В случае несоблюдения Клиентского соглашения мы оставляем за собой право отключить функцию гарантированного курса для вашего профиля.
Почему эта функция была отключена?
Wise не является платформой для торговли валютой. Функция гарантированного курса может быть отключена при обнаружении следующих действий:
Выбор выгодного курса: оформление нескольких переводов с фиксацией разных курсов и последующая оплата только самого выгодного из них.
Чрезмерное количество отмен: создание и отмена переводов без намерения их оплатить.
Переводы без покрытия: оформление перевода до поступления средств. Создавать перевод следует только тогда, когда у вас есть деньги для отправки.
Как мне вернуть эту функцию?
Обычно это отключение носит временный характер. Если вы продолжите использовать Wise в соответствии с Клиентским соглашением, функция может быть автоматически восстановлена в вашем профиле.
Наша команда не может назвать точные сроки — это зависит от того, как вы будете делать переводы дальше.
Как пользоваться Wise в это время?
Вы по-прежнему можете отправлять деньги по текущему среднерыночному курсу. Если вам нужно отправить фиксированную сумму, вот возможные варианты:
Автоконвертация: вы можете выбрать желаемый курс, и мы автоматически конвертируем деньги, когда рынок достигнет этого уровня.
Оплата из валюты Wise: если у вас есть нужная валюта на счете Wise, вы можете оплатить перевод напрямую для быстрой конвертации.
Оповещение о курсе: используйте оповещения о курсе, чтобы следить за рынком и отправлять деньги, когда курс достигнет нужного уровня.
Калькулятор: при оформлении перевода введите в калькулятор точную сумму, которую должен получить получатель.
Подробнее о том, как работает гарантированный обменный курс.