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ATM沒有吐出現金

在大多數情況下,ATM供應商應該會發現錯誤,現金會在幾分鐘內自動退回至你的餘額。

如果你在ATM提款後沒有出錢,以下是你可以採取的行動:

盡可能收集詳盡資料

離開ATM前,請謹記拿取收據、拍攝照片、紀錄提款日期時間、提款總額、ATM編號和分行編號,以備不時之需。

聯絡ATM供應商

每個ATM都有特定的聯絡電話,你可以致電ATM供應商,提供交易和ATM詳情以說明情況。

查閱Wise帳戶紀錄

你可以在應用程式或網站上查看你的提款請求是待處理或已完成。

  • 如果你的提款是待處理,這筆金額會在7日內自動退回你的帳戶。

  • 如果你的提款顯示已完成,而ATM供應商無法提供任何支援,按此提出申訴讓我們展開調查。

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