Мы всегда отправляем вам уведомление, когда изменяем наши расценки. То, как это происходит, зависит от типа комиссии и от того, как она изменяется.
Снижение расценок
Когда мы снижаем цены, новые более низкие комиссии сразу же становятся доступными для всех пользователей Wise. Мы вносим изменения и только потом уведомляем об этом, чтобы вы сразу же могли начать экономить.
Повышение цен за использование вашего счета или карты Wise
Если у вас есть счет Wise и вы осуществляете переводы с использованием средств на вашем счете, конвертируете валюты или расплачиваетесь картой Wise, мы проинформируем вас, если изменение цен приведет к изменению в документе с информацией о комиссиях, который публикуется на нашем веб-сайте здесь. В таком случае мы уведомим вас об изменении в сроки, указанные в таблице ниже:
| Ваш адрес | Период уведомления о повышении цен за использование профиля или карты Wise |
|---|---|
| ЕС/ЕЭЗ (клиенты, зарегистрированные в Wise Europe SA/NV) | 62 дня |
| Великобритания + клиенты, зарегистрированные в Wise Payments Ltd | 62 дня |
| Канада | 30 дней |
| Австралия | 30 дней |
| Сингапур | 7 дней |
| Малайзия | 21 день |
| Филиппины | 60 дней |
| Бразилия | 30 дней |
| Израиль | 60 дней |
| Япония | Мы сообщим об изменении размера платы за использование вашей карты Wise не позднее чем за 30 дней. |
| США | 21 день |
Пожалуйста, ознакомьтесь с документом с информацией о комиссиях для вашей страны проживания здесь, чтобы узнать точную дату, когда он вступил в силу для вас. Если вы зарегистрировали профиль Wise до вступления в силу документа с информацией о комиссиях в вашей стране, мы отправим вам электронное письмо с информацией о введении соответствующего документа с информацией о комиссиях (если вы не проживаете в Сингапуре). После его получения мы предоставим вам период уведомления, прежде чем вступят в силу любые изменения цен, выходящие за пределы диапазонов, указанных в документе.
Что значит период уведомления?
Это минимальное количество календарных дней между датой отправки вам уведомления и внедрением изменения в соответствии с требованиями регулирующих органов.
Если вы не согласны с изменениями цен, вы имеете право закрыть свой профиль в любой момент.