Самый быстрый способ получить помощь — сначала изучить материалы в нашем Центре поддержки. Большинство ответов уже там есть.
Наиболее распространенные темы
Если вы не можете найти ответ, рекомендуем войти в систему, чтобы связаться с нами. Так мы сможем идентифицировать вас и предоставить более быструю и персонализированную поддержку.
Если вы можете войти в систему
Нажмите кнопку “Помощь” или “?” на нашем веб-сайте или в приложении.
Вы попадёте в наш умный Центр поддержки. Вам будут предложены статьи, которые, возможно, помогут решить вашу проблему.
Если вам по-прежнему требуется помощь, выберите опцию “Связаться с нами”, чтобы узнать о наиболее подходящих способах связи — например, электронная почта или чат.
Что делать, если не получается войти в систему?
Если у вас возникли проблемы с входом в систему, вы все равно можете связаться с нами.
Перейдите в Центр поддержки.
На любой странице статьи прокрутите вниз и нажмите “Связаться с нами”.
Мы зададим несколько вопросов, чтобы понять суть вашей проблемы. Это поможет нам направить ваше письмо соответствующим специалистам.
Связаться с нами по телефону
Для наиболее эффективного решения вопроса мы рекомендуем вам сначала войти в систему. Это поможет нам направить вас в соответствующую региональную команду и предоставить правильный номер телефона.
Если вы находитесь в США и не можете войти в систему, вы можете позвонить по нашему бесплатному номеру: +1 888 501 4041.
Для всех остальных стран войдите в свой профиль, чтобы найти подходящий номер телефона для вашего региона.
Обратите внимание, что наши телефонные линии работают 24/7. Просим также учитывать, что ваш оператор мобильной связи может взимать плату за звонок.