作為一間金融機構，Wise須核實你的企業營運地點，以符合監管要求並保障所有用戶的資金安全。
我們需要就商業帳戶收集兩組地址：
註冊地址 — 業務的正式註冊地點，即列載於官方商業登記文件（例如Companies House的註冊文件）上的地址。
營業地址 — 日常實際營運業務的地點（如辦公室、住址、店鋪等） 這兩個地址均可相同或不同，亦可以是一個共享工作空間。
什麼地方不能作為營業地址？
你的營業地址必須爲實體地點，不能是：
郵政信箱
郵件轉寄或代收服務
虛擬辦公室
事務律師或律師事務所
商業登記代辦服務商
如何新增或更改我的商業地址？
你通常可以在Wise帳戶中更新商業地址。請確保你目前正在查看你的商業帳戶。
網站上：
點擊右上角的企業名稱。
選擇企業資料。
在營業地址下方選擇修改。
輸入你的實際營業地址，然後點擊儲存。
在應用程式中：
點按左上角的個人資料相片或姓名縮寫。
選擇企業資料。
你可以在此編輯你的地址。
溫馨提示：如果你的企業已通過驗證，基於安全理由，部分資料（例如註冊地址）可能會被鎖定。如果你無法修改地址，請準備好新的證明文件並聯絡我們，我們將樂意提供協助。
你們接受哪些文件作為我的營業地址證明？
請提供清晰的高質素相片或PDF格式文件，該文件必須清楚顯示：你的業務或企業擁有人的姓名；完整的營業地址；簽發日期；簽發機構的名稱或標誌（例如你的銀行或水電煤供應商）。
文件要求：
水電煤賬單及銀行結單必須爲過去3個月內簽發。
其他文件（例如稅單、保單或牌照）必須爲過去12個月內簽發。
該文件必須為PDF、JPEG或PNG格式。
我們接受的文件：
| Document Type | Specific Rules |
|---|---|
| Utility bill | We accept bills for gas, electricity, broadband/internet, or a landline phone. We can't accept mobile phone bills. |
| Lease or rental agreement | Must be current and signed by both you and the landlord. |
| Bank or credit card statement | We accept statements from most traditional banks and neobanks (like Monzo, Revolut, or Starling). We can't accept statements from Mercury. |
| Business licence or registration document | Must be an official government-issued document. |
| Tax document | A tax return, tax filing, or official correspondence from a tax authority (like HMRC or the IRS). |
| Business insurance policy | We accept policies including (but not limited to): commercial, liability, business owner's, umbrella, or professional insurance. |
| Council tax bill | Must be an official council bill or notification. |
如果我在家工作，且沒有以企業名稱簽發的賬單該怎麼辦？
這種情況很常見，我們可以接受以你個人名義簽發的文件。
如果你是個體經營者、自由工作者，或註冊公司（例如有限公司或有限責任公司）的主要 擁有人／董事，我們可以接受以下其中一份以你個人名義簽發的文件。文件上的地址必須與你Wise帳戶上的營業地址相符。
水電煤賬單（煤氣、水費、電費、固網電話、寬頻）
市政稅單
銀行結單
租約協議
附有個人地址的身份證明文件
HMRC通知
常見問題
我的註冊地址和營業地址可以位於不同的國家/地區嗎？
可以，這完全沒有問題。我們只需要透過上述其中一份文件來驗證你的營業地址即可。
我可以更改註冊地址所在的國家/地區嗎？
不可以，你無法更改企業註冊的國家/地區。你需要為其他國家/地區的企業重新開設一個Wise商業帳戶。
美國或加拿大有特別規定嗎？
有，以下為特定地區限制：
加拿大：你的個人居住地址不能與企業的註冊地址相同。
美國：如果你是獨資經營者（個體經營者），你的個人居住地址可以與企業的註冊地址相同。
如果我在尚未支援Wise商業帳戶的國家/地區營運，該怎麼辦？
你必須在我們支援Wise商業帳戶的國家/地區擁有實際營業地址。我們無法接受來自不支援國家/地區的營業地址。
常見的被拒理由
文件的簽發日期太舊。
文件上附有社會保障號碼（SSN）。
文件上的部分資料無法清晰顯示。
文件上的資料與你Wise帳戶內的資料不符。
文件未完整上載（若雙面均有資料，請同時上載正反兩面）。
文件類型不屬於可接受的文件清單內（例如：手機賬單）。
文件並非PDF、JPEG或PNG格式。