В Wise безопасность ваших средств — наш главный приоритет. В некоторых случаях мы можем отклонить платеж или запросить дополнительные данные, прежде чем его провести. Ниже — почему так бывает, как работают мошенники и как вы можете обезопасить себя.
Самые частые схемы мошенников и способы защиты от них
Мошенничество при онлайн-платежах
Что это значит: кто-то использует реквизиты вашей карты для онлайн-покупок.
Как это происходит: У продавца, у которого вы раньше покупали, могла произойти утечка данных, или его сайт мог быть заражен вредоносной программой.
Как защитить себя:
Проверяйте новых продавцов, прежде чем сообщать им номер карты. Быстрого поиска в интернете часто достаточно, чтобы понять, можно ли им доверять.
Включите push-уведомления в приложении Wise, чтобы сразу видеть необычную активность.
Используйте цифровую карту для онлайн-покупок.
Отключите способы оплаты, которыми не планируете пользоваться, в разделе “Управление картами”.
Аферы (мошеннические схемы)
Что это значит: вас обманом вынуждают перевести деньги.
Типичные примеры: злоумышленники выдают себя за сотрудников банка, полиции или налоговой службы, предлагают фальшивые инвестиции, вступают в романтическую переписку, требуют срочных переводов. Подробнее о том, как распознать обман.
Как распознать потенциальное мошенничество:
Предложение выглядит слишком заманчивым, чтобы быть правдой, и создает ощущение, что нельзя упустить такой шанс. Например, гарантированная доходность от инвестиций или высокооплачиваемая удаленная работа без особых усилий.
Вас торопят, убеждая, что деньги в опасности или что вами заинтересовались полиция или налоговая.
Это реклама в социальных сетях, в которой утверждается, что продукт одобряют известные личности (например, Тейлор Свифт, Мартин Льюис).
С вами связываются через WhatsApp или Telegram и просят “подтвердить данные карты”, ссылаясь на недавние бронирования или доставки.
Вас просят не обсуждать это с друзьями или семьей.
Кража профиля
Что это значит: мошенник получает доступ к вашему профилю Wise.
Как это происходит: вы становитесь жертвой фишинга и неосознанно предоставляете кому-то доступ к профилю Wise.
Как защитить себя:
Не переходите по ссылкам, полученным по электронной почте или SMS, даже если они выглядят официальными.
Всегда проверяйте, что отправитель — действительно тот, за кого себя выдает.
Если сомневаетесь, свяжитесь с отправителем напрямую, чтобы проверить, действительно ли он обращался к вам.
Кража физической карты
Что это значит: ваша карта была украдена или клонирована.
Как это происходит:
Злоумышленник подсматривает ваш ПИН‑код, а затем похищает карту.
Когда вы вставляете или проводите карту в терминале со встроенным вредоносным устройством (“скиммером”), мошенники считывают ее данные и делают дубликат.
Как защитить себя:
Никогда не храните ПИН‑код вместе с картой и следите, чтобы никто не видел, как вы его вводите.
Избегайте использования терминалов, которые кажутся тяжелее обычных, имеют люфт или необычно тугую клавиатуру для ввода ПИН‑кода.
Следите, чтобы карта всегда оставалась у вас в руках. Не передавайте ее официантам или продавцам — прикладывайте или вставляйте в терминал сами.
Часто задаваемые вопросы
Почему Wise не запрашивает подтверждение по технологии 3D Secure? Запрос на дополнительную аутентификацию может направить только продавец — Wise этого сделать не может. Чтобы отклонять транзакции без 3D Secure, измените настройки в разделе “Управление картой”.
Кто‑то использовал мои данные карты — в Wise была утечка? Нет. Чаще всего данные карт попадают к мошенникам через продавцов, у которых недостаточно надежная защита или чьи системы заражены вредоносными программами.
Карту скомпрометировали. Может ли пострадать мой профиль Wise? Если скомпрометирована только карта, ваш профиль Wise остается в безопасности. Но если вы видите неинициированные вами переводы, переходили по подозрительным ссылкам или случайно подтвердили чужой запрос на вход — срочно перейдите в настройки раздела “Безопасность и конфиденциальность” и защитите профиль.
Что делать, если в выписке по карте появились операции, которые вы не совершали?
Сначала задайте себе вопрос:
Это подписка, которая была оформлена мной, но забыта?
Мне уже доводилось иметь дело с этим продавцом, но не могу вспомнить последний платеж?
Если да — свяжитесь с продавцом, чтобы запросить возврат или разъяснения по поводу списания.
Если нет — сообщите о мошеннической операции.