). Os custos para enviar dinheiro com a WU variam conforme a moeda, o canal utilizado e a forma de pagamento. Além disso, a plataforma aplica taxa sobre o câmbio, o que pode elevar os custos da transação.

Leia também: Western Union vs Wise: qual escolher?

Wise: a forma mais econômica de fazer uma transferência internacional

Uma das principais maneiras de economizar ao enviar dinheiro para o exterior é com a Wise. A plataforma aplica câmbio comercial sem margem e tarifas reduzidas na conversão, facilitando transferências em mais de 40 moedas e para mais 160 países.

Você faz todas as operações pelo aplicativo, sabendo exatamente quanto será enviado, quanto será recebido e o valor da transação. Além disso, acompanha em tempo real todas as atualizações do envio e tem o suporte da plataforma.

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Abra sua conta aqui 💳

As transferências costumam chegar em poucos minutos ou até um dia útil, dependendo do país e do método de pagamento. A Wise é regulamentada no Brasil e em diversos outros países, garantindo segurança e confiabilidade em cada transação.

Além da facilidade para enviar dinheiro, a Wise permite receber pagamentos internacionais e manter saldo em diversas moedas. Ainda, dá para pedir o cartão Wise e fazer pagamentos na moeda local sem preocupação com o câmbio. Abra a sua conta e comece a usufruir as vantagens de ter uma conta multimoedas internacional gratuita!

Leia também: Western Union: o que é e como funciona

Fontes consultadas neste artigo:

  1. Western Union: suporte via telefone
  2. Western Union: Termos e Condições
  3. Western Union: perguntas frequentes

Fontes checadas pela última vez em 09/11/2025

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