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韓國電商：發展現況、五大平台介紹和選擇電商平台的考慮因素
韓國作為亞洲電商強國，以高科技基礎設施和活躍的線上消費習慣聞名。本文將講解國電商發展現況，以及介紹韓國五大熱門電商平台，並列出選用韓國電商平台的考慮因素，助你選擇適合自己的電商平台。
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韓國電商的發展現況
韓國電商市場持續展現強勁的成長勢頭。根據美國商務部國際貿易管理局（International Trade Administration）的資料，2022年韓國國內電商線上購物規模已達到1,804億美元，其中主要採購產品分別為家用電器與電子產品、食品及服裝1。
加拿大農業部則指出，韓國電商市場受惠於新冠疫情而大幅增長，並帶動整體零售額的提升。在2017年至2022年間，韓國電商零售額的複合年增長率（CAGR）高達16.3%；加拿大農業部預測，2022年至2027年雖然成長率將放緩至4.2%，但電商零售額仍將超越線下銷售2。
韓國電商發展的背後推動力，除了電商平台提供的快速配送與串流媒體等服務外，還包括高度普及的5G網絡、便捷的數字支付系統，以及直播電商與社交平台的創新融合，這些因素皆大幅提升了消費者的整體體驗。
五大韓國電商平台介紹
1. Coupang（酷澎）
Coupang於2010年創立，最初以團購模式起步，迅速轉型為綜合電商平台，被譽為「韓國亞馬遜」。Coupang以其創新的「Rocket Delivery」快速配送系統著稱，99%以上訂單可於24小時內送達3。平台涵蓋電子產品、日常用品、生鮮食品、時尚服飾等多元品類，為消費者提供便捷購物體驗。憑藉自有倉儲與AI驅動的物流系統，Coupang穩居韓國電商龍頭，並積極拓展跨境業務，促進國際賣家進入市場。
2. Naver Shopping
Naver Shopping是韓國頂尖的綜合電商平台，隸屬於成立於1999年的Naver Corporation，平台主要銷售時尚、美妝、電子產品及生活用品，支援B2C和C2C兩種交易模式。Naver作為韓國最大搜尋引擎，其Naver Shopping用戶量亦主導著韓國搜尋市場。
Naver Shopping特色方面，Naver Shopping Live直播購物深受韓國行動購物者青睞，不少用戶選擇該平台進行直播購物，推動顯著營收成長4。Smart Store功能讓賣家打造品牌店鋪，利用Naver搜尋排名和社群討論（如Naver Cafe）獲取高流量與轉化。平台還提供個性化推薦和知識iN問答服務，並積極與Zepeto元宇宙合作以提升用戶忠誠度。
2025年，Naver將加強AI應用，包括影像搜尋和虛擬試衣，並預期直播銷售將成為主要成長動力，穩固其韓國電商龍頭之一的地位。
3. Gmarket
Gmarket的前身於1999年創立，當時隸屬於Interpark旗下，並於2000年從Interpark分拆出來，成為獨立品牌Goodsdaq，再於2003年正式命名為Gmarket。2009年被eBay收購，2021年轉售給新世界集團。平台以電子產品、家用品、時尚及國際商品為主，支援C2C與B2C模式。
Gmarket特色包括多語言介面（韓、中、英），便於全球賣家入駐，並提供Smile Points積分、Gstamp禮券及各類折扣券5。平台強調國際運輸與代購服務，並擁有透明的賣家評價系統，雖存在假貨風險但有助於消費者判斷。
4. 11st（11번가）
11st（11번가）成立於2008年，由韓國大型電信公司SK Telecom旗下子公司SK Planet運營。平台主要銷售家電、時尚、美妝、電子及雜貨類產品。其次日達服務及整合SK Pay支付系統，包括T會員扣抵和BC卡積分優惠，深受用戶歡迎。
11st頻繁舉辦促銷活動，如每月11日特賣，並為賣家提供教育和行銷工具，門檻低適合中小企業。與Amazon全球商品合作，支援低成本國際運送6。不過，11st只設有韓文界面及行動App，或對不懂韓語人士而言在使用上有一定難度。
5. SSG.com
SSG.com由新世界集團於2014年推出，整合旗下百貨、E-Mart及CHICOR等資源，主打高端時尚、美妝、生鮮食品與家電7。平台特色是O2O無縫整合，支持門到門配送與百貨取貨，SSG Pay會員計畫提供積分換購與專屬折扣。SSG.com強調高端客群和優質品牌，結合文化活動提升體驗，並嚴格審核賣家，支援行銷與數據分析。
選擇韓國電商平台的考慮因素
入駐韓國電商市場時，賣家需綜合評估多項關鍵要素，以確保平台適合業務需求並最大化回報。以下列出主要考慮因素：
- 用戶基數與目標受眾：評估平台的用戶規模與年齡分佈，確保涵蓋目標客群，如年輕行動用戶或高端消費者。
- 物流與交付效率：韓國消費者重視速度，優先考慮支援同日或次日達的平台，以滿足便利需求。高效物流不僅降低棄單率，還能強化品牌形象。
- 支付選項與整合：確認平台支援本地支付如數位錢包（KakaoPay、Naver Pay）及國際信用卡，整合多種支付方式可減少購物車棄置。
- 費用結構：分析上架費、交易佣金、廣告成本及隱藏費用，計算整體ROI。低門檻平台適合新手，但需注意長期營運成本。
- 本地化需求：平台或只需提供韓文介面，跨境賣家應評估語言支援，以避免語言不通問題。
如果你計劃發展電商業務，除了要留意控制成本、貨源質量以及物流等事項外，你亦考慮選擇一個可方便地助你進行跨境支付，同時又可以以較低成本輕鬆匯款的平台，讓你在海外交易時更具效率。就此，你可以考慮選擇目前有62.5萬活躍商業用戶的Wise，用一個戶口管理和兌換外幣，隨時隨地匯款海外和接收轉賬，盡享以下功能：
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- 瞬間處理跨境支付：匯款至140+個國家，超過60%匯款20秒內即時到賬，實時追蹤支付狀態。
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- 促進團隊協作管理：將團隊成員添加到帳戶，與團隊共同管理支付、下載對帳單和追蹤交易。
資料來源：
- International Trade Administration - South Korea Country Commercial Guide
- Agriculture and Agri-Food Canada (AAFC)：Sector Trend Analysis – E-commerce market trends in South Korea
- Coupang：About Us
- Naver：About NAVER Corp.
- GMarket：Customer Service
- 11번가：11번가의 신념과 역사를 전합니다 회사소개
- SSG.com：SSG.COM 소개
資料檢查日期：2025年10月12日
*請參閱使用條款及你所在地區的產品可用情況，或瀏覽Wise的費用與定價，以了解最新的定價和費用資料。
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