Dünyanın dört bir yanındaki ATM'lerde para çekmek, hesap bakiyenizi kontrol etmek ve PIN kodunuzu değiştirmek için Wise kartınızı diğer banka kartları gibi kullanabilirsiniz.
ATM'lerde ne yapabileceğinizi görmek için aşağıdaki tabloya göz atın.
| Yerel olarak para çekin | Uluslararası olarak para çekin | Para birimlerinizi kontrol edin | PIN'inizi değiştirin | |
|---|---|---|---|---|
| Avustralya | ✅ | ✅ | ✅ | ✅* |
| Brezilya'da düzenlenen kartlar | ✅** | ✅ | ✅ | ✅* |
| Kanada | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| AEA | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Japonya'da | ✅*** | ✅ | ✅ | ✅* |
| Malezya | ✅ | ✅ | ✅ | ✅* |
| Yeni Zelanda | ✅ | ✅ | ✅ | ✅* |
| Filipinler | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Singapur'da | ❌ | ✅ | ✅ | ✅* |
| BK | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| ABD (Visa) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
*Kartınız Avustralya, Brezilya, Japonya, Malezya, Yeni Zelanda veya Singapur'da düzenlendiyse PIN'inizi yalnızca seyahat ederken AEA/Birleşik Krallık'ta desteklenen ATM'lerde değiştirebilirsiniz. Kendi ülkenizdeki yerel ATM'lerde değiştiremezsiniz.
**Brezilya'daki yerel para çekme işlemleri genellikle yalnızca Rede Banco 24 Horas ATM'lerinde desteklenir ancak bu garanti edilmez. ATM'de istenirse "uluslararası kartlar" seçeneğini belirleyin.
***Japonya'daki yerel para çekme işlemleri genellikle yalnızca AEON, E-net ve Daily Yamazaki ATM'lerinde desteklenir ancak bu garanti edilmez. ATM'de istenirse "uluslararası kartlar" seçeneğini belirleyin.
Yakınınızda herhangi bir ATM olup olmadığını bilmiyorsanız Mastercard ATM bulucuyu veya Visa ATM bulucuyu deneyebilirsiniz.
Para çekme
Her ay 2 ücretsiz para çekme işlemi yapabilirsiniz. Sonra para çekme başına sabit bir ücret ödersiniz.
Belirli bir miktarın üzerinde çıkardığınız her şey için değişken bir ücret bulunmaktadır.
Ödediğiniz kesin ücretler kartınızın verildiği yere bağlıdır. Bu da genellikle Wise hesabınızdaki kayıtlı adrestir.
Nakit çekmenin maliyeti hakkında daha fazla bilgi edinin
PIN değiştirmek
ABD dışındaki kart sahipleri, desteklenen ATM'lerden PIN kodunu değiştirebilirler.
ATM, ATM'nin sahibine ait olmayan kartlar için PIN değişikliklerini desteklemelidir. Bu, AEA ve Birleşik Krallık'ta daha yaygındır.
PIN kodunuzu değiştirme veya görüntüleme hakkında daha fazla bilgi edinin
Hesap bakiyenizi kontrol etmek
Hesap bakiyenizi kontrol etmenin en iyi yolu Wise uygulaması veya internet sitesidir.
Hesap bakiyenizi ATM'lerden de kontrol edebilirsiniz ancak ATM'ler size her zaman doğru bilgi vermez. Kartınız ABD'de düzenlenmişse bakiyenizi ATM'lerde kontrol edemezsiniz.
Sorun giderme
Bazen Wise kartınızı ATM'de kullanmaya çalışırken sorunlarla karşılaşabilirsiniz, bu durumda şunları yapabilirsiniz:
ATM 5 veya 6 haneli bir PIN isterse ne yapmalıyım?
ATM'ye 5 veya 6 haneli bir PIN kodu girmeniz istenirse tek yapmanız gereken PIN kodunuzun sonuna fazladan bir sıfır eklemektir.
Öncelikle normal 4 haneli PIN kodunuzu deneyin
Bu işe yaramazsa, PIN kodunuzun sonuna ek bir "0" veya "00" ekleyin
Örneğin, PIN kodunuz "4321" ise "432100" girersiniz.
Not: Malezya'da başlangıçta ekstra sıfır eklemeniz gerekir.
ATM, Wise kartımın banka kartı mı yoksa kredi kartı mı olduğunu sorarsa ne yapmalıyım?
Wise kartı bir banka kartıdır, bu nedenle çoğu ATM için banka seçeneğini seçmeniz yeterlidir.
Singapur, Avustralya veya Yeni Zelanda'daki ATM'ler için banka kartı seçeneği olmayabilir, bu nedenle kredi seçebilirsiniz.
Bir ATM paranızı vermedi
Makinelerindeki bir hatayla ilgili yardımcı olabilmeleri için ATM sağlayıcısıyla iletişime geçin.
Buradan daha fazla bilgi edinin
Yanlış kurla ücretlendirildiniz
Wise kartınızı kullanırken hesabınıza yanlış bir ücret yansıtıldıysa bunun nedeni ATM'nin paranızı belirli bir döviz kuru üzerinden çevirmiş olması olabilir. Bunu önlemek için çevrimi bize bırakmalısınız.