ฉันจะล็อกบัตรหรือปลดล็อกบัตร Wise ได้อย่างไร

หากคุณหาบัตรไม่เจอ, สังเกตเห็นธุรกรรมที่ไม่รู้จัก หรือแค่ต้องการหยุดการใช้จ่ายชั่วคราว คุณสามารถล็อกบัตรได้ทุกเมื่อเพื่อช่วยให้เงินของคุณปลอดภัย

การล็อกบัตรเป็นมาตรการชั่วคราว ระหว่างที่บัตรถูกล็อก คุณจะไม่สามารถใช้บัตรเพื่อชำระเงินได้ แต่จะยังคงใช้งานบัญชีและสกุลเงินได้ตามปกติ

วิธีล็อกบัตร

บนเว็บ

• ไปที่แท็บ บัตร

• เลือก ล็อกบัตร

ในแอป:

• ไปที่แท็บ บัตร

• เลือก ล็อกบัตร

วิธีปลดล็อกบัตร

หากต้องการปลดล็อกบัตร ให้ทำตามขั้นตอนเดียวกับด้านบน แล้วเลือก ปลดล็อกบัตร

ควรทำอย่างไรหลังจากทำการล็อกบัตรแล้ว

• หากคุณสงสัยว่ามีการฉ้อโกงหรือเห็นธุรกรรมที่ไม่รู้จัก คุณควรรายงานธุรกรรมดังกล่าว แล้วทำการยกเลิกบัตร

เรียนรู้วิธีรายงานการชำระเงินที่เป็นการฉ้อโกง

• หากบัตรของคุณสูญหายหรือถูกขโมย คุณควรเปลี่ยนบัตร โดยการดำเนินการนี้บัตรใบเดิมของคุณจะถูกยกเลิก ซึ่งทำให้คุณสามารถสั่งทำบัตรใบใหม่ได้

เรียนรู้วิธีเปลี่ยนบัตรกรณีบัตรสูญหายหรือถูกขโมย

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อบัตรของฉันถูกล็อกอยู่

เมื่อบัตรของคุณถูกล็อกอยู่:

• คุณจะไม่สามารถทำการชำระเงินใหม่ได้ (ในร้านค้า, ออนไลน์ หรือด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัล)

• คุณไม่สามารถถอนเงินจากตู้ ATM ได้

• การชำระเงินแบบต่อเนื่องหรือการสมัครสมาชิกที่คุณตั้งค่าไว้จะถูกปฏิเสธ

โปรดทราบว่า ธุรกรรมที่รอดำเนินการและธุรกรรมแบบออฟไลน์ จะยังคงดำเนินการประมวลผลต่อไป ตัวอย่างเช่น หากคุณล็อกบัตรหลังจากเริ่มดำเนินการ/อนุมัติการชำระเงินแล้ว ธุรกรรมดังกล่าวจะยังคงดำเนินการต่อไป

ทั้งนี้ คุณยังคงดำเนินการต่อไปนี้ได้:

• รับเงินเข้าบัญชี Wise ของคุณ

• โอนเงินจากสกุลเงินของคุณให้ผู้อื่น

ทำไมฉันจึงปลดล็อกบัตรไม่ได้

หากคุณไม่เห็นตัวเลือก ปลดล็อกบัตร นั่นเป็นเพราะเราจำเป็นต้อง จำกัด การใช้งานด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้หากเราตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัย

เมื่อบัตรของคุณถูกจำกัดการใช้งาน จะทำให้บัตรถูกล็อกไปด้วย ซึ่งคุณจะไม่สามารถปลดล็อกได้เอง โปรด ติดต่อเรา เพื่อให้เราสามารถช่วยคุณได้