В этой статье вы найдете описание некоторых распространенных проблем, возникающих в процессе оплаты переводов прямым дебетованием в Канаде, и их возможные решения.
Если приведенные ниже ответы не помогли, возможно, вам придется выбрать другой способ оплаты. Подробнее о способах оплаты из Канады.
При попытке входа в интернет-банк возникает ошибка
Убедитесь, что вы вводите правильные данные для входа в ваш интернет-банк. Если вам нужно уточнить ваши данные для входа, вам необходимо связаться с вашим банком напрямую.
Если вы уверены в том, что вы используете правильные данные, возможно, ваш банк не поддерживает доступ в режиме онлайн. В этом случае вам нужно выбрать другой способ оплаты.
Я не хочу предоставлять мои данные для входа в интернет-банк
При отсутствии ваших данных для входа в интернет-банк мы не сможем осуществить операцию по списанию средств с вашего счета, и вам придется произвести оплату другим способом.
Мы не сможем автоматически списать деньги с вашего счета без вашего разрешения.
Я оплатил(-а) перевод, но деньги еще не списаны с моего счета
Перевод средств со счета может занять несколько дней. Убедитесь, что на счете достаточно средств для списания.
Я не вижу варианта оплаты прямым дебетованием
С помощью прямого дебетования вы можете переводить до 9500 CAD в день и до 30 000 CAD в неделю. Если ваш перевод превышает лимит, вы не сможете оплатить прямым дебетованием, пока не пройдет больше времени.
Если вы пытаетесь отправить деньги с вашего бизнес-счета, вам необходимо воспользоваться другим способом оплаты.
Появилось сообщение, что у меня недостаточно средств, но на моем счете есть деньги для оплаты перевода
Ваш банк проверит все списания с вашего счета, которые вы авторизовали за последние 4 рабочих дня. Поэтому, если в течение этих дней вы делали другие платежи, система может показать, что у вас на счете недостаточно средств.
Вы не сможете оплатить прямым дебетом, пока другие платежи не будут зачислены. Если перевод срочный, попробуйте использовать другой способ оплаты или подождите несколько рабочих дней.