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淘寶點用支付寶HK：手續費、步驟、上限、退款

Aubrey Yung

2020年11月10日（超過 1 年前更新）

閱讀時間4分鐘

支付寶HK的餘額支付功能方便了香港人的日常淘寶購物，而且以支付寶餘額付款免手續費，比起信用卡可以慳高達2.5%的手續費。本文會介紹支付寶HK的淘寶教學，包括手續費、支付/增值限額上限，以及付款/退款步驟。

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淘寶點用支付寶HK？

在淘寶網使用PPS付款的流程如下：

把心儀商品加到購物車，然後選擇「結算」—「提交訂單」
跳轉至「確認訂單」的頁面
點擊「支付方式」，選擇「支付寶HK」
於「付款方式列表」中選擇：「餘額支付」/「信用卡」/「PPS」
確認付款金額和匯率等詳情後，點擊「確認付款」
若果沒有啟動「免密支付」功能，就會彈出輸入密碼的頁面
輸入AlipayHK的6位數「支付密碼」（與支付寶密碼和淘寶密碼不同）
完成付款

AlipayHK 淘寶手續費

AlipayHK用戶可以綁定PPS繳費靈賬戶、銀行賬戶、信用卡。一般而言，銀行賬戶只是用作餘額增值和餘額兌現。使用AlipayHK淘寶的主要支付方式為：「餘額支付」、「信用卡」和「PPS」，對應適用的手續費如下：

經 AlipayHK 淘寶支付方式	手續費
餘額支付	免費
PPS 繳費靈	1.5%
信用卡支付	中銀信用卡：1.5% 其他信用卡：2.5%

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淘寶 - 支付寶HK上限

支付寶HK是儲值支付工具，提供的服務受香港金管局所監管。因此，針對不同安全等級的用戶有不同的額度上限，若想提高限額就須通過支付寶身份認證。

	未認證	中級認證	高級認證
每日充值額度	HK$3,000	HK$5,000	HK$5,000
帳戶餘額上限	HK$3,000	HK$100,000	HK$100,000
單筆支付額度	HK$3,000	HK$5,000	不限

淘寶換綁支付寶HK

每個淘寶賬戶只能綁定一個支付寶HK賬戶。如果你打算換電話號碼，最好先在淘寶解綁現有的支付寶賬戶，再在支付寶HK App註銷賬戶，以免該電話號碼的下一手用家無法註冊新的支付寶HK賬戶。如果已經換了號碼，也可以在AlipayHK App直接更改電話號碼，步驟為：點擊左上角的目錄欄 >「設置」>「賬戶」>「手機號碼」>「修改」，按照頁面提示操作即可。

淘寶解綁支付寶

在淘寶解綁支付寶賬戶的步驟為：

輸入帳號和密碼登入淘寶
點擊「我的淘寶」
選擇「賬戶設置」—「支付寶綁定設置」
進入頁面之後選擇「解綁或換綁支付寶」
按指示收取並輸入手機驗證碼
解綁成功

註銷AlipayHK賬戶須符合以下條件：

賬戶建立時間超過7天
沒有任何餘額
過去10天內沒有增值紀錄
沒有連結銀行卡
沒有處理中的事項（如申請找回密碼或進行身份認證等）
過去30天內沒有未完成的交易（如退款申請中或餘額兌現中）
沒有處理中的爭議（如交易糾紛等）
沒有違反用戶服務協議

確認符合以上條件後，請致電客戶服務熱線：852-22453201。

香港支付寶點搞淘寶退款？

退款方式須視乎訂單狀態：

「等待買家付款」：由於尚未付款，所以可以自行「取消訂單」，或與賣家溝通後讓賣家關閉交易。亦可以等待系統超時（3日）後自動關閉交易。
「買家已付款」：申請退款的步驟為「已買到的寶貝」—「退款/退貨」－「僅退款」。若未能跟賣家聯絡或賣家一直沒有處理退款，系統將於申請退款的48小時後自動進行退款。
「賣家已發貨」：申請退款的步驟為「已買到的寶貝」—「退款／退貨」，並選擇服務類型和退款原因。
「交易成功」：在交易確認收貨的15天內，若因為貨品有問題而需要申請退款/退貨，步驟為「已買到的寶貝」—「申請售後」。

退款時間

餘額付款：一般在7個工作天退回至賬戶餘額
信用卡付款：一般在14個工作天退回至信用卡，具體時間以銀行入賬時間為準
PPS付款：一般在1-3個工作天退回至連結PPS賬戶的銀行賬戶

淘寶支付寶HK餘額不足點算？

支付寶HK的餘額增值設有以下4種方式：

商戶門店現金增值：適用於便利店、百佳、屈臣氏、豐澤、麥當勞。首次最少增值HK$100，其後再次增值時最少HK$50，並以HK$50為單位遞增。
連結銀行賬戶增值：每次最少增值HK$1。
網上銀行轉賬增值：每次最少增值HK$0.01。
收銀車增值（金管局提供的收集零錢流動服務車）：每次最少增值HK$1。

餘額增值無需任何手續費。商戶門店、銀行賬戶和收銀車增值都會即時到賬，而網上銀行轉賬增值可能要花大約15分鐘。

最受香港買家歡迎的淘寶支付方式就是支付寶HK，因其有餘額支付功能，免除了高達2.5%的信用卡支付手續費。不過，一些精明的淘寶常用買家可能會留意到近年人民幣升值。他們可能會想在人民幣低位時，預先換一筆人民幣，並匯到內地的銀行戶口或大陸支付寶。這種情況下， Wise 的國際匯款服務就能符合他們的需求，因 Wise 採用真實的市場匯率，即是Google上搜尋到的匯率，而非一般銀行採用的漲價匯率，而且只收取一筆過的按比例計算手續費。有興趣可以登入Wise網頁，使用計算器即時得悉手續費和匯率。

資料來源：

1 AlipayHK: 信用卡手續費

2 淘寶網：AlipayHK

3 AlipayHK：如何註銷賬戶

4 AlipayHK: 淘寶消費後應如何退款

5 AlipayHK: 增值及兌現

檢查日期：2020年11月10日

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