如何关闭我的 Wise 企业账户？

您可以随时关闭您的 Wise 企业账户。只有账户的所有者才能关闭账户。如需变更账户所有者，请了解如何更改团队成员角色。

关闭企业账户时，您可以选择仅关闭企业账户，或同时关闭企业账户和个人账户。

关闭账户前的准备工作

为了确保您能顺利关闭账户，您需要：

• 提取账户中的所有资金

  1. 前往主页并选择有余额的货币

  2. 选择 汇款

  3. 请确保转出全部金额，并选择 Wise 以外的银行账户

  4. 为所有存有资金的币种重复上述操作

若账户中留有无法转出的小额资金（例如 0.50 美元或等值金额），请联系我们，我们可以帮助您清出。

提示：若您计划保留个人账户，您可以将企业账户中的资金转入个人账户。

• 下载您需要留存的所有对账单或汇款收据： 账户关闭后，您将永久失去访问权限。您将无法查看汇款记录，也无法为会计师下载对账单。请在关闭账户之前下载所有所需文件。

• 完成或取消所有待处理的交易： 这包括近期的卡片付款，此类交易在消费后最长可能会处于“待处理”状态 7 天。如果您在关闭账户时遇到错误，这是最常见的原因。

• 解除绑定所有已关联的会计软件，例如 Xero 或 QuickBooks。

• 等待所有待扣费用（例如您上次使用卡片产生的费用）完成扣款。

如何在网页或 App 上关闭账户

1. 点击右上角的企业首字母头像/照片

2. 前往设置

3. 在行动与协议下，选择关闭您的账户

4. 请按照屏幕上的指示操作

关闭账户后我的数据会怎样？

根据数据保护法规要求，Wise 必须将您的数据保留一定期限。在法定保留期过后，您的数据将被自动删除。

了解更多关于数据保留的信息

如果我的企业进入清算或破产程序，该如何处理？

若您的企业即将进入清算或破产程序，请将我们的邮箱 legalrequests@wise.com 分享给您的清算人或破产管理人。

您指定的清算人或破产管理人需要向我们提供剩余资金的划转指示。随后，我们的团队将根据他们的指示关闭账户。